Reclamações públicas

Fiz uma reclamação postei em privado , mas agora vou colocar pra todos ler , faz dias, semanas que estou tentando encerrar meu contrato com a empresa , 1 que a TV nunca funcionou quando fui a loja questionei o atendente ele nem se importou em dizer que iria mandar um técnico, a Internet depois da 18 horas ninguém assiste mais nada. Meu trabalho agora e viajando para vários países onde la fora a nós nao funciona tao bem , e quando funciona os custos adicionais sao exorbitantes . Ja acionei o técnico ah um tempo atrás para poderem resolver sobre a Internet nunca apareceram. Mas agora me ligam todo santo dia perturbando e ligaram ate pra minha esposa pois nao pude atender pra tentar fazer com que desistissimos do cancelamento. Enfim eu pago por um produto que a qualidade è péssima. Vendem o cliente paga , mas se funciona ou nao ai ja nao e problema de vcs ne ? Pra vir aqui ver a Internet que nao funciona nao vieram. Mas agora me pertubam todo santo dia pra nao cancelar . O cartão da TV nunca funcionou. E pra mim tendo em vista agora sobre o meu trabalho nao tem condições de continuar o contrato. Sendo assim peço a resolução dele sem cobrança de multa . Lembrando que vou a loja escrever no livro amarelo . Nao vou desistir dos meus direitos , e nem aceitar pagar uma multa sendo que a qualidade do servico sempre foi péssima. Se prestasse pelo menos eu pagava sem questionar . Eu vou ate o fim com isso . Simplesmente responderam que iriam entrar em contato para acharem uma solução. Achar solução ? A solução ja tem . Parem de querer tirar dinheiro de gente honesta trabalhador . Eu nunca deixei de pagar uma fatura. Entao façam o favor !!!

Eu, o titular do serviço WTF/NOS, venho por este meio apresentar reclamação formal contra a operadora NOS/WTF, devido à disponibilização de um código promocional Uber que não funciona, induzindo o cliente em erro. Na aplicação WTF foi-me disponibilizado o código promocional para utilização na app Uber. Ao inserir o referido código na aplicação da Uber, surge uma mensagem de erro informando que o código está expirado, apesar de o mesmo constar como válido na app WTF, conforme demonstrado nos prints em anexo: Código retirado diretamente da app WTF Erro apresentado pela app Uber ao inserir o código Esta situação configura publicidade enganosa, uma vez que a WTF promove benefícios que não são utilizáveis, levando o cliente a crer que tem direito a uma vantagem que, na prática, não existe. Solicito: Esclarecimento imediato sobre o motivo do código não funcionar Correção da situação com disponibilização de um código válido ou compensação adequada Garantia de que os códigos promocionais divulgados são efetivamente utilizáveis Caso não haja resolução, reservo-me o direito de avançar com queixa junto das entidades competentes, incluindo Livro de Reclamações Online, ANACOM. Aguardo resolução célere e resposta por escrito. Com os melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores Concluí o processo de RVCC, em julho de 2025 no Centro Qualifica de Tomar. Até á data não recebi qualquer tipo de informação relativo ao incentivo financeiro. Já entrei em contato com o centro de formação e a resposta que obtive foi que a documentação tinha sido enviada corretamente. Visto que já se passaram mais de seis meses, gostaria de obter algum feedback da vossa parte. Com os melhores cumprimentos Raquel Ferreira

Exmos Srs. Venho por este meio apresentar formal reclamação relativamente a cobranças indevidas efetuadas pela Deco Proteste na minha conta bancária. Fui contactado por um comercial da Deco Proteste que me apresentou um plano. Durante a conversa, foi-me transmitido que apenas seria debitado qualquer valor caso eu decidisse ativar o plano e que, para tal, receberia uma carta com todos os detalhes do mesmo. No entanto, até à data, nunca recebi qualquer comunicação escrita com a informação prometida. Para meu espanto, verifiquei que estão a ser efetuados débitos mensais na minha conta bancária, sem que eu tenha autorizado ou ativado qualquer plano além do de simpatizante, que é o único que constava na minha área de cliente. Solicito, por isso, o reembolso imediato dos valores cobrados indevidamente e a cessação de quaisquer débitos futuros relacionados com este plano. Agradecia ainda que me fosse enviada, por escrito, a confirmação da regularização da situação. Para efeitos de esclarecimento, informo que o meu número de sócio é 7263377-17 e que os débitos em questão foram efetuados nos seguintes meses: Novembro e Dezembro de 2025 e Janeiro de Fevereiro de 2026 todos no valor de 8.60€.

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda no site da loja burago store (www.burago.store) no passado dia 24/01/2026, incluindo pagamento, e recebi um email automático de confirmação. Desde então, não recebi nenhum contacto ou informação - a confirmar envio ou previsão de entrega - nem resposta a um email onde pedi para saber o estado da encomenda. Tenho receio de que esta loja não esteja a funcionar, apesar de ter o site ativo, com promoções, e de terem processado o meu pagamento. Agradeço a vossa ajuda. Com os melhores cumprimentos, João Pereira

Bom dia me chamo José Pedro da Silva Paiva e venho por este meio solicitar a colocação muito urgentemente das placas de sinalização na nova paragem de São Crispim (sentido Hospital Fernando Pessoa e no sentido Ervedosa), situada a seguir ao Lidl de D. Miguel, na Linha 8012. ​A paragem já foi autorizada pela Câmara e pela UNIR, mas a ausência de sinalética física está a causar graves transtornos. Muitos motoristas não param por falta da placa, prejudicando gravemente os utentes, especialmente os idosos que necessitam desta paragem para aceder ao Centro de Saúde e ao Centro de Gondomar. ​Desde o início do ano que a paragem está operacional 'no papel', mas invisível na estrada. Solicito a regularização desta situação com a máxima brevidade. ​Com os melhores cumprimentos, José Pedro Paiva.

Exmos. Senhores, Venho por este meio pedir a vossa ajuda, pois o serviço de feedback da TAP,(feedback.fc@crmtap.pt) teme em não assumir responsabilidades, para os seus colaboradores do callcenter, quando estes dão informações incompletas e erradas. Abri reclamação: RE: 2025-0002208799 (em 11/12/2025)para reserva: XZRO5D e X3IYMK , junto dos mesmos, mas as respostas são evasivas e irresponsáveis. Aqui segue a reclamação que enviei: Na impossibilidade de comunicar com o callcenter da TAP em Lisboa, por estarmos no aeroporto do Cairo em viagem, pedimos ajuda via Whatsapp a Sra. Manuela Paiva (em Portugal) para comunicar o nosso atraso do voo do Cairo (AIRNILE)e ter a hipótese de mudar o voo TAP TP1037 das 18h05 de: 06/12/2025 (Barcelona/Lisboa) para o voo TAP das 21h de dia: 06/12/2025, após várias tentativas de explicação e pedidos de ajuda da Sra. Manuela P. para nos mudar o voo, as pessoas que atendiam no callcenter iam dando diferentes e erradas informações a Sra, resultado, tive de dormir com a minha filha num banco do aeroporto de Barcelona, pagar um novo voo para as 2 para a manhã seguinte na Vueling, cheguei a pedir ajuda telefónica ao callcenter da TAP de Lisboa já a chegada em Barcelona, foram irredutíveis e não me passaram a chamada ao supervisor de turno, alegando que não estava disponível! Só queria pagar a penalidade para a mudança de voo, mas consideraram no-show, expliquei as sucessivas respostas DIFERENTES dos funcionários que nos induziram em erro e nada fizeram para ajudar passageiros que escolheram a TAP pensando estar mais apoiadas, pelo contrário. O tal balcão da VIAPARTENER (balcão de apoio e compra de bilhetes) sugerido por uns dos funcionários do callcenter, não existe há meses no aeroporto de Barcelona! É vergonhoso que elementos do callcenter da TAP estejam mal preparados e irresponsáveis perante tais situações, que submete os passageiros a esta desumanidade perante a aflição e impotência de não conseguir alterar o voo de onde estávamos (Cairo) AQUI SEGUE A RESPOSTA DA TAP: Agradecemos o seu contacto com a TAP Air Portugal. Lamentamos mais uma vez a situação ocorrida. Informamos por este meio que a reclamação apresentada foi inteiramente reanalisada com a maior atenção e rigor possíveis, sendo que a decisão tomada face ao exposto mantém-se. Sabemos que esta resposta pode não corresponder necessariamente às suas expectativas, não obstante estaremos sempre disponíveis futuramente para qualquer outra questão ou exposição que nos faça chegar. Esperamos continuar a merecer a sua confiança. Obrigada, Soraia Candeias TAP Customer Service

Boa tarde, Preciso da ajuda da Deco, na que se diz respeito a vários e-mails e formas de contato e não obtive nenhuma resposta por parte da Aima. Preciso resolver este assunto para " Não ser impedido de trabalhar". Preciso de uma agendamento ou uma declaração. Segue o que necessito abaixo; Exmos. Senhores, Sou titular de autorização de residência válida até abril de 2026. Ao tentar aceder ao Portal de Renovações da AIMA, surge a indicação de que não tenho acesso nesta fase, por o portal ainda não se encontrar aberto para títulos com essa data de caducidade. Exerço atividade profissional na Alemanha, onde não é aceite o exercício de trabalho com título de residência caducado sem declaração oficial da autoridade competente. Venho, assim, solicitar a marcação de agendamento presencial ou emissão de uma declaração que comprove que a minha situação de residência em Portugal se mantém regular, esclarecendo que a renovação depende do calendário administrativo da AIMA. Fico disponível para enviar documentação adicional, se necessário. Osemar Carvalho

O meu número de subscritor é 6979581-43, quanto subscrevi a Deco Proteste em 26/11/2025, supostamente teria acesso à escolha de um presente de boas-vindas, presente esse ao qual até agora ainda não tive acesso. Enviei email para suporte@deco.proteste.pt, e para informacao@deco.proteste.pt dia 19/01/2026 e dia 26/01/2026. Sem qualquer tipo de resposta da Deco Proteste até ao momento.

Efectuei uma encomenda no dia 6/11, com previsão de entrega a 30/11!! Hoje é dia 02/02 e ainda não recebi nem a encomenda nem qualquer informação da V/ parte. É inadmissível tal serviço. Preciso de agir judicialmente para que pelo menos me devolvam o valor que paguei? Referencia encomenda 144465 Anabela Santos