Reclamações públicas

Estes senhores recusam se prontamente a enviar as facturas com os dados fiscais... Depois de 10 emails trocados nos últimos dias em que todos eles contêm o mesmo texto e a mesma lengalenga a temu recusa se vivamente a prover os seus clientes de um comprovativo de compra acompanhado dos respectivos dados fiscais faço parte de uma empresa e preciso justificar os meus gastos na empresa perante as finanças e estes senhores pura e simplesmente não dão a mínima para as nossas leis... Não sei como é possível deixar se actuar empresas assim dentro do território nacional..

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente ao processo de tratamento da encomenda RC802341517CH, associada à referência SR0023643079. A encomenda em questão foi enviada pelo meu tio, Jorge Bastos, residente na Suíça, como prenda de casamento pessoal, sem qualquer finalidade comercial. A mesma foi devidamente acompanhada da documentação necessária e identificada de forma clara. Após notificação dos CTT para efeitos de desalfandegamento, todo o processo foi concluído atempadamente da minha parte. Contudo, a encomenda permanece retida, sem qualquer justificação plausível, atualização clara ou resolução. Importa também referir que a primeira notificação enviada pelos vossos serviços foi remetida para uma morada incorreta, facto que agravou ainda mais os atrasos e constrangimentos. Tendo em conta que a entrega era essencial para o nosso casamento, realizado no passado dia 20 de junho de 2025, e que a sua chegada já não ocorreu em tempo útil, foi solicitado atempadamente que a encomenda fosse devolvida ao remetente. No entanto, até à presente data, continua sem haver qualquer informação ou confirmação de que essa devolução está a ser executada. Nem o Sr. Jorge Bastos, recebeu ainda qualquer tipo de notificação como a encomenda voltar para trás. Neste sentido, solicitamos com urgência: Informação atualizada e clara sobre o ponto de situação da encomenda; Confirmação da sua devolução à origem, conforme já solicitado; Justificação formal para os atrasos e eventuais encargos aplicados. Caso não obtenhamos resposta e resolução num prazo razoável, informamos que poderemos avançar com meios legais, incluindo queixa junto da DECO, Provedor do Cliente dos CTT e, se necessário, recurso a ação judicial por prejuízos causados. Aguardamos resposta urgente. Com os melhores cumprimentos, Filipa Amaral

Boa tarde, venho expor a situação ocorrida no dia 22/07/2025 pelas 14:00 na bomba de combustível da galp Covilhã. Efectuei o abastecimento com 10 euros de combustível (gasolina evologic) onde de seguida assim que sai da bomba a mota travou o motor e desligou se em andamento quase causando um acidente(graças a Deus não foi o caso e está tuDo bem) Oque sucedeu e comprovou se no local pelos funcionários da gasodata (assumindo a responsabilidade e pedidindo desculpa pelo sucedido) o combustível estava errado a sair das mangueiras ou seja na mangueira do combustível de gasolina está a a sair gasóleo e na do gasóleo estava a sair gasolina. Originando um problema grave pois o motor travou e poderá ter originado graves consequencias ponderando mesmo o motor poderá ser sucata mesmo. O meu motociclo que foi de reboque diretamente para a garonda na Guarda. Assinei uma folha que me deram para colocar os meus dados e participar a ocorrência logo no posto de combustível e disseram para depois posteriormente lá passar com o devido orçamento.

Comprei uma TV xiaomi em fevereiro, em junho do nada a TV parou de funcionar. A empresa responsável pela assistência técnica é a TAMET leading eletronic e service, para que houvesse a recolha da minha TV fizeram-se varias exigências, que a TV estivesse em caixa, mil fotos da TV com caixa aberta, caixa fechada ate video eu fiz. A sorte, guardei a caixa oroginal, com o esferovit tenho tudo e foi enviado um carro para vir buscar na minha residencia. Apos alguns dias recebo um e-mail questionando se aceitaria a substituição da TV, aceitei e disseram que entrariam em contato. Recebo um e-mail do setor de expedição informando que a TV iria ser encaminha pelo CTT, logo questionei, mas espera vai enviar uma TV de 65 polegadas assim, disseram que sim. Hoje recebo a TV TODA PARTIDAAAAAA EM MIL PEDAÇOS, caixa partida, ECRAN PARTIDO DE ACORDO COM AS IMAGENS. OU SEJA MAIS DIAS SEM TV E AINDA RECEBO PARTIDA.

Comprei uma TV xiaomi em fevereiro, em junho do nada a TV parou de funcionar. A empresa responsável pela assistência técnica é a TAMET leading eletronic e service, para que houvesse a recolha da minha TV fizeram-se varias exigências, que a TV estivesse em caixa, mil fotos da TV com caixa aberta, caixa fechada ate video eu fiz. A sorte, guardei a caixa oroginal, com o esferovit tenho tudo e foi enviado um carro para vir buscar na minha residencia. Apos alguns dias recebo um e-mail questionando se aceitaria a substituição da TV, aceitei e disseram que entrariam em contato. Recebo um e-mail do setor de expedição informando que a TV iria ser encaminha pelo CTT, logo questionei, mas espera vai enviar uma TV de 65 polegadas assim, disseram que sim. Hoje recebo a TV TODA PARTIDAAAAAA EM MIL PEDAÇOS, caixa partida, ECRAN PARTIDO DE ACORDO COM AS IMAGENS. OU SEJA MAIS DIAS SEM TV E AINDA RECEBO PARTIDA.

Exmos. Senhores , venho por este meio participar de uma queixa em que fiz duas encomendas convosco (dia 06/03/2025) e por não terem em stock (passando 1 mês de espera) decidi cancelar as mesmas. Da data de cancelamento ao reembolso esperei 15 dias úteis e não recebi nada, contactei-vos via mensagem no vosso site e responderam que iam participar ao vosso departamento de contabilidade, isto dia 04/06/2025, hoje dia 22/07/2025 continuo a noa receber qualquer reembolso e tenho vindo a enviar-vos mensagem a questionar do porquê e só me dizem que vão participar ao vosso departamento de contabilidade. Peço por favor que façam o vosso reembolso o quanto antes! Atenciosamente T.L

Drivalia em Faro Aluguer de outomoveis rouba os clientes com desculpas para nao retornar depósito de aluguer, Aluguei um carro por 48h que nao estava limpo ,no retorno mandaram me ir aspirar o carro ou tinha de pagar 90 euros . Estive ver reviews not trusted piloto, tem bastante casos semelhantes. Acho que é um robo au consumidor e muito mau para nosso Pais quando uma grande parte dos clientes sao turistas, um funcionário admitio a falar comigo em privado que é um roubo mas se nao o fizerem perdem o emprego,

Boa tarde eu estou extremamente chateada. Eu enviei um comando ps5 para reparação a quase um mês. Recebi a informação de que me ia ser entregue e até hoje nem se quer saber onde está o comando, e pior querem que eu espere, sendo que tenho um filho autista que constantemente está a ter crises porque quer jogar e não pode por causa desta situação super desagradável. É assim eu quero um comando novo ou então o valor respetivo do comando.

Exmos. Senhores, Em 4 de junho adquiri um/uma telemovel por 75€. A referência da encomenda é LMRSHK17304 Recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi uma coluna de som danificada. Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos 4 dias considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Boa tarde, Encomenda J.O.M ref.n.º 0969522801105260 adquiri numa compra online na J.O.M, LDA, por intermedio do KUNTOKUSTA um ar condicionado portátil marca MEI AC 2980 H, o mesmo veio danificado, riscado a frente na parte inferir junto as rodas e encontrava-se uma peça plástica partida por trás do filtro do aparelho que nem sei se pertence ao próprio aparelho. Ao ligar o aparelho faz um barulho ensurdecedor como se estivesse a partir todo. Reportei a situação e foi me transmitido que não tinham em stock nenhum aparelho igual, assim em 10/07/25 solicitei a recolha do mesmo e o reembolso do valor que paguei. Todos os dias e comunicado um agendamento para recolha por parte da loja que nunca se concretiza, dão como desculpa a transportadora que não conseguem controlar o serviço prestado pela transportadora. Como eu não contratei a transportadora e não comprei a transportadora, considero que é um problema da loja e que a mim me transcende na totalidade. Assim independentemente da recolha do artigo se processar ou não, a luz da lei atual a loja tem de me reembolsar no prazo de 14 dias. Hoje já é dia 22/07/25 e atualmente considero-me lesado e enganado pois todos os dias fico em casa a espera de uma suposta recolha que nunca acontece e hoje nem o dinheiro que paguei pelo bem nem o bem em condições de funcionamento. Assim peço ajuda na resolução desta situação que se prolonga e que me afeta quer financeiramente quer psicologicamente. Os meus melhores cumprimentos, Manuel Barão