Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a vossas Exas os problemas que temos tido com a MEO e que nos têm criado grandes constrangimentos no agendamento de consultas e mesmo perda de pacientes que vêm pela primeira vez. Seguem as razões do nosso desagrado:1. Assinamos o contrato de renovação dos serviços a 9 de Janeiro de 2024 no qual solicitámos o encerramento de uma das linhas de voz fixa. O novo serviço contemplava várias vantagens a um preço menor. O mesmo só foi implementado hoje às 12h05 (Desejamos saber porquê)2. O serviço de rede fixa deixou de funcionar faz hoje pelo menos 3 dias e continua com todo o prejuizo que isso acarreta3. Pedimos o encerramento da linha referida no documento anexo e enganaram-se cancelando a principal4. Não atendem o telefone e não há uma linha ou contacto alternativo a não ser através do gestor que também não consegue resolver o problema4. Apesar das dificuldades técnicas hoje conseguiram nos enviar as 2 faturas referentes a Fevereiro. De uma das clinicas o valor referente ao contrato antigo e da outra referente ao novo apesar de ter sido assinado na mesma data. Já reclamei no portal da MEO e estamos frustrados com a falta de resolução e gostariamos que medidas fossem tomadas para corrigir esses problemas.Esperamos ainda que referente às situações acima descritas nos seja cobrado na fatura da clinica onde o serviço não funciona o justo valor e não o montante que está a ser cobrado. Agradeço antecipadamente a vossa atenção.

Escrevo para expressar a minha profunda insatisfação com a falta de apoio e atenção da empresa Destacar Inovar Gestão de Condomínios, localizada na Urbanização Horta da Raminha, Lote 16, Loja A, 8500-826 PORTIMÃO. Como residente do Edifício Flamingo, sinto-me negligenciada, o que me leva a considerar tomar medidas legais devido à falta de resposta e solução em relação aos danos causados ao meu veículo, por pintura realizada no edifício.Os danos ao meu veículo, dos quais a administração do condomínio já está ciente, me obrigaram a perder dias com o meu carro parado tentando consertá-lo. Esta é uma situação que não posso ignorar.Anexado a esta reclamação encontram-se:1. Fotos da situação em que encontrei o meu automóvel.2. Comprovativo de pagamento pelo serviço que deveria ter sido prestado pela administração do condomínio e que não foi realizado.Meu automóvel é novo e não vou ignorar esta situação de prejuízo e tempo perdido a tentar que cumprissem com o que é de meu direito como consumidora. Especialmente considerando que no primeiro momento a reclamada jogou o problema para a empresa terceirizada que a própria reclamada contrataste, e ao entrar em contacto com o senhor Alex, contacto compartilhado pela reclamada para que eu pudesse resolver a minha situação, e também responsável pela obra em meu edifício, o senhor foi extremamente mal educado e queria ele mesmo jogar um produto desconhecido em meu carro para remover toda a sujeira que fizeram. Obviamente que não permiti e solicitei que meu automóvel fosse levado a um profissional. Entretanto, meu carro foi apenas lavado em uma Lavagem e não foi feito o procedimento que deveria ser feito para consertá-lo, pois o senhor Alex com as suas atitudes grosseiras desde o início a querer usar qualquer produto em meu carro, deixou muito claro que não estava disposto a pagar pelo serviço correto.Entrei em contacto novamente com o senhor Alex e a Destacar Inovar, para mostrar que o meu automóvel continuava igual e que o procedimento feito foi apenas uma lavagem, e ambos não deram-me nenhuma resposta.

Venho por este meio comunicar que, a 15 de Junho de 2023, aderi ao plano mais casa e assinei contrato com a Iberdrola onde referiram que o preço do €/kwh seria para sempre 0,1043€ e o preço da potência contratada seria de 0.39€. Recebida a última factura relativa ao período de 20 de janeiro a 20 de Fevereiro de 2024, reparei que o valor final da factura era bastante superior ao que pagava. Fui analisar e aumentaram o valor da potência contratada e o valor do kwh.Quando assinei o contrato referiram que era para sempre e quando é para sempre é para a toda a vida.Já entrei em contacto com a Iberdrola e não me resolvem o problema.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.

Após duas semanas de contatos para acionar a garantia de arranjo de máquina de lavar roupa ainda não fui contatada para verificar qual o problema e posterior arranjo ou substituição da máquina por nova.Do distribuidor ( Media Markt) não conseguem fazer nada pois fizeram reclamação junto da Candy Hoover que faz a assistência da marca Haier e nada de marcação de arranjo.Se após o prazo legar não formos contatados iremos proceder à devolução do equipamento.Obrigada

Desde dezembro de 2023 que comuniquei a vodafone sobre o nosso retorno ao meu país de origem, li o contrato e o termos no site para realizar o cancelamento seguindo os processos para não ter problema, mais para minha surpresa a empresa cancelou do meu esposo e se crecusa a cancelar o meu.Os termos de ambos os clientes eram os mesmo, após 3 meses de tratativas a empresa esta fazendo exigências sem qualquer comprovação documental e ameaças de protestos e sanções ao meu nome.Já estive em loja por mais de 5 vezes e fiz duas reclamações nos livros e a mesma se recusa a cancelar o meu serviço.

Venho por este meio reclamar a V.Exas. que fiz a inscrição em outubro e até ao momento ainda não recebi a minha prenda (aspirador).Aguardo a vossa resposta.Com os melhores cumprimentos.Helena Vieira

Venho por este meio apresentar a vossas excelências a minha indignação reclamação para com a minha seguradora Fidelidade não mostrando qualquer interesse ou empenho em resolver a situação. A 26-08-2023 um autocarro de Turismo de matricula Espanhola 1896 JHV bateu na traseira do meu carro quando este estava estacionado no Sítio da Nazaré não tendo parado e ter seguido viagem havendo testemunhas. Apresentei queixa na PSP assim como a participação na minha seguradora Fidelidade. Que logo de início mostraram dificuldades na resolução da ocorrência por ser um autocarro Estrangeiro, tendo me pedido para eu tentar saber qual a companhia de seguros que representa o autocarro Espanhol. PERGUNTO, SERÁ QUE TERIA DE SER EU A DESCOBRIR QUAL A REPRESENTANTE EM DO AUTOCARRO EM PORTUGAL !!!!Deram-me o número de telefone do instituto Carta Verde para eu falar com eles, a quem liguei. SERÁ QUE TERIA DE SER EU A LIGAR !!!!E me disseram que essa matricula não existia que nunca tinha sido emitida pelo Governo Espanhol. MENTIRA Pedi ajuda nas redes sociais a quem agradeço e uma pessoa enviou-me fotos do autocarro Espanhol dizendo mesmo que eles não sabem nada nem têm vontade .TENHO ESSA PROVA COMIGO ....A 17-11-2023 uma Sra. por parte da Van Ameyde ligou para mim afim de agendar a peritagem da minha viatura como assim veio a acontecer numa oficina em Tires ( São Domingos de Rana, Cascais ) E até hoje 29-02-2024 nada mais aconteceu. Várias foram os telefonemas as deslocações feitas à Fidelidade sem qualquer sucesso na resolução do problema e agora que eu reclamei internamente enviaram-me um email a dizer que nada podem fazer mas para eu tentar falar com a Van Ameyde por serem eles a entidade reguladora do sinistro aquem já tentei ligar inúmeras vezes mas também aqui sem sucesso. SERÁ QUE A FIDELIDADE SEGUROS QUE ME REPRESENTA COM QUEM TENHO TUDO REGULARIZADO COMO SEMPRE TIVE NÃO TEM O DIREITO E O DEVER DE TRATAR DA SITUAÇÃO DO SEU CLIENTE !!!!Grato pela vossa melhor atenção José Silvestre Guilherme dos Santos Apólice 753366637Processo AGIR 96782Cont. 202257096Cc. 9312317Junto envio anexosObrigado

Boa tarde venho reclamar por o seguinte pedi um novo acordo com a nos do contencioso foi aceite o valor que pedem eu não consigo pagar mais baixo sim hoje a senhora Joana do contencioso da nos ligou me e disse que mais baixo não dá tenho despesas alimentação como vou conseguir pagar 57 eu quero pagar mas entendam o meu lado obrigado espero uma resposta

Bom dia,Desde setembro de 2023 que tenho um problema enorme com a EDP. Eu tenho tarifa social á já algum tempo, em setembro de 2023 a EDP alterou-me por engano a tarifa social do apartamento onde habito para uma arrecadação que tenho no prédio, arrecadação essa que nunca ou quase nunca vou por isso pago basicamente só contador.Após vários meses de reclamações de envio de comprovativos em como habito no apartamento G e não na cave o provedor do cliente diz que sim que têm de corrigir o erro e a atribuição da tarifa social é na habitação e não na arrecadação.Contudo as faturas continuam a vir trocadas com tarifa social na arrecadação .Estou a falar que tudo isto ocorre desde setembro de 2023 e até a presente data estou a ser prejudicada por um erro que alguém na comercializadora cometeu e não repõem nem a tarifa na habitação nem os valores pagos por mim até então que deveriam ser muito menores caso a tarifa estivesse devidamente atribuída.Já não sei a quem mais recorrer pois já enviei todo o tipo de documentos solicitados desde cadernetas predical do imóvel, atestados da junta em como habito no apartamento e não na cave.Solicito ajuda para ser restituída pelos valores pagos a mais e ser regularizada a tarifa social.Com os melhores cumprimentos

Fiz uma encomenda na primor em que a delnext é que era a transportadora. No dia 15 de Fevereiro a encomenda começou em distribuição e nesse dia, dizem - me que não é possível a entrega. No dia seguinte, sucedeu - se exactamente a mesma coisa, em que me dizem que volta a distribuição dia 19 de Fevereiro. Acontece que no dia 17 de Fevereiro a encomenda dá entregue. A questão é que a mim não foi, nem a ninguém da morada. A para piorar, tem uma assinatura falsa!Estou a ser lesada em 80€