Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
Carta expresso nao entrega
Exmos. Senhores, dia 30 \08\2024 enviei uma carta expresso com numero de seguimento EE864865644PT foi pago valor de 65 euro para entregar carta em 5 dia no pais do destino ,as 22,03 chegou ao centro operacional Lisboa ate 09\09\2024 e ate hoje esta em transito, dia 06\09 dirigi-me para CTT de Mafra para saber porque carta não foi entregue ? resposta foi que tenho que ligar para um numero de telefone para mais informações, ao fazer reclamação e a única maneira de ter uma resposta ,foi ignorado pelo operadora e depois foi ignorado pela gerente da loja , foi chamado uma patrulha do GNR para me calar e não perguntar onde esta minha carta expresso e novo prazo de entrega .U m serviço expresso que cobraram 65 euros para ser feito em 5 dias esta perdido hoje dia 12\09\2024 ,sem resposta por parte dos CTT ,apoio ao cliente não sabem explicar ,não tem aceso a informação, mas sabem mentir ,e passam chamada do operador para operador ,mais de uma hora ao telefone para explicar para cada operador sempre mesma informação ,resultado e zero ,. falta de profissionalismo ,falta de respeito para consumidor ,dia 12\09\2024 sem resposta sobre minha carta ,ignorância total ,cobram 65 para correio expresso e foi enviada como correio normal .tempo perdido ,382 euros perdidos por carta não entregue ao destinatário. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.
Encomenda não estava de acordo com o encomendado
Exmos Senhores, A empresa ONDINA-LISBOA , com o número (KvK ) 78653215 e que se apresenta como DRX Ecommerce , com representação nos Paises Baixos _ 36B 5256EJ, sendo o seguinte email: support@ondina-lisboa.pt, apresenta em publicidade no Instagram e na internet. Fiz a encomenda de 2 camisas de manga curta em Linho /Algodão - Verde militar e cinzenta , tamanho XL, recebi 2 camisas de manga curta de muita má qualidade, mas em 95% PES / 5% Spandex , não correspondendo ao artigo encomendado !!?? Uma vez que a encomenda não foi entregue, conforme pedido, gostaria de ser ressarcido do valor dispendido. Considero uma burla, que deve ser denunciada e que esta "empresa" seja obrigada a devolver o dinheiro. Aguardarei o melhor desenvolvimento deste assunto. Obrigado. EC
Autofaturação e pagamento em falta
Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato a que corresponde à venda de excedente de produção fotovoltaicos a 24.02.2023, que apesar dos contatos via email continuam sem proceder à faturação do excedente de produção de energia desde o início do contrato. Solicito assim que a LUZBOA emita as autofaturas e efetue o pagamento do que me é devido. Cumprimentos.
Reembolso não efetuado
Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o NIF: 250500833. Uma vez que o telemóvel já foi devolvido e o pedido de reembolso feito há mais de um mês e com data limite de resolução de 09/09/2024. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos. André Costa
Sem presente
Verifico após varias semanas de ter pago a subscrição que não tenho nenhuma indicação para o presente e mesmo tentando a seguir fazer inscrição na plataforma do presente o local para colocar o código postal não digita nada o que torna impossível fazer o registo, mais acrescento que caso não receba indicação para o presente até ao fim do mês quero anular a minha subscrição por falta de cumprimento da publicidade acerca da oferta .
Na arranjam
Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Comprei uma t v hisense passado dois anos deixou de ligar contactei a marca para acionar garantia. Passado 2 dias responderam que ia ser contactado pela empresa da reparação. Assim foi ligaram ficou combinado virem buscar no dia 10 a TV. Ninguém apareceu deixaram de atenderem de responder aos imeils.apesar. De estar na garantia fazem o possível para não arranjarem...
Mentiras, manipulações e cobranças inadevidas
Exmos. Senhores, Senhores encarregados de educação, se está a ver essa critica de certeza estão a ponderar em confiar o vosso bem mais precioso, a esse “colegio”! Pelo bem da vossa saude mental, e principalmente a saude mental de vossos filhos, escolham outro estabelecimento de “ensino”. Aqui, os mesmos são acostumados a ludibriar e a enganar os pais, principalmente quando o assunto é financeiro!! Cobranças a mais de bens e serviços já pagos. E o mais grave, a manipulação que fazem as nossas crianças, quando algo que de mal acontece no colegio. Na boca da educadora, As crianças estao sempre erradas, entendem sempre as coisas de uma forma irreal do que realmente aconteceu. E o pior, quando vamos questionar os fatos, é sempre uma fantochada na porta do colegio e o assunto é dado como resolvido, por parte destes. A alimentação fornecida pelo colegio é pessima, sem qualquer controle de qualidade e nutricional. Enfim, poderia ficar horas a escrever capítulos sobre o quão mal esse colegio fez aos meus filhos e principalmente ao meu psicológico. Pois na porta da escola “ TUDO CORREU LINDAMENTE, PAI” mas em casa meus filhos imploravam para irem para uma escola diferente e sempre ficavam cheios de medos e chorosos quando falávamos que iríamos conversar sobre algum relato deles, com a educadora. Meus filhos não foram uma exceção, tenho contatos com outros pais e mães que estao na mesma situação. Enfim, o ano escolar esta a começar, e eu desejo que nenhum pai/mae passe pelo o que minha familia passou. Cumprimentos.
Compensação por atraso
Exmos. Senhores, De acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas., venho reclamar compensação por atraso nos vôos OPO/LIS/JFK (TP 1927 e TP 209) do passado dia 29/08. Reserva ref. M9852O 3 passageiros em anexo os 3 cartões de embarque dos 2 vôos Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.
Viatura não entregue
Boa tarde, Venho apresentar reclamação e solicitar a devolução do valor pago uma vez que o serviço não foi realizado. No ato do levantamento da viatura, ao nos apercebermos da ausência da carta de condução física, foi apresentada à funcionária atendente a aplicação ID Gov e a respetiva certidão digital, que, de acordo com o Regulamento 910/22014 da União Europeia, comprova os dados dos documentos dentro do Espaço Económico Europeu. Tal opção foi duramente recusada pela funcionária (que se recusou a identificar-se). Tentamos contato telefonico com o v/ apoio ao cliente, que em nada ajudou. Conseguimos que alguém se deslocasse até nós com o documento original, voltei ao balcão da rent-a-car para informá-los e fomos informados pela mesma funcionária de que já não havia viaturas disponíveis para aquele dia. Uma vez que a rent-a-car não cumpriu com o serviço contratado, agradeço a devolução do valor cobrado e a respetiva confirmação do mesmo com a maior urgência possível. M. cumprimentos, Rodrigo Capelas
Encomenda furtada
Exmos. Senhores, Informo que o dia 10 de Setembro de 2024, recibi uma compra feita pela Amazon. O meu pedido foi um telemóvel que foi furtado pelo homem encarregado de repartir as encomendas. Aquel homem entregou a caixa completamente violada, estava rota e aberta e saiu em bora. Em bora liguei para atenção ao cliente de ctt e informei a situação, mais até agora não recebi nenhuma resposta. Além disso rapidamente fiz denúncia na policia. Solicito que ctt faça o reembolso do valor total do telemóvel furtado pelo trabalhador. O número de seguimento é DW880116404PT Cumprimentos.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação
