Reclamações públicas

Contactei esta empresa em Dezembro, antes do Natal, para saber se tinham disponiveis alguns artigos. Como só tinham um, disse que não queria.A 7 de Janeiro voltei a fazer a mesma pergunta para oferecer ao meu marido nos anos a 28 de Janeiro, mais uma vez só havia o mesmo artigo. O responsável ficou de ver se era possivel arranjar o resto e só consegui uma resposta evasiva no dia 16, mais de uma semana depois e depois de várias tentativas de contacto da minha parte. Nesse dia foi me dito que não garantiam mas iam tentar. Um dos produros que encomendei era um roupão personalizado, disse a altura do meu marido e o responsável disse ser um L.Fiz o pagamento a 19 de Janeiro.A 25 de Janeiro recebi uma caixa com apenas um produto, exactamente o que estava disponivel em Dezembro. De imediato perguntei pelo resto e aparentemente tinha sido uma falha na empresa de estafeta e ia ver o que se passava. Andei dois dias a perguntar o que se passava e ele a dizer que estava a tratar.Chegou o dia 28 e obviamente não chegou a segunda caixa porque nunca foi enviada naquela data.Dia 29 disse que lamentava imenso a falha da empresa de estafeta e que me ia enviar a encomenda novamente, que recebi no dia a seguir. A suposta outra caixa está até hoje desaparecida.Chegou tudo muito bem mas o roupão ficou muito curto nas mangas, digamos que está bom para mim que tenho 1,62 mt e não para o meu marido. De imediato relatei o facto ao responsável por whattsapp que depois de muita insistência minha acabou por dizer q estava tudo certo e as medidas correspondiam ao L, descartando qualquer responsabilidade. Perguntei se n podia trocar e insisti várias vezes até que hoje depois de voltar a insistir recebo a seguinte resposta arrogante:Não aceitamos trocas de produtos personalizados. Recebeu tudo de acordo com a sua encomenda. Recebeu ainda em tempo record…. Não percebo a sua insatisfação. Agradecemos mais uma vez pela sua encomenda. Obrigado. Bom fim-de-semanaAgradeço que não me volte a contactar.Arrogâncias no seu estado melhor...

Recentemente recebi uma proposta da Meo para fazer um combo entre telemoveis, tv e internet fixa pelo valor de 108 euros, sendo que tenho plano somente de tv + internet fixa sendo que os telemoveis tinha que fazer a portabilidade da NOS para a meo e como a portabilidade ainda nao foi feita estou tendo dificuldades em cancelar pelo telemovel. Quero ficar com o serviço que tenho atualmente e cancelar a portabilidade. Espero que por aqui esta situação seja resolvida.

Assunto: Instalação da rede FibraNIF: 227653645Durante o ano de 2022 iniciei junto da MEO o processo para instalação de fibra na minha morada, na freguesia de Amorim, Póvoa de Varzim. Após análise do caso, a MEO constata uma obstrução na ligação da caixa de telecomunicações da via pública à minha habitação, com necessidade de abertura de uma vala, para retificar a mesma. Após 2 anos de tentativas e vários contactos com a MEO, esta empresa mantém a recusa em abrir a respetiva vala, alegando que o orçamento é elevado. Segundo o site oficial da ANACOM, a partir dos limites da moradia, a responsabilidade de instalação com abertura de valas na via pública é dos operadores de telecomunicações. Neste momento estou forçada a um contrato com a MEO de serviços satélite, com fidelização, cujo valor vai aumentar e que apresenta severas limitações no fornecimento dos serviços propostos (falhas de internet constantes, internet lenta, televisão com várias paragens de imagem e som...). Para além disso vejo vedado o meu direito, como consumidor, a ter um serviço de qualidade.Esta queixa vai igualmente endereçada à ANACOM.

Contratei um Serviço de Limpeza Profunda na aplicação OSCAR no dia 3 de Fevereiro. A equipa que se apresentou não cumpriu com o que estava contratado e mesmo sendo chamados à atenção do que estava a ser feito com o que estava na aplicação, não retificaram o serviço. Para além de terem sido incompetentes, também foram rudes e inconvenientes. Como estava sozinha e já com algum receio pedi para sairem de minha casa. Desde o dia 3 que tenho tentado sem sucesso obter uma resposta do OSCAR para resolução do problema. As soluções apresentadas são reembolso de 15% do valor do serviço que é manifestamente insuficiente face ao serviço efectuado ou o envio da mesma equipa para rectificarem o serviço. Tenho tentado explicar desde dia 8, quando tive a 1ª resposta, que aceito que venha outra equipa retificar o serviço. Insistem que vão enviar a mesma ou o reembolso de 15%.Não têm atendimento telefónico e as respostas são impessoais e demoradas.Já referi por várias vezes que estou interessada no serviço, senão não teria contratado, mas por outra equipa. A mesma foi incompetente e fiquei com receio de os ter em minha casa pela rispidez com que falavam.Não se justifica que desde dia 3 de Fevereiro esteja a espera de resolução e que não tenham em consideração as explicações que já dei , inclusive com fotografias representativas do mau serviço.

Venho por este meio comunicar a Vossas Excelências que em 29/06/2024 foi elaborado contrato de 24 meses com mensalidade de 33,89€ sujeita a actualização de preço anual pela inflação. Após contrato todas as faturas foram de 34,89€ e não do valor acordado, ou seja 1€ a mais. Em Dezembro é informado que a actualização de preços anual para 2024 será de 4,3%. Em Janeiro recebeu fatura de 42,89€. Favor actualizar os valores das faturas e efetuar os respectivos reembolsos na fatura de Fevereiro.

Cobrança abusiva de pagamento anual do edrams prime, do qual não dei consentimento, e no qual não me foi chegado nenhum tipo de aviso de que tinha que pagar, ou sequer que estava inscrito nesse programa.

O operador está a aplicar aumentos quando o contrato não tem essa cláusula. Vi um anúncio vosso a alertar para isso e fui ler o contrato no qual não vi nenhuma referência a atualizações anuais. Opreco e 30.99 e neste momento o preço já aumentou para 34.80. Pretendo o reembolso de todo o valor cobrado excesso.

Comprei pelo site da CASSASHOP um Tênis Adidas Air Hawks 46 por 55 euros que foi pago contra-entrega mas, após abertura do pacote, viu-se que o material que foi entregue pelo CTT, nada tinha a ver com o solicitado.

Boa tarde,Venho pedir a vossa ajuda para resolver uma situação de não recolha de uma encomenda que pretendo devolver, pois desisti da compra pelos artigos (cadeiras) não apresentarem o mínimo de qualidade em termos de acabamentos.Segui todos os passos necessários para efectuarem a recolha, recebi a confirmação de que receberam o meu pedido feito no dia 12 de janeiro. Contactei o serviço de apoio ao cliente telefonicamente, várias vezes, a expor a situação e a reclamar, mas a situação continua por resolver.Já passou um mês e a transportadora ainda não fez o levantamento da devolução, e ainda não fui reembolsada do valor pago.Peço a vossa ajuda no sentido de me auxiliarem na boa resolução desta situação.Desde já agradeço a vossa melhor atenção ao acima exposto.Muito obrigada.Com os melhores cumprimentos

venho, por meio,comunicar a V.Exas que a empresa fine facility services que fica em lisboa não realizou o pagamento do meu ordenado referente ao periodo de 03-01 a 26-01-24 por questoes de eu ser imigrante brasileira, pois todas as minhas colegas portuguesas receberam seus ordenados no dia 31-01 e eu ate a presente data ainda não recebi,peço a ajuda e forca que a deco pro teste tem no pais para exigir uma providencia por parte da empresa para que pague o meu ordenado já que ja trabalhei e ainda nao recebi e estou sendo perdendo minha morada por falta de pagamento por inresponsabilidade desta empresa.