Reclamações públicas

Exmo(a) Senhor(a),Desde o dia 15 de fevereiro, deparei-me com a inoperabilidade da minha conexão de internet fixa. Quando eventualmente se encontra disponível, revela-se incapaz de suportar atividades básicas, como a realização de uma videochamada, essencial para o desempenho das minhas obrigações profissionais, o que me impossibilita de exercer o meu trabalho a partir de casa.Não obstante, a fatura correspondente ao mês de fevereiro já foi expedida. Desejo manifestar a minha contestação, pois não é lógico proceder ao pagamento de um serviço que se encontra indisponível. Mesmo após a solicitação de suporte técnico no local, a MEO alega a presença do técnico, apesar da sua ausência efetiva, e considera o pedido técnico como resolvido.Permaneço aguardando a contestação da fatura, uma vez que é inapropriado realizar o pagamento por um serviço que não se encontra funcional.Com os melhores cumprimentos,Rodrigo

Bom dia,Eu abri uma reclamção aqui como em outros meios ao meu Banco, podem ver a historia por aquihttps://www.deco.proteste.pt/reclamar/todas-as-reclamacoes/todas-as-reclamacoes?referenceid=CPTPT01934529-58O caso é que depois da situação ter sido resolvida e reembolso feito, por acaso fui a aplicação e reparei na minha agenda que tinha um pagamento de cartão por fazer, pagamento dum cartão que esta cancelado desde o incidente e que não tenho reativado depois do problema.A questão agora foi que eles começaram a debitar aquilo que tinha sido reembolsado e fui ao balcão da quinta do conde a perceber a situação e hoje de manhã fui contactado para me dizer que Visa tinha dada por valido as transações e que por isso vão debitar novamente o reembolso feito, nao so dos 300 e tal senão de mais os 2000, coisa que estou a saber sem aviso de nimguem, mas que supostamente eles me tinham avisado pelo meu gestor no dia 18/01/2024, coisa que também nao aconteceu.Entre tanto como da primeira vez tudo tinha sido devolvido fui contactado pelo tribunal de Sesimbra para saber se a situação ja estava resolvida pelo banco e nesse caso podiam fechar o caso, e eu disse que sim e dei consentimento para seu fecho.Neste momento encontrou-me desinformado, com a situação em aberto novamente, o banco a novamente acreditar os valores sem aviso, sem porques e simplesmente que seja eu a encarregarme, estamos a falar de mais de 2 mil euros que tenho que pagar e que nao tenho mecanismos agora mais que reclamar. Volto a dizer que fui vitima de fraude que nao me posso fazer responsavel e menos por um montante como esse tão alto, e que tudo o que podía fazer fiz.

Bem, já a quase um ano que me associei e até o presente momento, não recebi o presente de boas vindas ao qual a Deco, se diz a favor do consumidor e está fazendo o que supostamente é contra! Já me ligaram várias vezes , fiz reclamação disto e mesmo assim me fizeram a cobrança este mês.E vou querer o cancelamento e devolução paga.

A empresa domestic and genera, está fazendo cobrança indevida na minha conta bancária. Favor estornar os valores retirados

Bloqeio de cartões de TV satelite sem explicação e sem resolução ( bloqueio desde 23JAN2024 ) sendo já a 8ª vez que o fazem sem explicação e sem resolução por parte dos serviços técnicos de apoio.

Venho por este meio comunicar que aluguei um carro que levantei no dia 16 de fevereiro de 2024 a partir das 16h45 e foi entregue no dia 19 de fevereiro na parte da manhã conforme acordado. O valor total era de 153€, com uma caução de 2500€ que seria totalmente reembolsada se o carro fosse entregue sem danos. Assim foi acordado e assim foi cumprido. Porém, na entrega do carro foi esclarecido que o depósito tinha de vir abastecido na sua totalidade com gasolina ou GPL, um dos dois. Abasteci com GPL e quando entreguei o carro, fui obrigada a encher com gasolina, mesmo não tendo sido essa a informação a ser dada. O carro ficou abastecido com ambos, ficando a gasolina a 71, 73€ e o GPL a 49,24€ e ficando a FBCrent a ganhar com combustível de graça, devido a informações erradas dadas por eles.Procurei chegar a uma decisão amigável e tentei ser cordial, porém não assumiram a responsabilidade, mostrando-se pouco interessados na resolução do problema. Acho que pelo menos o valor do GPL devia ser reembolsado, uma vez que a informação dada não foi a mais correta. Sinto-me enganada e lesionada porque eu cumpri com o acordado mas a empresa FBCRent não cumpriu, faltando à sua palavra.

NIF: 230272614Factura: 24020310162876599Exmos. Senhores,Após ter cessado o contrato com a Endesa e mudado para a outro fornecedor recebi a fatura do Gás onde consta a leitura do contador 3212, referida como leitura real pelo fornecedor (Portgás) a 27 de Feveiro.Ontem (29 Fev) o meu contador apresentava o valor real 3208, inferior ao referido na fatura.Hoje ao receber a fatura verifico que me estão a cobrar 18 m3 quando o meu consumo médio mensal é 4 m3 a 5m3, verifiquei também que subtrairam o valor estimado da fatura consumo de Janeiro (não descontando o termo fixo, nem o acesso às redes, nem outras taxas associadas), consideraram para esta faturação o último consumo real 3194 (dezembro).No entanto mesmo considerando este valor como base o valor final de contagem que dizem real está incorreto.Aguardo resposta por escrito, correção da fatura e dos valores de consumo comunicados na cessação do contrato e na comunicação ao novo fornecedor.Com os melhores cumprimentos,Liliana Monteiro

Eu á uns dias atrás fiz parte da promoção da deco proteste de 2 euros e um presente e disseram que não era maia nada, no entanto retiraram-me hoje 7,85 euros indevidamente, gostaria de 2 coisas.1: ter o dinheiro de volta.2: que me cancelem nos planos de pagamentos.

Assunto: Prescrição de consumosNIF: 216 918 510N.º de contrato: 451 0000 39 867Exmos. Senhores,Tenho o que eu pensei ser um seguro de saude com a Medicare já à alguns anos. À pouco tempo necessitei de uma intervenção cirúrgica e fiquei chocado ao saber que o que tinha er na verdade um Plano de Saude e não um Seguro de Saude. Contactei os serviços da empresa no dia 23 de Fevereiro e expressei o meu descontentamento e pedi uma Rescisão de contrato, ao que me responderam que não era possível e que só podia pedir uma Não Renovação. Expliquei o meu descontentamento total e disse que queria uma prova do meu pedido de Rescisão e da recusa e também a atuação da Não Renovação do Contrato. Foi-me dito que ia ser contactado por um gestor e que me ia ser enviado um email.O email não foi enviado e voltei a ligar para os serviços dia 26 de Fevereiro de 2024, ao que me disseram que iam enviar um email e que o gestor me ia contactar. No dia 27 voltei a ligar a dizer que não recebi nem contacto nem email de comprovativo do meu pedido, ao que me foi dito que não enviavam email e que o meu pedido só tinha sido registado no dia 26 e não no dia 23 de Fevereiro e que o contacto ia ser feito no prazo de 24, 48 ou 72 horas. Hoje dia 1 de Março de 2024 ainda não fui contactado.Mais posso dizer que fiz uma queixa num portal que posso indicar e que me foi comunicado que o problema estava em resolução, mas deram-me o processo como fechado.Acho absurdo todo o processo e não vejo da parte da empresa qualquer atitude para a resolução e uma recusa constante de me dar um comprovativo em como o pedido foi feito, que houve recusa da rescisão e que só posso fazer a não renovação, mas que não posso me basear em nenhum prazo pela falta de documentação que o prove

Desde o dia 23 de Fevereiro que solicitei a inclusão de uma viatura na apólice referida através do mediador AON, da qual a única resposta através de e-mail é que a AGEAS ainda não tinha enviado cotação.Liguei várias vezes para linha de atendimento AGEAS (call center) em que me informam sempre que o processo está a ser tratado sem informar o tempo que teria de esperar. Até a data , ainda não recebi nenhuma resposta.No dia 28 dirigi-me ao edifício da AGEAS no Parque das Nações em que o atendimento ao cliente, foi num sofá com uma funcionaria com o Laptop no colo, que informou o mesmo e que nada podia fazer.Para poder trazer a nova viatura do stand a vendedora teve de fazer um seguro diário, curiosamente o seguro que foi feito em 10 minutos era da AGEAS. Seguro provisório nº21081, apólice nº 4530023792 que terminou no dia 29/02/2024 ás 15.30h. Continuo sem seguro e sem respostas e sem poder trabalhar com o veiculo.Este veiculo é para trabalhar na UBER, consequências da falta de consideração por um cliente (Saianda Tours Unipessoal Lda) com 6 anos e sem qualquer sinistro, tenho um motorista sem poder trabalhar, e um veiculo que não pode faturar quando foi adquirido para o efeito.A faturação média é de 120 euros por dia, este é o valor que estou ser lesado por cada dia que o veiculo se encontra parado desde o dia 26/02/2024.Solicito a restituição do valor do seguro provisório que fui obrigado a fazer por incumprimento da AGEAS