Exmos. Senhores,
Entrei em contacto com a purbory de Évora para realizar a aplicacao de 1ml de acido hialuronico, em maio de 2024.Depois da pre avaliacao me convenceram a colocar 2ml e disseram que ficaria maravilhoso e se sobrasse poderia aplicar depois como retoque.
No dia da aplicacao a suposta medica que me atendeu colocou as 2ml e o acido que me aplicaram desapareceu por completo em 3 dias. Entrei em contacto para saber o que se passa a e depois de uns 20 dias colocaram outros 2ml que tambem desapareceu dos meus labios.
Me pediram para voltar a clinica de évora pela terceira vez e disseram que a medica me atenderia para perceber o que se passou e eu voltei e ela nao me viu. A partir desse dia comecei a ser tratada como se tivesse cometido um crime, como se eu fosse a culpada do acido ter sumido. Em nenhum momento me disseram que isso poderia acontecer em 3 dias. Fiz pesquisas e nenhum acido some passado tao pouco tempo. O que me leva a pensar que o produto é de pessima qualidade ou foi mal aplicado. Eu mais do que ninguem gostaria de entender o que se passou. Depois de varios emails e tentativas de contacto com o apoio ao cliente da purbury me ligaram para ser avaliada por outro medico Mas em Lisboa. Quando falei os dia em que estaria de ferias o medico que me atenderia tambem Supostamente estaria de ferias. E todos os dias que estou de folga e tento me deslocar a lisboa me dizem que o medico que eles querem que me atenda nao esta na clinica nesse dia. Mas tambem nao sabem o horario dele da proxima semana. Como que em uma 6f nao sabem o horario em que ele estara na proxima semana? Eu pedi para fazer video chamada com ele. Pedi para ser atendida por outro medico e sou sempre mal tratada. So me dizem que isso nunca aconteceu com ninguem e que o tempo ja se passou. Mas como é obvio eu fiz o tratamento em maio e ja estamos em setembro e quanto mais tempo se passar mais tendencia o produto teria a sair. Mas no dia em que fiz o tratamento me disseram que dura em media 8 meses ou ate mais. Mas nao durou 1 semana. E tambem comecei a reclamar com eles desde maio. Entao o tempo nao é o problema aqui.
Eu so quero o que me foi prometido ou meu dinheiro de volta.
E gostaria de ser tratada com respeito.
Cumprimentos.
