Reclamações públicas

Persisten us problemas nus edif Miradouro blo4 en Funchal Madeira estan a jogar a bola nu parque e un parque nao uma cancha nao uma folga un dia d paz pra morar ca a q ser surdo y louco.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO)Persisten us problemas nus edif Miradouro blo4 en Funchal Madeira estan a jogar a bola nu parque e un parque nao uma cancha nao uma folga un dia d paz pra morar ca a q ser surdo y louco. Cumprimentos.

Persisten us problemas nus edif Miradouro blo4 en Funchal Madeira estan a jogar a bola nu parque e un parque nao uma cancha nao uma folga un dia d paz pra morar ca a q ser surdo y louco.

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda online e após ter pago, ao verificar a data em que a mesma ia ser entregue (com atraso) decidi pedir para cancelarem a encomenda pois seria um presente e não ia chegar a tempo. Disseram-me que não era possível cancelar e para eu recusar a encomenda assim que ela me fosse entregue. Assim fiz, para espanto e frustração do estafeta, disse-lhe que a encomenda era para devolver ao remetente. Uns dias depois ligaram-me do apoio ao cliente da Mr. Wonderful a esclarecer a situação e onde a senhora, muito atenciosa, me disse que eu iria ser reembolsada na totalidade, pois a devolução devia-se a um atraso da parte deles. Já se passaram dias e eu não só não recebi reembolso como tenho tido dificuldade em falar com alguém do atendimento. O contacto telefónico no website não está atribuído e por formulário às vezes obtenho resposta e outras não. Por duas vezes recebi resposta por email com um pedido de desculpas a dizer que não sabiam da encomenda e a informarem que tinham remetido o assunto ao departamento do "não sei das quantas". Agradecia que me fosse feito o reembolso visto eu ter seguido os passos que me sugeriram na altura que pedi para cancelar. Penso que problemas com a empresa de entregas já não serão assunto do cliente e poderão ser resolvidos à parte. Aguardo resposta. Melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores, A Worten além de não cumprir com o combinado agendado onde efetuei o pagamento adiantado de 39,99€, até o momento não me devolveu o valor pago mostrando desonestidade dessa empresa. Abri uma reclamação aqui no site e nem responderam. Cumprimentos. André Luiz Boechat Lemos

Exmos. Senhores, Sou assinante de várias publicações da empresa Trust in News e existe uma falha na entrega das mesmas. A mais grave é a revista Visão, com periodicidade semanal e desde o início do ano que existem falhas na entrega permanentes, ou chegam atrasadas, inicialmente na semana seguinte e a partir de finais de Abril, ou não nas recebo e eles não as enviam . Telefonei em Abril e desculparam-se, mas nada de importante aconteceu. Enviei um email , copio abaixo, a 17 de maio e até hoje nada sei. "Bom dia, Venho informar que, ou resolvem o problema e me restituem o dinheiro que me estão a roubar, ou terei de tomar medidas mais fortes sobre a inqualificável situação. Há meses que: ou não recebo as revistas que assino ou recebo-as com um atraso enorme. Esta realidade é mais grave com a revista Visão, não recebo-a várias vezes ou recebo-a com quase uma semana de atraso. Dou-Vos uma semana para resolverem o problema. Ao fim dessa semana cancelo todas a minhas assinaturas com a Trus in News e faço queixa formal à DECO solicitando apoio e estudar a entrada com ação judicial. É lastimável o Vosso comportamento. Não avisam clientes de anos, prometeram cumprir numa chamada realizada por mim há um mês, sensivelmente. Querem roubar, não me vão roubar mais. A Vossa obrigação como empresa é, perante um problema, contactar os Vossos assinantes, expor a situação. Para cobrar são rápidos. Para cumprir, depende. Vejam que sou assinante de várias das vossas publicação. Deixo de assinar e deixo de comprar. É problemática a situação da oferta de publicações, mas com este comportamento, se abrirem falência não me surpreende e não fico triste, pelo comportamento tido. Cumprimentos," O pagamento é realizado por transferência bancária e informo que essa operação não falha. Eles cobram bem no dia, só não entregam o contratualizado. O que desejo: 1. ser ressarcido das verbas cobradas nas assinaturas das revistas: Visão, Exame, Courrier Internacional, Visão História. 2. eles que me façam propostas reais de ressarciamento, para manter as assinaturas. 3. caso falhe o ponto 2, ver canceladas as minhas assinaturas (tentei ligar hoje e ninguém atende), incluíndo a uma outra assinatura virtual que possuo do grupo. Obrigado pela atenção Cumprimentos. Paulo Resende da Silva

Ex Srs Venho solicitar a intervenção da Deco para a denúncia pública duma prática comercial enganosa por parte da Vodafone. Os detalhes encontram-se na carta de reclamação em anexomas o essencial que pode ser comprovado pela Deco é o seguinte: 1- A Vodafone atrai clientes para a compra de telemóveis praticando um sistema de pontos, que permitem descontos, embora não tão grandes quando comparados com outros fornecedores 2- No momento da compra propõe um seguro pouco vantajoso: no meu caso, em caso de avaria, cobriria apenas uma despesa de 185€ com um custo anual de 95€, o que é absurdo face a qualquer outro tipo de seguros 3- Apesar de não estar interessado o vendedor insiste, dizendo que o seguro é grátis nos 2 primeiros meses, podendo depois desistir. 4- Aceite o seguro grátis a Vodafone envia uma carta de confirmação do seguro (Anexo I) com um ficheiro anexo (Anexo II) 5- Só pela leitura das condições presentes nas condições desse anexo o cliente se poderá aperceber claramente da armadilha: se não anular o contato no prazo de 14 dias terá de continuar a pagar as mensalidades, podendo apenas desistir ao fim de um ano 6- A Vodafone não aceita ao balcão a anulação do referido seguro, mesmo dentro do prazo indicado, apontando para o envio por correio dum pedido de cancelamento, ou optando pelo acesso telefónico para um número geralmente demasiado ocupado. Estamos assim perante a venda de um péssimo seguro, que esconde uma armadilha, a continuação do pagamento por um ano; como pode um vendedor efectuar um contrato e não o poder cancelar, mesmo durante o tal prazo de 14 dias? E porque não pode, como outros seguros, o mesmo ser cancelado a todo o momento? Como assinate da deco proteste gostaria que o assunto fosse apreciado juridicamente e fosse publicamente denunciado, para evitar que outros incautos possam ter o incómodo para ultrapassar uma manobra comercial enganosa. Cumprimentos Jose Cavalheiro Subsc. Nº 15765-51

Exmos. Senhores, Sou o primeiro e único proprietário de um BMW 420d comprado em Novembro de 2015 data da matricula 14-QQ-09. Após 114000Km o motor começa a fazer um ruido estranho. Eu chamei a assistência em viagem para o levar para o Concessionário Caetano Baviera em Vila Nova de Gaia. A oficina fez o diagnóstico da avaria e informou que os bronzes do motor desfizeram-se provocando danos em todo o motor. Foram-me apresentadas duas soluções. A reparação do motor ou a sua substituição. Informar-me também que a substituição era mais fiável e que ficaria com uma garantia de três anos. Foi-me apresentado um orçamento de €13674.03 em anexo. Penso que um carro com esta quilometragem, sempre assistido na marca, manutenção em dia, nenhum aviso no painel de instrumentos, apresentar uma avaria desta gravidade, não me parece normal, muito menos numa marca conceituada com é a BMW. Venho por este meio solicitar à BMW Portugal a análise deste caso uma vez que me parece que esta avaria tão prematura é devido a um defeito de fabrico do motor. Sei que a viatura já não tem garantia, mas também não encontro razões para isto acontecer uma vez que o plano de manutenção foi sempre seguido. Penso que o fabricante deveria assumir parte dos custos da reparação. O concessionário Caetano Baviera está também a fazer um desconto de 20% Muito obrigado. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Venho por este meio expor a minha atual situação. No dia 17/05/2024 liguei para o SNS24 ás 12:04, expliquei os meus sintomas e foi me dito para aguardar até as 19:00 por uma chamada do centro de saúde (USF São Martinho de Alcabideche) para me chamarem para uma consulta de urgência, caso não me liguem até essa hora, tinha que me dirigir ás instalações. Não me ligaram, por isso dirigi-me ás instalações onde me foi dito que não tinham vaga e que eu tinha que me voltar a dirigir á Unidade de Saúde na manhã seguinte para tentar conseguir consulta. Disseram-me também que a chamada que fiz para o SNS já não era válida. Ainda tentei ir a uma farmácia, onde me disseram que tinha mesmo de ir a um médico porque os sintomas que eu tenho só podem ser tratados com antibiótico. Ainda ponderei ir ao Hospital, no entanto, com 6 horas de espera e sendo que se tratava apenas de uma infeção urinária, achei que não seria motivo para ir entupir a urgências de um Hospital. No dia seguinte, 18/05/2024 voltei a ligar para o SNS por volta das 9:30, em que me foi dito que iriam voltar a pedir a consulta de urgência e que se não me ligassem até ás 12:30 para me dirigir lá. Não me ligaram. Dirigi-me á Unidade de Saúde onde me foi dito que estavam em greve e que não havia consultas. Liguei pela quarta vez em dois para o SNS24, que me disseram que como já se estavam a passar muitos dias para me dirigir ás urgências do Hospital mais próximo. Como não quis ir entupir as urgências com algo “simples” e onde iria ficar pelo menos 6 horas, dirigi-me ao Hospital CUF onde demorei 20 minutos a ser vista por uma médica, que me receitou o antibiótico que precisava e ainda fiz análises. Quero saber como é que me vão reembolsar os 50€ que gastei e os dois dias de trabalho que perdi visto que estava em casa á espera de consulta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Eurobikes - Encomenda paga e não recebida há 7 meses No dia 25 Outubro de 2023 efectuei a encomenda de dois pares de botas TCX, umas 42 e outras 38 (encomenda SOW23/47482). O pagamento foi feito, no próprio dia, na totalidade da encomenda, por transferência bancária, cujo recebimento a Eurobikes acusou no dia 30Out. Depois de alguma insistência minha, a 10 Novembro informam que estavam à espera que o fornecedor lhes enviasse as botas. A 24 Novembro, fui informado que só receberam do fornecedor as 42 e eu pedi para que enviassem só a encomenda total. A 11 de Dezembro depois de voltarem a informar que ainda não tinham as 38, eu pedi para enviarem as 42, ficando a aguardar as 38. As botas 42 foram correctamente recebidas a 14 Dez 2023. A 11 de Janeiro 2024 e depois de vários pedidos de informação da minha parte, a Eurobikes, responde que o fornecedor só vai ter stock das 38 a meio de Fevereiro. Desde então, que a Eurobikes não respondeu a qualquer dos meus sete emails de pedido de informação, incluindo no meu penúltimo mail de 17 de Abril, solicitei para me fazerem o reembolso do valor, mas já ninguém responde! O nº de telefone que disponibilizam, vai directo para o gravador e passado algum tempo, desligam a chamada. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, que procedam à entrega do referido par de botas Botas TCX Infinity 3 Mid Waterproof, nº38 em preto, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Com os melhores cumprimentos, Filipe Coisinhas Anexo - o pedido S023/38086 com o valor e o artigo que falta entregar da encomenda original SOW23/47482