Reclamações públicas

Terminei um Contrato com NOS por Justa causa por carência Económica obviamente não tenho 336€ de entrada inicial que eles Exigem por Regras criadas por as Operadoras de Telecomunicações Para fazer um Acordo de pagamento... após a quebra de Contrato por justa causa devido ao Desemprego e quebra de rendimentos até 20% terminei o Contrato, mas Eles fizeram a Anulação das Prestações dos Equipamentos comprados sem Alertar a tal Consequência !

Boa tarde, queria fazer reclamação acerca de uma fatura que recebi. Aparentemente os custos do serviço foram aumentados e nao houve comunicação de tal . Recebi duas faturas com valores absurdos de tão altos, sendo que eu moro sozinha. A possibilidade de pagar faturas tão altas são extremamente difíceis para mim. Queria uma resolução positiva acerca deste assunto. Espero uma resposta. Obrigada

Assunto: Serviço com interrupçõesExmos Senhores,Após três reclamações e três visitas de técnicos a minha morada continuo a ter problemas recorrentes de interrupções do serviço de internet fixa, e má qualidade no serviço de televisão.No dia 9 de Fevereiro de 2024 pelas 17:09 o serviço de internet fixa foi interrompido quando estava numa reunião por Teams. com as minhas chefias. Reunião essa que era importante pois estava a ser discutido estratégias para projetos de grande relevância para a minha empresa.Devido á natureza do meu trabalho, e ás politicas de trabalho “Home Office” da minha empresa é essencial que durante o dia, o meu serviço de internet não seja interrompido por “Restarts” ou “Updates” que o router possa fazer, e que dentro do tecnicamente possível o serviço seja estável, independentemente das condições climatéricas.Quando tinha um contracto com uma empresa da concorrência, os “Restarts” ou “Updates” ocorriam sempre durante a noite, e durante o dia a ligação era sempre estável, independentemente das condições climatéricas.Relativamente ao serviço de televisão, basta estar um dia de tempestade para ter a imagem com cortes e falhas. E mais uma vez com o a empresa da concorrência tal não acontecia.Até agora a minha opinião do serviço prestado pela NOS na minha zona é de fraca qualidade.

Venho por este meio comunicar a V. Exas, que está agência bancária tem uma publicidade no site ao qual diz que as contas são 100% digitais mas agora que quero fechar a conta pedem-me para me deslocar a uma agência para poder fazê-lo, se é esse o caso não acho correcto dizerem que as contas são 100% digitais porque eu só criei uma conta nesta agência mesmo pelo motivo de não ter me andar a perder dias de trabalho para ir tratar destes assuntos e poder fazê-lo online ou através de chamada telefónica, daí está minha reclamação.

Venho por este meio comunicar a V. Exas, que está agência bancária tem uma publicidade no site ao qual diz que as contas são 100% digitais mas agora que quero fechar a conta pedem-me para me deslocar a uma agência para poder fazê-lo, se é esse o caso não acho correcto dizerem que as contas são 100% digitais porque eu só criei uma conta nesta agência mesmo pelo motivo de não ter me andar a perder dias de trabalho para ir tratar destes assuntos e poder fazê-lo online ou através de chamada telefónica, daí está minha reclamação.

Venho por este meio comunicar V.Exas . Que após entrar em contacto com uma das vossas funcionárias de call Center e expor a minha situação resolvi reclamar para vossa empresa pelo simples facto de que já não é a primeira vez que nos chega uma fatura para pagar com valores absurdos! À cerca de ano e meio, dois anos enviaram uma fatura de 1000 e tal euros e deram a justificação que seriam acertos por falta de contagem da luz, a partir daí todos os meses seguintes demos sempre a contagem da luz e este último mês recebemos uma fatura no valor de 451,78€ para pagar. A justificação que nos deram é que não tínhamos dado a contagem da luz nesse mês ( pois não demos, tentamos dar mas infelizmente estavam com problemas no site e não deu para validar a contagem) agora digam-me os clientes tem culpa de V.Exas. Estarem com problemas na V/ plataforma??? E mais… se nunca pagamos antes uma fatura dentro desses valores( 400€ +/-)nos restantes meses como é que se podem basear por estimativas se nunca pagamos esse valor?? Estimativas são baseadas nos valores pagos anteriormente que geralmente é sempre entre os 60 ou 70 e tal euros que costumamos pagar… como é que é possível mediante estes valores que costumamos pagar fazerem uma estimativa que dá 451,78€ ??? Nós não vamos pagar um valor destes que hoje em dia é quase um ordenado! Agradeço que analisem esta nossa situação e a resolvam o mais rápido possível visto que não vamos pagar uma fatura baseada em falsas estimativas e ainda para mais sem nossa culpa pelo facto do site da Endesa estar com problemas e não permitir dar a contagem real. Agradecemos que retifiquem a fatura e uma resposta da vossa parte. Cumprimentos.

Pelo presente e na inviabilidade de resolução do problema com o socio gerente da empresa Multiphysio lda, Senhor Joao péssima atitude pos venda ! Comprei duas marquesas portáteis para utilizar em hotel de cinco estrelas. Falei via telefone com o vendedor sócio gerente Comprei duas marquesas portáteis para utilizar em hotel de cinco estrelas a 11-10-2023 Falei via telefone com o vendedor sócio gerente cujo me garantiu serem boa aquisição e teriam garantia pos venda. Passado um mês partiram se as duas pela base de madeira que è tao fraca que parece papel. Quando contatado e confrontado com o facto, reagiu de forma mal educada e rude dizendo que foi mau uso e nem se limitou a ouvir , tão pouco a tentar entender a são ou tentar resolver o problemaGastei com as marquesas e o transporte 383, 90 Euros e fiquei com elas inutilizadas ! Pior, o senhor não me atende o telefone !

Bom dia, a minha fidelização na MEO terminou no dia 27 de Janeiro de 2024 e antecipadamente liguei para a MEO a questionar o que era necessário para cancelar o serviço e foi-me relatado que era rápido depois de terminar a fidelização. Efetuei o pedido on line no dia 29 de Janeiro com data para cancelar para o dia 06 de Fevereiro. Posteriormente recebo uma carta com a informação que só vão cancelar o serviço dia 27 de Fevereiro de 2024. Esta situação é irregular e omissão de informação porque já não tenho fidelização e porque nunca fui informado de alguma situação relacionada com o fecho que a MEO pretende pelo que pretendo a correção da fatura com o seu termino no dia 6 de Fevereiro e não no dia 27 de Fevereiro.

A durabilidade da bateria não condiz , além de estar descontrolada .Uma hora dar 14% , depois 25% e quando coloco a carregar dar 100% rapidamente .Não utilizo em condições .Muito insatisfeita com o produto

Exmo(s) Senhor(es),Eu entrei em contacto na Linha de Apoio da Via Verde para solicitar o cancelamento da minha adesão anual e fui informado de que eu não teria a devolução do proporcional não usufruído e que teria de devolver o equipamento num prazo de 30 dias pelos correios na morada que me fosse indicada. Eu obviamente não aceitaria, pois perderia o dinheiro que foi-me descontado. De facto, a subscrição anual é considerado uma fidelização, portanto, não posso receber o valor do proporcional? Eu não obtive qualquer informação de que receberia um aviso de quando o serviço fosse renovado. A informação que tive é que, para não perder o valor pago, eu teria de aguardar o momento pré-renovação da anuidade para solicitar o cancelamento. A empresa não deveria informar no acto da renovação que o valor seria descontado e com os devidos reajustes da anuidade? Ou mesmo, receber a indicação da não-renovação da anuidade? Se possível, gostava de saber sobre os meus direitos e o que eu posso exigir.Os meus Cumprimentos,Jean