Reclamações públicas

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problema com contrato

fazendo eu um contrato com a eurocupan de um tren de cozinha,cusjo valor nao chega a duzentos euros,estou a pagar,30,99em 59 meses pk nao vendem a pronto como era a minha intençao ,mas nao aceitaram,neste caso o trem fica por kuase dois mil euros,mas antes desta compra foi me oferecido um telemovel avariado,e uma mini maquina de costura,mediante esta oferta me obrigam a pagar um seguro de 7,99em 24 meses,na kual auteraram para 59 meses juntando ao contrato do trem de cozinha, ficando o valor total da prestaçao em 30,99..se e oferta pk tenho k pagar seguro?no dia 2 de junho foi me feita uma nova venda de um computador com oferta de um telemovel,aumentando assim a prestaçao para 50,99 em 76 meses..aumentando assim os meses o pagamento do tren de cozinha ,e o seguro das ofertas,kuando recebi o computador e o telemovel a caixa vinha aberta,e verifiquei k o computador ja era usado,e o telemol antigo e bloquiado, tive o cuidado de ligar a dizer o k estava acontecer,a menina k me atendeu disse-me k a vendedora me ligava,nao me ligou.voltei a ligar disseram k a vendedora estava de ferias e k outro colega me ligava nao ligou mediante isto tudo liguei a dizer k ia devolver a encomenda.de seguida a vendedora me ligou sendo antipatica me dizendo kuando me fez a venda disse k o telemovel nao era grande coisa,nada disso me foi dito,mediante esta situaçao delvolvi a emcomenda tendo o cuidado de isolar com bastante pelicula e fita para k nao fosse aberto como veio,mandando juntamente uma carta a explicar tudo..ontem recebi uma carta a dizer k nao aceitavam a encomenda pk o ecra do computador estava partido e o telemovel com pin.o estranho e k o compudor era cinza e a fotocopia k me mandaram e de um computador preto,e se o telemovel tem pin por isso estava bloquiado.. para mim estao agir de ma fe comigo ,ficaram com a encomenda e dizem k o contrato fica activo..por favor me ajudem a resolver esta situçao,para k o contrato seja cancelado,fikando so a pagar o tren de cozinha ...mesmo assim e um preço muito alto ,sera legal os preços k estam a praticar?agradeço a vossa compreencao o meu muito obrigada

Encerrada
R. P.
22/06/2023
MEO

Sabem cobrar mas não sabem informar

No passado dia 26 de Maio tive de pedir uma segunda via do cartão por ter sido vítima de roubo.Dirige-me à loja MEO e como o contrato está em nome da minha mulher vi-me e desejei-me para conseguir reaver o meu número.Após todo esse transtorno, não me pediram dinheiro nenhum na loja. Nem em momento algum fui informado que me cobrariam 10€ por o novo cartão.É um valor superior à compra de um cartão novo.E 4 vezes mais do que era há uns anos atrás (2,5€).Aproveitam-se do azar dos outros para lucrar à grande. Sabem que as pessoas precisam do número. Por este andar qualquer dia cobram 40 ou 50€ por um bocado de plástico sem avisar ninguém, quando vem a fatura vem a surpresa.Quando o contrato acabar vou retirar o telemóvel do serviço de casa fique nesta empresa ou não.Depois se perder o telemóvel ou for roubado peço portabilidade para outra rede que é gratuito.É meio mundo a entalar a outra metade. E estas grandes empresas quando sabem que um cão está magro é quando lhe chupam mais o sangue. São piores que as pulgas.

Encerrada
A. D.
22/06/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4.En funchal Madeira barulho horrible y confuçao afora du predio u sr da lavagen de carros tein sua garagen mais lava seus carriños es afora.Pode ayudar a pagsr condominio a donna du predio ya monto seu cangalimho na parede du predio pra teder sus panos y avisos y eu nin conto con quintal nin balcaon pra tender a roupa.nao se aguenta u barulho y a confuçao .Con dinheiro neste pais se compra tudu.Estou a espera de mi ha inmdemisaçao mea saude cada dia mais estragada Ca nao se dorme y mea cualidade de vida muinto ma.

Encerrada
I. S.
22/06/2023

Cancelamento Seguro Medicare

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado para com a Empresa Medicare, relativamente à política de Rescisão de Contrato do Seguro de Saúde. A 12 de Janeiro de 2021, foram-me enviadas as condições contratuais, que não assinei, de um Seguro que nunca utilizei.A 12/10/2022, após o pedido de cancelamento do Seguro Medicare (Plano de Saúde Platinium), cumprindo o pré-aviso de 30 dias para o final da anuidade em curso, para que o mesmo não fosse renovado automaticamente, ligaram-me por forma a não rescindir o seguro, informando-me que poderia trocar os pontos que tinha por produtos/serviços e posteriormente poderia rescindir o mesmo. Não foi por mim efetuada qualquer troca.A 28/12/2022 procedo novamente ao pedido de cancelamento do Seguro Medicare (Plano de Saúde Platinium), tal como havia solicitado a 12 de Outubro de 2022, para que o mesmo não fosse renovado automaticamente a 12 de Janeiro de 2023.A 30/12/2022 recebo email da Medicare a informar que a Não Renovação do S/ Contrato já se encontra registada.Desta forma, venho solicitar a rescisão do seguro com efeito a 12/01/2023, sendo ressarcida do valor pago desde essa data, dado que não fui informada que teria de cumprir novamente o pré-aviso de 30dias, quando procedi novamente ao pedido de rescisão, e que considerei rescindido aquando do email recebido a 28 de Dezembro de 2022, onde não foi mencionado que a não renovação só produziria efeitos a 12/01/2024 e não a 12/01/2023 como pretendido.

Encerrada

Extravio

Venho por meia desta expor minha reclamação ao Ctt Expresso Uma encomenda remetendo do Brasil dia 29/05, paga para ser expressa e entregue até 09/06 com endereço totalmente correto em Lisboa segue em atraso até a data presente com uma sério de erros grotescos da empresa. No dia 07/06 a encomenda estava na alfândega sem qlqr informação para pagamento de taxa como é descrito em sem site. Enfim foi paga a mesma dia 09/06. A encomenda deu o próximo passo apenas dia 19/06 indo para o CD de Loures. Quando sem qlqr motivo a mesma foi extraviada para o PortoApós muitas ligações sem explicação e solicitações que não deram em nada além do livro de reclamações e sem retorno. Aliás, ainda acusam que foi feita alteração de endereço quando foi paga a taxa de alfândega, oq seria impossívelPreciso de minha encomenda Cumprimentos Carlos Oliveira

Resolvida
M. P.
22/06/2023

acidente de trabalho

Dia 11 de Maio tive um acidente de trabalho, e tenho estado de baixa desde essa altura.Chegou dia 1 do mês corrente e eu telefonei ao seguro (Una seguros) para saber quando iriam disponibilizar o pagamento, a Sra. Sandra Duarte disse-me que os pagamentos eram processados no dia 1 ou a dia 15 de cada mês.Chegou dia 15 deste mês de Junho e nada tinha na minha conta, no mesmo dia telefonei outra vez para saber o que se passava e o Sr. Mário Martins disse-me que já tinham sido lançados que só estaria na conta passado 48h, mas que ia falar com a gestão para saber o que se passava, da parte da tarde telefonei outra vez e a Sra. Erina Aires disse-me que o pagamento já tinha sido lançado e que iria receber passado 48h.Passou o fim de semana, chegou segunda feira dia 19 do corrente mês e transferência bancária nada, voltei a telefonar, atendeu a Sra. Erina Aires que me disse que estavam a fazer pagamentos hoje dia 19 e amanhã dia 20 que de certeza que iria ter o dinheiro na minha conta esta semana.Telefonei dia 21 quarta feira e a resposta é sempre a mesma, tem que esperar o pagamento já foi lançado.Voltei a telefonar hoje dia 22 às 9h30 da manhã e falei com o Sr Mário Martins que me disse que já foi lançado mas não tem confirmação da transferência, o Sr, Mario Martins disse-me que e passar o problema ao coordenador dele, e que me ligava ainda hoje de manhã, se eu não ligasse ninguém me tinha ligado, estive 26 minutos a espera para que me atendessem o telefone, e foi o Sr. Mário Martins que me atendeu,Disse-me que tem estado muito ocupado e ainda não tinha sido possível retomar a chamada, confirmou-me que já estava tudo tratado e que o pagamento ia ser feito hoje, e eu informei que ia apresentar uma reclamação na DECO.Não estamos a falar de nenhuma fortuna, mas eu tenho contas para pagar, e preciso do dinheiro. Obrigado.

Resolvida
A. L.
22/06/2023

Pagamento extra para obter exames

Tendo-me deslocado no dia de hoje à Clínica da Luz Odivelas para realizar um exame médico, foi informada que caso quisesse ter acesso ao relatório e imagens em suporte de papel ou informático teria de pagar pelos mesmos, uma vez que o Hospital disponibiliza os resultados na aplicação MYLuz. É completamente abusivo e inaceitável que tenha de pagar uma taxa adicional por: - Algo que é meu por direito a partir do momento que paguei por ele! - Devido à complexidade de alguns exames é quase impossível fazer uma avaliação fundamentada do mesmo através de uma imagem mínima reproduzida num qualquer dispositivo electrónico caso o Médico requisitante do exame seja externo, tanto mais que muitos Clínicos se recusam a ver exames em dispositivos pessoais do doente! - Não sou obrigada a ter como Médicos Assistentes os pro?ssionais do Hospital da Luz que têm acesso a todos os exames lá realizados! - Não sou obrigada a instalar a aplicação MyLuz nem estar registada em qualquer outra aplicação desenvolvida pelo prestador de serviços! - Posso não ter literacia digital que me permita sequer usar os meios digital disponibilizados! - Posso não ter equipamentos informáticos/dispositivos electrónicos que me permitam usar os meios digital disponibilizados! Vergonhosa esta tentativa de extorquir mais qualquer coisa aos utentes que se vêm obrigados a recorrer a esta unidade de saúde!

Encerrada

Atraso reembolso IRS

Venho por este meio expor a minha indignação pelo atraso no reembolso do IRS de 2022. Já coloquei a questão no E-balcão do site e até agora nada de resposta. Entreguei o IRS no dia 20 de Abril, passou a declaração certa no dia 22 de Maio e até agora continua assim passado 1 mês, isto é a gozar com os contribuintes. É um absurdo passados 2 meses desde a entrega do IRS, ainda não ter saído da declaração certa!!

Encerrada
G. D.
22/06/2023

Nos se recusa a honrar compromisso em valor de fatura

Já estou indo para o segundo mês tentando resolver uma situação com a NOS.Fechei um contrato de dois telemoveis, cujo primeiro seria o valor de 34,99 EUR e o segundo de 16,90 EUR com valor promocional - pois bem - tenho todas as provas.Acontece que a empresa se enganou nos seus processos e está a me cobrar 34,99 nas duas faturas (ou seja, 70 eur) e eu não consigo resolver o problema. Já paguei uma fatura com o valor errado e mesmo assim as demais vem com o mesmo valor.Já não sei o que fazer. Já entrei diversas vezes em contato e eles não conseguem se resolver. Tenho todos os contratos, inclusive alguns enviados pela própria NOS e eles mesmo assim não se resolvem.Gostaria do cancelamento do meu contrato sem multa, além dos valores que paguei adicionalmente retornados. Não quero continuar como cliente dessa instituição, dito que estou tendo muita dificuldade com essa operadora. Durante o meu dia a dia de trabalho preciso ficar resolvendo esse problema e os serviços da empresa parecem simplesmente NAO FUNCIONAR.

Encerrada
A. D.
22/06/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4.En funchal Madeira barulho horrible y confuçao afora du predio u sr da lavagen de carros tein sua garagen mais lava seus carriños es afora.Pode ayudar a pagsr condominio a donna du predio ya monto seu cangalimho na parede du predio pra teder sus panos y avisos y eu nin conto con quintal nin balcaon pra tender a roupa.nao se aguenta u barulho y a confuçao .Con dinheiro neste pais se compra tudu.Estou a espera de mi ha inmdemisaçao mea saude cada dia mais estragada Ca nao se dorme y mea cualidade de vida muinto ma.

Encerrada

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