Reclamações públicas

Exms srs,Venho por este meio pedir informação sobre quando será possível a resposta há minha junta médica do dia 14-04-2026? Peço deferimento. Paula Fonseca.

Exmos Sr. Comprei 2 máquinas de lavar roupa on-line que deveriam ser entregues no dia 14 de abril. No dia 14 não foram entregues e eu questionei o El Corte Inglês que respondeu que não tinha stock e que iria receber na última semana de Abril. Sobre esta situação a primeira consideração que faço é que como é possivel não informar o cliente sobre a falta de stock e ter de ser eu a questionar. Após a resposta do apoio a cliente enviei um email para o apoio cliente online que até à data não teve resposta. Mais uma vez para meu espanto passou o prazo dado pelo El Corte Ingles (final de abril) e ninguém me contactou. Hoje insisti novamente e dizem que no final da próxima semana já terão o produto. Como posso acreditar? Estas maquinas eram para um apartamento que está alugado e por causa do atraso estou a pagar penalizações ao inclino que já somam os 300 euros ! Como é possível? Quero reclamar on-line no site e não consigo, remete para aplicação. O apoio do chat diz que não pode fazer nada. Pedi para falar com um supervisor e ficaram de me ligar. Até agora sem sucesso. O que posso fazer? Estou cansado com tudo isto e a falta de comunicação e falhas de cumprimento de prazos.

Venho, por este meio, manifestar a minha mais profunda indignação - e sentimento de que fui verdadeiramente enganada - face ao envolvimento da minha filha no vosso Projeto. A minha filha foi captada pela vossa equipa num evento do Festival Sol da Caparica para participar no projeto. Aceitei e paguei a primeira etapa (240eur) e, meses mais tarde, voltei a pagar a participação numa segunda etapa (300€), que incluia mais formações, desfiles, etc. Nessa segunda etapa, chegou a concretizar-se uma sessão fotográfica, sendo que me desloquei bem longe para que fosse feita. Nunca me chegaram essas fotografias. Depois de vos contactar diversas vezes sobre esse assunto, lá me disseram para ir fazer nova sessão no vosso espaço nas Amoreiras meses depois. Recebemos essas fotos e deram um contrato a assinar nessa altura, mas sem mais contactos. Nunca recebi um book. Não recebi o editorial de moda que referiram, nem a revista de moda online que ficaram de enviar em PDF. Nunca recebi o vídeo do fashion filme. A minha filha não fez as formações que faltavam. Não houve nenhuma info sobre a fase 14 - concurso BWTMPT&BWMPT. Não houve informação sobre colocação da Lara na IAM agência. Não houve os desfiles de inverno e verão que nos prometeram. Portanto, gastei 540 eur sendo que a minha filha não acesso a um conjunto de coisas acordadas, já não falando no facto de não ter beneficiado de nenhum serviço como modelo. O que nos foi apresentado pela Senhora Isabel nas duas reuniões em que me fizeram ir às Amoreiras propositadamente foram vazias de cumprimento. Acrescento ainda que a comunicação via whatsapp foi péssima, na medida em que muitas vezes não recebi resposta à mensagens, tal como não me atenderam o telefone.

No dia 12 de Janeiro adjudiquei a instalação de um estore, e paguei parte do trabalho: 80€, ao fim de 3 meses continuo sem o mesmo feito. O fornecedor respondeu poucas vezes sem nunca avançar com data para execução do trabalho. Não atende chamadas, não responde a mensagens. Tentei contacto via a página de Facebook, mas entretanto fui bloqueada.

Boa tarde, Hoje, dia 04/05/2026, levantei uma carta registada enviada pelo ginásio Element, na qual me informam que estou proibido de frequentar os seus espaços, com base em alegadas situações de falta de respeito para com funcionários e não arrumação de pesos. Gostaria de esclarecer que nunca faltei ao respeito a qualquer colaborador. Admito que possa ter ocorrido uma situação pontual em que não arrumei o material utilizado, mas nunca me foi feito qualquer aviso/advertência prévia formal, relativamente a esse comportamento. Deixo só uma questão para reflexão, quem nunca por distração ou pressa se esqueceu de arrumar os pesos? A decisão comunicada surge de forma totalmente inesperada e sem qualquer notificação anterior, o que me leva a questionar a proporcionalidade da medida aplicada, bem como os fundamentos concretos que a sustentam. Nesse sentido, solicito: -Esclarecimento detalhado das situações que motivaram esta decisão; -Indicação de eventuais registos ou ocorrências formais associadas ao meu comportamento; -Confirmação de que foi realizada uma análise imparcial antes da aplicação desta medida. Adicionalmente, considero importante referir que já presenciei algumas situações de tensão entre um PT e clientes, PT um PT em particular, cujo nome não mencionarei por questões de RGPD, no entanto terei todo o gosto de partilhar em privado quando for feita a análise da reclamação. Este PT em particular trabalha e eu frequento o mesmo ginásio element, em viseu, na rua serpa pinto. Essas situações levam-me a questionar se, no meu caso, poderá ter existido alguma má interpretação ou avaliação dos factos. Não obstante, poderá ser do interesse do grupo analisar, de forma geral ou individualizada, a conduta e o profissionalismo do/s seu/s colaborador/es, nomeadamente no que diz respeito à forma como interagem e comunicam com os clientes no local de trabalho, bem como à postura adotada em contexto profissional. No meu caso pessoal, tenho a perceção de que poderá existir algum conflito ou animosidade, cuja origem desconheço, o que me leva a considerar a necessidade de uma avaliação objetiva da situação. Assim, solicito a reavaliação desta decisão com base numa análise objetiva e fundamentada.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º313588074, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm passados 11 dias sem nenhuma previsão de resolução. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: Reposição de internet fixa em casa. Cumprimentos.

Boa tarde, venho mostrar o meu desagrado devido a uma encomenda que fiz a dia 7/4/2026 e desde entao ainda nao recebi nada Tenho tentado contactar através de telefone e email e nao obtive resposta alguma. Agradecia algum tipo de resposta visto que preciso das ferramentas que encomendei, obrigado

Realizei uma encomenda na suposta “Sua loja popular” e quando fui ver o email, fiz questão de mandar email e infelizmente recebo um email a dizer que não foi encontrado. Exijo o meu dinheiro de volta.

No passado dia 3 de abril de 2026, solicitei a emissão de uma declaração de não dívida. Contudo, a empresa não respeitou o prazo legal de 10 dias previsto no Código Civil para a sua emissão. Quando, no dia 10 de abril, foram finalmente apresentados valores para encerramento de conta, estes não eram válidos, pois solicitavam a cobrança em duplicado da quota de um mês; e a aplicação de valores retroativos aprovados de forma irregular, conforme contestado pela minha mandatária legal. A minha advogada contestou formalmente esta deliberação no dia 10 de abril, tendo a empresa assumido o compromisso de prestar esclarecimentos até 17 e 24 de abril. Ambos os prazos foram incumpridos. Adicionalmente, a empresa comprometeu-se a enviar atualizações diárias sobre a resolução do litígio, compromisso que igualmente não cumpriu nos dias 28 e 29 de abril. Face à ausência de resposta e à pressão exercida sobre o processo de venda do meu imóvel, vi-me obrigado a proceder ao pagamento de um valor que considero indevido e abusivo, sob pena de inviabilizar a referida transação. Acresce que as medidas aplicadas são de natureza discriminatória, na medida em que impõem um critério específico à minha fração, gerando encargos superiores aos dos restantes condóminos. Estas medidas seguem um critério diferente da Lei da Propriedade Horizontal, e exigem aprovação unânime para a sua aplicação, condição que não se verificou. Não obstante, a empresa manteve a sua posição, ignorando tanto a minha contestação como a da minha representante legal, que até à data continua sem obter qualquer resposta. Nestes termos, solicito a análise e resolução célere do presente litígio; a devolução integral do montante cobrado indevidamente.

Boa tarde, encomendei um robot para limpeza das janelas de minha casa que teria um formato quadrado e que permitia limpar os cantos do vidros, o que outras maquinhas por serem ovalizadas não conseguem. Recebi hoje a encomenda. Ao abrir verifiquei logo que não era o modelo solicitado. Contactei a empresa para a troca e não tem o artigo no catalogo. Solicitei a devolução e fui informada que tinha de proceder ao pagamento dos portes para que posteriormente fosse feita a devolução do dinheiro. Coloquei a questão de ser um erro da empresa porque não foi este o artigo que foi encomendado e simplesmente descartam a responsabilidade. Ou é solicitada a troca por outro produto que não tenho interesse ou tenho de pagar os portes para ter reembolso. Dado que se trata de um erro da empresa solicito a devolução do valor cobrado e que a mesma proceda ao levantamento da encomenda. Não aceito pagar portes para devolução de um artigo que não foi o que solicitei e paguei. Fico a aguardar. Cumprimentos