Reclamações recentes

P. L.
27/08/2025

Roubo

Meus senhores e senhoras andamos a ser roubados nos supermercados Mercadona e a prova disso eu vou enviar em foto... alguém tem que fazer alguma coisa... não e possível continuar assim..comprei 2 pernis de porco onde paguei 4,15 por cada..1 consumi sem problema ,o segundo como tenho hábito de pesar a carne que consumo e qual e o meu espanto na itequeta diz 0,649kg..fui pesar tem somente 300 gramas com embalagem e tudo..que devia dar o valor de 1.92 euros fui roubado em 2.23 euros..

Resolvida
B. C.
16/06/2025

Mau atendimento

Exmos. Senhores, Com a minha idade e dificuldade tive depois de ter colocado no cesto das compras 2 sacos de18kg ração animal voltar a retirar os 2 sacos e colocar no tapete. É inacreditável e inaceitável esta posição do Mercadona que quando veio o supervisor falar- me a resposta foi"são as ordens". Um mau atendimento e literalmente não se preocupam com o cliente. Penso em não voltar mais a comprar neste supermercado.

Resolvida
F. S.
11/06/2025

Abusam dos clientes

Exmos. Senhores, Fiquei muito desiludido no Mercadona Montijo pois tinha 10 garrafões de água e 9 sumos todos iguais e tirei 1 de cada coloquei no tapete e a resposta do rapaz da caixa foi que teria de tirar tudo e colocar no tapete. Recusei - me e depois veio uma chefia muito antipática e disse que eram as ordens do Mercadona e era assim ,mas podia ajudar mas não o fez. Estão a abusar dos clientes que além de terem de recolher os produtos quando os vão comprar e garrafões pesam muito, ter de voltar a tirar tudo na caixa , quando têm lá um segurança e na caixa vêem o carro e ainda ter de voltar a arrumar tudo . Vou ao Lidl e sabe o que fazem? Nem um garrafão tiro registam logo na caixa. O Mercadona não é nada pelo cliente e tem regras absurdas e não é o supermercado mais barato . Os seus produtos como dizem aqui em outras reclamações que li são mais caros . Deixe esta semana assim de comprar no Mercadona , querem abusar do cliente e em vez de facilitar é o contrário.

Resolvida
V. C.
10/06/2025

Má educação

Exmos. Senhores, Fui ao Mercadona e tinham novos produtos para corpo e rosto e como tenho a pele sensível precisava de ajuda no aconselhamento. Dei uma volta na loja a procurar um funcionário e não encontrei nenhum , então fui á funcionária da caixa que ao som solicitou alguém daquela área. Fiquei ali por perto e quando vejo uma outra funcionária ao que percebi era chefia, ir ter com a funcionária na caixa e dizer em maus modos, não sabes que não temos ninguém, o cliente que leia e se desenrasque. Ouvi aqui estupefacta e deixei todas as minhas compras e fui embora. Não têm pessoas para ajudar os clientes e ainda falam mal com quem tenta ajudar .O Mercadona está pior e perdeu uma cliente.

Resolvida
R. M.
27/05/2025

Não compensa e mau serviço

Exmos. Senhores, Pior supermercado, Vieram para Portugal e como sempre as direções destroem tudo, primeiro tinham tudo mais barato e agora sai mais caro ir ao Mercadona e depois não têm ninguém para ajudar , tiraram. Queria comprar um creme para a minha mulher e deixei de comprar pois não percebo do assunto e agora não têm ninguém. Depois tinha 15 garrafas de sumo iguais, 10 detergentes roupa iguais e águas iguais , obrigaram - me a colocar tudo para registar , a resposta é que eram as ordens. Não volto mais Mercadona nem aconselho .

Resolvida

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