Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
A. S.
02/07/2023

Login

Boa noite.Não estou a conseguir de maneira nenhuma aceder a plataforma Meu Presente para resgatar a oferta de adesão. Já experimentei fazer a recuperação de palavra-passe na mesma plataforma mas dá-me constantemente a indicação que Login desconhecido Não consigo de maneira nenhuma fazer este acesso.

Resolvida
J. P.
01/07/2023

Demora Reboque

Meu carro parou de funcionar mesmo perto de casa. Liguei ao reboque as 21h30. Estava com um bebe de 1 ano e uma de 3 anos no carro. Algumas pessoas passaram e me ajudaram a empurrar o carro para uma area seguera que havia por sorte. Pedi auxilio da minha irma para me buscar por conta das crianças. E quando o reboque viesse eu econtraria no local do carro. 2h depois as 00h e nada. Liguei e disseram que iam me ligar de volta. Nada! A volta de 1h da manha e sem retorno. E se eu estivesse com meus bebes no carro a aguarda assistenciA? E se nao fosse via residencial onde pudesse deixar o carro lá sozinho e vir pra casa? E esta ate a madrugada de sobreaviso sem poder dormir que absurdo, que descaso, falta de respeito com o consumidor!

Resolvida
A. B.
01/07/2023

Negligência

Venho por este meio comunicar que a empresa CRC Gestão de Condomínios, através da sua responsável sra. Sílvia Damas, tem tido um comportamento negligente, passo a citar um caso, mas há mais casos, que serão denunciados brevemente.Esta senhora enviou-me um débito de 75 euros, supostamente devido a me ter enviado uma carta registada com aviso de receção, para regularizar as cotas da minha fração.Devo esclarecer que não devo um tostão ao Condomínio!Interpelei a dita senhora várias vezes, e além de ser prepotente comigo, disse que me ia apresentar as provas da carta registada com aviso de receção. Tempos depois apresentou uma carta registada com uma morada errada, e não anula o débito indevido.Exemplo de um email que enviei à CRC Condomínios:Boa tarde Sra. Sílvia,Onde estão as provas do registo da carta registada e a receção assinada por mim. Não devo nada, e o seu dever é sanar este equivoco.Sra. Sílvia, isto não passa de um erro e os erros corrigem-se.Se não quiser corrigir este erro peço-lhe para anexar toda esta nossa correspondência na próxima ata. Traga na próxima reunião o livro de reclamações para dar seguimento à queixa. Vou queixar-me de vocês nos portais de queixa de defesa do consumidor. Aliás, a vossa fama não é boa, coloquei o vosso nome no google e não faltaram clientes a queixarem-se. Vou-lhe dar alguns dias para resolver esta questão.Com os melhores cumprimentosABA CRC Condomínios e a Sra. Sílvia não tem bom senso, não resolve os problemas, não atende as chamadas, etc.A senhora Sílvia, proprietária da CRC, não apensou à ata a minha defesa expressamente requerida no email Enviada: 21 de dezembro de 2022 12:32, que diz o seguinte: “Se não quiser corrigir este erro peço-lhe para anexar toda esta nossa correspondência na próxima Ata. Traga na próxima reunião o livro de reclamações ( que não trouxe) para dar seguimento à queixa. Vou queixar-me de vocês nos portais de queixa virtuais. “

Encerrada

Não cumprimento do contrato e não devolução do pagamento efetuado

Venho por este meio reclamar da empresa Julian Perez Roa- Engenharia e Consultoria Unipessoal, Lda outro nome Ideias em Concreto. No dia 23 de maio de 2022 assinei o contrato com a empresa, o contrato dizia que a obra terminaria 3 meses após a assinatura do contrato, de maio de 2022 até novembro de 2022 as minhas obras não iniciavam. O senhor Julian no final do mês de novembro colocou na minha casa um casal a trabalhar sem contrato, esse casal ficou mais de 3 meses na minha casa sem pagar nada e deixaram dívidas de água e de luz. Contatei várias vezes o empreiteiro atende o telefone com muita dificuldade. O empreiteiro age de má-fé e não é honesto, enviei mensagens pelo WhatsApp, porque é o único meio que consigo o contatar. Deixou-me a casa toda destruída, cheia de entulho, pedi-lhe a devolução da quantia transferida e até ao dia de hoje não me devolve o dinheiro. Já o expliquei que a minha saúde tem piorado por causa dessa situação e o senhor Julian nem quer saber, engana as pessoas e fica com dinheiro das pessoas e ainda me ameaça que vai me por no tribunal por calúnia. Já esperei muito, mais de 1 ano, tentei ser compreensiva com o Empreeiteiro, mas o senhor Julian não tem piedade de ninguém. Só quero o meu dinheiro de volta.

Encerrada

NÃO ATENDEM A LINHA 24H POR 7 ALTERAM DADOS SEM A AUTORIZAÇÃO DO CLIENTE

BLOQUEIO DE CONTA APÓS TEREM ALTERADO DADOS SEM MINHA ORDEM.NÃO ATENDEM A LINHA 24H POR 7 E COBRAM A CHAMADA.ENVIEI EMAIL PARA A LINHA DIRETA, MAS HOJE É SÁBADO A NOITE E PRECISO PAGAR O ALUGUEL E TENHO MINHA CONTA BLOQUEADA.NÃO DESEJO QUE MUDEM MEUS DADOS DE ACESSO TODOS OS MESES, QUERO QUE O BANCO REPARE ESSA CONFUSÃO E NÃO VOLTE MAIS A PEDIR PARA MUDAR OS DADOS DE ACESSO QUANDO BEM APETECER, ISSO É FALTA DE RESPEITO.SE A EMPRESA SENTE NECESSIDADE DE ESTAR A MUDAR TODOS OS MESES E TODOS OS MOMENTOS POR QUE LEU EM ALGUM ARTIGO TOSCO, QUERO DIZER QUE ISSO SÓ CONFUNDE OS USUÁRIOS E A EXPERIÊNCIA DOS CLIENTES, POIS SE O CLIENTE É TROUXA A PONTO DE MANDAR A SENHA, SMS, PASSWORD, CHAVE MULTICANAL NOS FORUNS E PARA OS VIZINHOS ELE O VAI FAZER A CADA ATUALIZAÇÃO.MUDANÇAS SÃO NECESSÁRIAS, MAS IDIOTICES NÃO SÃO.

Resolvida

Compra de um televisor

No dia 28/06 comprei uma TV da marca Eletrónia na qual fiz a montagem com os respectivos suportes da mesma, a mesma no dia a seguir veio a cair sozinha e teve como danos a parte de suporte da TV dirigi-me a loja da compra no dia seguinte na qual a loja disse que queria a parte do suporte de parede e a solução que me apresentaram era comprar outro equipamento audio visual e meter um seguro que pudesse cobrir a TV também. Após 2 dias fui novamente a loja com o suporte da parede como eles tinham solicitado os mesmo afirmaram que era o correto e voltaram a dar a mesma hipótese de resolução do problema senda está comprar um artigo audiovisual e fazer o seguro para os ambos os aparelhos esperando 40 dias para acionar o seguro. Ao dizer que ia entrar em contacto com a deco disseram que iam tentar resolver com os seus superiores, ficaram com cópia da fatura e contacto. Saindo da loja ligaram-me a pedir os parafusos do suporte e as peças que de tinha partido da TV eu realcei que tinha os parafusos mas não garantia que tinha as peças que tinham se partido uma vez que estavam desfeitas. Em 2 idas a rádio popular eles não resolveram-me o problema , ainda me pedem para ir mais 1x ou seja vou estar a perder tempo e nunca chegamos a resolução do problema. Será que nós podem ajudar ?Certos de que terão a maior atenção! Aguardo com expectativa.

Resolvida
A. D.
01/07/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Vivir ca e horrible un pesadelo nao aguento mais e tortura dia y noite nao aguento y so por un lixo hum camion de estrumo que mora nu apartamento de acima q hobras esta a facer o q esta es a facer tortu y a acabar con meu apartamento q pague ela u condominio q termine de tumbar con tudu de q cheguei ca mais a delin esa vai pagar.Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viver nu inferno tortura dia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamwnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua merde barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros q vain tortu.vivir na Madeira e algo horrible seguro nase vive melhor.Estou na mea casa por q estou mal.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturBarulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa .U carriño con a musica cada meia houra.Dia y noite.

Encerrada
M. P.
01/07/2023

Publicidade enganosa / recusa de entrega do produto

No dia 27 de Junho de 2023, eu, o COMPRADOR, adquiri o produto mesa de alumínio NATERIAL ORIS 89X89CM, na loja online https://www.leroymerlin.pt/, conforme encomenda com o número 17_228368, impulsionado por publicidade, em que se informava que o produto estava disponível para entrega no dia seguinte. Como forma de complementar o conjunto, efetuei uma compra de 04 cadeiras (de exposição), na loja física de Sintra, factura final 013375, no valor de 195,96€, não sendo possível devolvê-las. No entanto, apenas no dia seguinte às 17:48hs, recebi um email a informar que devido a falta de stock e por falta de produção do artigo por parte do fornecedor sem previsão por parte dele, vamos proceder ao reembolso do artigo. Entrei em contato com os serviços para receber o produto que AINDA PERMANECE DISPONÍVEL PARA VENDA (hoje, dia 01 de Julho), pelo VENDEDOR, configurando-se propaganda enganosa realizada por este.Hoje, 01 de Julho, recebi uma ligação por parte da Leroy a dizer que nada podia fazer, pois eu teria que solicitar a devolução através da loja de Sintra. Ora, a confusão e publicidade enganosa foi causada pelo grupo Leroy e, por isso, deve ter uma solução por parte da empresa e não pelo consumidor. Em razão disso, venho por meio desta solicitar, no prazo de (05) dias, a devida entrega do produto (mesa) já que está disponível no site ou o reembolso das cadeiras que estavam em exposição. Caso isto não seja feito, o COMPRADOR informa desde já que tomará as medidas judiciais cabíveis no caso para resguardar seu direito.Sem mais,

Encerrada
J. C.
01/07/2023

Cancelamento

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº550100202145No dia 31/05/2023 fui contactada via telefone para aderir ao plano platinium mai vida.Na ligação perguntei no dia 31/05/2023 se havia fidelização e o atendente disse que não. Que a qualquer momento poderia cancelar. Também perguntei se havia clínicas próximo a residência e o mesmo me disse que sim. Onde não tem tantas opções próximo.Pedi um atendimento ao domicílio e a enfermeira disse que não era necessário que somente uma vídeo consulta seria o suficiente.Não estou satisfeita com o plano, gostaria de cancelar.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a medicare agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Encerrada
G. L.
01/07/2023

Taxa exorbitante por cancelamento.

Ontem no dia 30/06/2023 fiz um pedido no Uber eats no restaurante BurgerKing de Tomar, estando em Leiria, vi rapidamente o erro e cancelei em menos de um minuto, mas mesmo assim foi me cobrado uma taxa de 28,20 pelo “tempo perdido” do restaurante. Em seguida liguei para o BurgerKing de Tomar para falar sobre o pedido cancelado e a funcionária disse que eles não chegaram nem a começar a fazer o pedido. É completamente inadmissível que eu pague quase 100% do valor do pedido. Gostaria de reaver esse valor ou pelo menos diminuir essa taxa.

Encerrada

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