Liguei para a AIMA dia 12/09 entre as 17:00 e as 17:40 e conversei com um senhor que se apresentou como Ribeiro. Desde o início da conversa, o atendimento foi hostil, como se estivesse a fazer-me um favor. Apesar de eu ter mencionado que a entrega da minha residência estava fora do prazo previsto por lei, o senhor Ribeiro afirmou que não existia prazo e que eu teria de ligar todos os dias para obter informações. Quando questionei a ausência de um prazo definido, ele alegou que eu estava a colocar palavras na sua boca. Além disso, quando solicitei a gravação da conversa para comprovar as suas declarações, o senhor Ribeiro esgotou-se e começou a insinuar que eu estava a agir de má-fé, acusando-me de tentar gravar a conversa de forma sub-reptícia, quando, na verdade, eu estava apenas a utilizar fones de ouvido e, por vezes, a qualidade da chamada estava comprometida. No final, não obtive qualquer esclarecimento sobre a situação da minha residência.
