Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar a minha insatisfação com o vosso serviço. Tenho um seguro com a apólice 5010981341, o qual engloba a opção auto que tem garantia do pneu. Tive um furo no passado dia 4/07 é contactei a V/ empresa no qual me indicaram para enviar todos os documentos por email. Os mesmos foram enviados no próprio dia e até a data de hoje não obtive qualquer resposta nem o reembolso. Quando entro em contacto com a empresa apenas me dizem que tenho que reenviar os emails e aguardar, no entanto já se passaram 2 meses e eu continuo sem obter resposta nem o reembolso. Aguardo resposta urgente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Quero cancelar o "contrato ", o cancelamento é feito por contacto telefonico. Eu sou surda severa e profunda.,, portadora de implante coclear . Apesar de escrever varios email, a Medicare não informa do valor em divida nem do cancelamento. Sou descriminada. Não quero receber chamadas. Agradeço desde já da sua atenção sobre este assunto.

Exmos. Senhores, Descrição da Situação: No passado dia 25/04 fiz uma reserva online para o Hotel Royalmar morada em 22-23 Promenade de la Plage 06800 França, com Check in a 25/04 e Check out a 26/04 com o contato +33 493733952. reservei e paguei 1 quarto para 3 Adultas no valor de 135.15€. N.º Confirmação 4860479946 e PIN 6814 .... qual foi o meu espanto que quando chegamos ao local nos foi dito que o hotel em questão estava sem vagas e que não tinham nenhuma reserva com estes dados.... Disseram que a culpa era do Booking pois já tinham informado que estavam sem vagas... Foram rudes, e ainda me disseram para reclamar com o Booking, não me tendo dado nenhuma solução para resolução da situação, quando eu solicitei ajuda, apenas me disseram que não sabiam de nada e para procurar outro hotel!!!! Tendo praticamente nos posto na rua.... ateimando que não tinham nenhuma reserva logo não tinha sido cobrado qualquer valor uma vez que estavam lotados.... Desta forma tivemos que fazer mais uns quantos Kms e procurar outro hotel que foi excelente, Golden Tulip Sophia Antipolis... mas que tive de pagar mais 170.10€ pela mesma noite que já tinha pago para além de todo o constrangimento e alteração forçada da viagem inicialmente programada para visitar NICE, uma vez que não arranjamos nada tivemos de seguir tendo saltado a Cidade de NICE e passando a Cannes.... com todo o aborrecimento e nervos que a situação causou...com o avançado da hora, nem conseguimos arranjar sítio para jantar.... Para alem de toda a situação continua sem me ser devolvido o valor pago pela estadia que por questões alheias a mim não pude usufruir.... Agradeço resolução da situação pois já entrei em contato com o Hotel Royalmar que continua a responder grosseiramente que a culpa não é deles e sim do Booking, que não receberam qualquer valor e após alguma insistência apenas me desligam o telefone na cara.... O Booking manda.me um email Caro hóspede, Pedimos as mais sinceras desculpas pelo inconveniente e por algum atraso que isto possa ter causado. De forma a ajudá-lo melhor, pedimos-lhe que entre em contacto com os números mencionados abaixo: Número local (inglês): 64 155 410, (888) 850-3958 Número internacional (inglês): +44 20 3320 2609 Ou envie-nos o e-mail da sua questão para: (a sua reserva number)@my.booking.com. Atenciosamente. Equipa de apoio ao cliente da Booking.com Não falo ingles e até hoje ninguem diz nada nem ninguem me devolve o dinheiro... PRECISO DA VOSSA AJUDA POR FAVOR.... Com os melhores Cumprimentos, Ana Cristina Munhoz Contato 913238303

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº (FT 101/078659981). Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – (Cobrança indevida de taxa por periodo que estive fora do país). Busquei atendimento presencial e atendente não soube explicar o motivo ao certo da faturacao excedente. Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, pretendo cancelar o meu plano de saúde Medicare. Para tal enviei um e-mail para a empresa avisando do não interesse em permanecer no respetivo plano e informando que cancelaria o débito direto. Lamentavelmente, recebi um telefonema em que me informaram que não o poderia fazer pois o contrato é anual e que só o poderei cancelar 30 dias antes de ser renovado (maio/2025). Ora, não entrando as despesas deste plano nas despesas de saúde do IRS nem havendo grande cobertura de despesas na Madeira, e uma vez que se trata de uma despesa extra quando tenho um filho a estudar no continente e me encontro a pagar duas rendas que sofrem aumentos anuais, gostaria de saber qual a possibilidade de cancelamento deste inútil plano de saúde. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, VENHO RECLAMAR AQUI POIS EM LIGAÇÕES E E-MAILS NÃO HOUVE SOLUÇÃO. Contratei o plano Medicare pela internet e no momento que estava com uma situação de emergência médica em casa acreditei que os serviços não existiam carência e que em um domingo eu ligaria e já seria atendido, de pronto logo após realizar a contratação. O que não aconteceu pois os serviços tem de ser agendado! Na sequência da semana quando entrou meu ordenado foi me descontado € 603,90 de um plano com pagamento anual, de imediato liguei e disse ao atendente que era para ser descontado € 54,90 da mensalidade e não o ano todo pois era o dinheiro de pagar a renda. Foi solicitado o reembolso e até recebi um e-mail dizendo que foi me enviado dia 09 de Agosto de 2024 esse reembolso o que não é verdade pois nada entrou em minha conta bancária. Quem dera vocês fossem tão rápidos para devolver o quanto são rápidos para descontar. Envio um extrato de minha conta a qual vocês dizem ter me reembolsado e o e-mail que confirma que vocês fizeram UMA NOTA DE CRÉDITO e NÃO o reembolso me deixando nessa situação complicada. Quando irão fazer o reembolso? Quando irão fazer o correto ? Disse a vocês que NÃO quero mais o plano por desacordo entre as partes, simplesmente quero meu dinheiro de volta!!!!!!! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Como não consigo, encontrar nenhum local do site que permita o tipo de reclamação que quero fazer, vou transcrever o email que dirigi â Leroy Merlin, cuja resposta,foi a de preencher o formulário do site que como já referi não encontrei qualquer que se coadunasse com o que pretendo. "Exma. Senhora D.Rita Carvalho O assunto que eu vou falar não sei se pertence ao seu departamento. Caso não seja agradecia que encaminhasse a quem de direito. Fiz uma encomenda, foi-me debitado o valor total,e, posteriormente fui informado que um dos items não existia em stock. Devolveram o valor vários dias depois. Quero deixar claro, que o serviço prestado ao cliente é de qualidade medíocre, pois, retiveram o reembolso vários dias, o produto de ruptura não deveria ter sido cobrado (não deveria estar na loja online), as latas de verniz chegaram amolgadas, sem qualquer dano na embalagem de cartão. Agradecia uma resposta breve António Morais Cumprimentos. " Parece-me que só aceitam documentos no formato PDF. Caso seja necessário enviarei as fotos da embalagem de cartão e das latas de verniz.

Na sequência de um acidente de viação, ocorrido em 31 de janeiro do presente ano, acionei o meu seguro da BNP Paribas. No seu seguimento, houve solicitação de documentação que prontamente enviei, contudo, e pese embora tenha respondido a toda a informação solicitada, a mesma nunca é suficiente alegando sempre a necessidade do reenvio da documentação (note-se que se referem a documentação já enviada). Ainda assim, remeti sempre a documentação solicitada (em duplicado ou triplicado) dando igual conhecimento destes emails ao serviço de reclamação e apoio ao cliente do BNP, contudo, também estes não me deram qualquer feedback sobre o assunto. Não obstante, na tentativa de resolução do problema, tentei por diversas vezes entrar em contacto telefônico, também este sem sucesso, pois embora me esteja atribuída uma assistente pessoal a mesma nunca se encontra disponível para atendimento. Igualmente importa referir que solicitei o contacto de algum elemento de hierarquia superior para tentar resolver este problema, enviando emails e contatos telefónicos, novamente, sem sucesso. Solicito assim indicação e/ou encaminhamento desta situação para a entidade responsável para apuramento de responsabilidade. Com os meus cumprimentos, Pedro Amorim

Exmos. Senhores, A empresa "ON THAT ASS" não cumpre com os termos de utilização, são inacessíveis no site, assinei uma mensalidade, na qual cancelei dentro do período, mas ainda estou a ser cobrado pela boxer, dia 27/08/2024 houve uma cobrança em débito automático e eu não quero mais pagar pelo serviço, quero cancelar a minha assinatura e não receber mais nenhuma cobrança em meu cartão. O site não está mais a funcionar, os emails não respondem, o apoio ao cliente no Facebook Messenger bloqueia a janela no browser quando é feita uma tentativa de digitar, e não há outra forma de ter contacto com a empresa, a mesma tenta dificultar ao máximo a comunicação com o cliente, e quer aproveitar do esquecimento do cliente para cobrar mais mensalidades. Exijo que seja cancelada a minha assinatura, assim como cancelada as cobranças em meu cartão! Não quero continuar a ser lesado!!! Cumprimentos.

Desde de Julho que ando a solicitar o cancelamento da conta e cartão universo, desde dessa altura só me enrolam que a situação está a ser analisada e nada. Já estamos a entrar em Setembro já fiz enumeras reclamações através da APP e chamadas para Universo, falei com vários colaboradores e nada! ISTO É MESMO BURLA