Reclamações públicas

Exmos senhores, Venho por este meio expor a situação de que no passado dia 31/01/2026 verifiquei infiltrações nas paredes de dois quartos sendo possível verificar que surgiram fruto de fissuras/falta de isolamento da fachada, sendo por isso da responsabilidade do condomínio. No dia 02/02/2026 verifiquei que a situação se deteriorou colocando em causa a saúde dos habitantes do imóvel e a habitabilidade do mesmo. Entrei em contacto com a JOFER por chamada e presencialmente e até ao momento não me foi dada qualquer resposta. Esta situação é recorrente relativamente a diferentes assuntos do condomínio. Dia 26 de Janeiro de 2026 enviei email para a empresa JOFER a pedir vistoria da Lareira porque ao acender a lareira a vizinha de cima começou a ter fumo em casa. Até ao momento não obtive qualquer resposta. Além disso, a inspeção periódica do elevador tem a validade até 25/07/2025 e a empresa de condomínio apesar de já ter sido diversas vezes contactada mantém a ausência de respostas dizendo que vai resolver a situação, mas nada muda.

Exmos. Senhores, Em 29 Jan, adquiri um/uma , Palete de Lenha de Carvalho - 40 CM - 2 ESTÉREOS da marca _ ESTÉREOS____, pelo valor de _130____ €. O pagamento foi efetuado no momento através de transferência bancária Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 48 horas. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços dia 30, dia 1 e dia 2 feb 2026 e não obtive resposta de que o bem está para entrega. Visitei o site a onde a compra foi feita e o site já não existe. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, e não há resposta da parte de suporte e o site não funciona, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Estou a pedir um reembolso total da quantia transferida. Cumprimentos.

Exmos Senhores Desde janeiro de 2026 tem-me sido cobrado 17,5 Euros, por debito directo quando deveria ser cobrado metade. Apenas subscrevi a revista Deco Proteste. Solicito a devolução do dinheiro em excesso, até lá vou cancelar o debito directo

Boa noite, Venho por este meio apresentar reclamação contra a entidade LiveCareer, por cobranças não autorizadas efetuadas no meu cartão de débito. Foram debitadas, sem o meu consentimento, quantias no valor de 24,99 €, acrescidas de 0,02 € a título de imposto e 0,50 € a título de comissão, nas seguintes datas: 9 de dezembro de 2025; 5 de janeiro de 2026; 2 de fevereiro de 2026. Esclareço que a única cobrança por mim autorizada foi um pagamento inicial de 1,99 €, correspondente a uma subscrição experimental válida por 14 dias. Nunca autorizei renovações automáticas, pagamentos recorrentes ou quaisquer cobranças adicionais após esse período. As cobranças efetuadas configuram débitos indevidos e não autorizados, violando o dever de informação clara e as normas legais aplicáveis à proteção do consumidor e aos serviços de pagamento.

Boa tarde Realizei um pedido de devolução no inicio de dezembro e não recebo qualquer tipo de informação para realizarem a recolha. Já passaram quase 2 meses e não existe apoio ao cliente sem ser um chat automatico que nada ajuda e apenas diz que está a ser analisado e aguardar trasnportadora. Como proceder neste caso? Nao tenho mais formas de entrar em contacto com a SKLUM. Um apoio ao cliente inadmissível

Boa noite. Venho mostrar o meu desagrado e exigo uma resposta rápida relativamente ao assunto. Eu recebo o e-mail de que posso levantar a encomenda, dirijo-me até à loja onde me é dito pelo funcionário de que foi um erro e por vezes a transportadora costuma dizer que a encomenda está entregue no local mas não está. Ficaram-me de me contactar e já passaram 3 dias. Exijo uma resposta da vossa sendo que já é a segunda vez que tenho um problema com a vossa marca. Na última vez “compensaram-me” com um desconto de 10% que nem sequer é possível utilizar se for comprar um artigo em promoção, sinceramente espero que reavaliem antes os vossos conceitos e valores e não compensem apenas os clientes com meros “presentes” em que não compensam a insatisfação e desagrado que provocam. Aguardo por uma resposta. Obrigada.

Exmos. Senhores, Adquiri uma tv Xiaomi 4K 43" a pro 2026 no v/site no passado dia 23 Janeiro utilizando 1 voucher de 100€ e prestações. Efectuei no imediato o pagamento dos custos admin. 30€ + entrada. Acontece que a tv apresenta má qualidade de imagem, assim como um sistema lento, dificultando o acesso a aplicações, nomeadamente MEO tv, pedi-vos apoio técnico, nesse sentido, não resultou. Pretendo proceder à devolução desta tv e adquirir outra com as mesmas caracteristicas e preço, a LG 4K "43. Conforme instruções no v/site liguei 16200 a fim de proceder à devolução. Ligação entre as 19h35-19h40 do dia de hoje, 2 Fevereiro: quem atendeu nem cumprimentou o cliente, apenas disse "sim/estou", exponho a situação e diz-me que não pode resolver, só por escrito e que para devolver não recolhem. Ora isto é inadmissível. Estamos a falar de um produto pelo qual paguei custos administrativos e entrada, chega ao domicilio um artigo sem qualidade e pedem que seja eu a levar a tv a uma loja ou transportadora. Uma tv de 43 polegadas... Se inicialmente pedi entrega é porque não podia recolher, não tenho transporte próprio e tratando-se de um artigo que apresenta má qualidade e inclusive não permite a utilização da app MEO em condições conforme anunciavam, parece-me extremamente mau da v/parte proceder assim para com o cliente. Pretendo proceder à devolução conforme direito de livre resolução, estabelecido no Decreto-Lei n.º 24/2014, em 14 dias sendo que para tal aguardo que procedam à recolha do equipamento e respectiva devolução de entrada, custos administrativos (uma vez que o pagamento a prestações fica sem efeito) e voucher de 100€ por forma a realizar nova compra da tv que referi anteriormente. Agradeço contacto o mais breve para a devolução da tv. Sem outro assunto.

Em 17.12.25 paguei online 1 Parafina Qlima Spark 20 L e entregaram 1 parafina Qlima Zibro 20 L. No dia 29.01.26, voltei a encomendar online 1 Parafina Qlima Spark 20 L, que paguei por entidade e ref, e ao entregarem a parafina, verifiquei que era de novo parafina Qlima Zibro, que devolvi. Já perdi imenso tempo a reclamar por telefone e escrito. Não se compreende que prestem um serviço tão mau e tão pouco profissional, tendo sobretudo em consideração que o erro se repetiu. O facto é que de cada vez que se faz uma encomenda e paga online, a entrega é repetidamente errada. Em suma: O Leroy Merlin tem um serviço de encomendas online que é péssimo e nada fidedigno.

Estou a ser seguida no Trofa Gaia por usar aparelho, nada contra a minha ortodontista mas o serviço e o hospital são ridículos. Queixei-me de dor no dente e disseram que tinha uma cárie e que deveria ir tratar. Ok tudo bem, marcaram a consulta, cheguei ao hospital e não tinha cárie nenhuma, fizeram dois raio-x ( sem me ter perguntado nada) e no final mandaram-me embora pois não tinha cáries. Nem uma limpeza nem nada. Tenho uma fatura de 51€ para pagar, 35€ de consulta e 16€ dos raios-x. Reclamei e disse que não era justo , quanto muito pagaria pelos raios-x. Disseram que tenho que pagar pois fui avaliada. Mas se não me dissessem que eu tinha cáries eu não ia à consulta... Estou muito descontente com este serviço não é de agora , e assim que retire o aparelho não volto lá, não recomendo a ninguém e ainda direi para não irem lá!! Obrigada

No dia 21/06/2026, fui contactado telefonicamente por uma colaboradora da WiZink no âmbito da gestão do meu cartão de crédito. Considerei a abordagem confrontacional, intimidatória e desproporcional, colocando-me sob pressão de forma que entendo ser inadequada. Durante a chamada, a colaboradora fez referência a detalhes sobre a utilização do meu cartão em determinados estabelecimentos, o que me causou preocupação quanto ao tratamento e confidencialidade dos meus dados pessoais. Posteriormente, numa chamada que eu próprio realizei para a WiZink para esclarecer outra questão relacionada com a minha fatura, fui informado por outra colaboradora de que possuo um seguro associado ao cartão que cobre até 10% do valor da fatura em caso de desemprego. Nessa ocasião, questionei por que motivo este seguro não me foi mencionado nem acionado pelo departamento que me contactou anteriormente, sobretudo considerando o teor e a insistência dessa abordagem. Não obtive, contudo, qualquer explicação satisfatória sobre esta discrepância. Apresentei reclamação diretamente à WiZink, mas a resposta recebida não esclareceu as minhas questões, limitando-se a justificar os contactos de cobrança e não abordando adequadamente nem a postura da colaboradora nem o tratamento dos meus dados pessoais. Paralelamente, apresentei reclamação ao Banco de Portugal (código PCB-RCO.104140.981) e ao Livro de Reclamações Online nº ROR00000000045497804. Solicito a vossa análise e apoio na defesa dos meus direitos enquanto consumidor.