Iberojet

RECLAMAÇÃO- RESERVA NÚMERO 602733924   Exmos. Senhores,  Boa noite,  Vimos por este meio, apresentar a nossa reclamação devido ao atraso de 6h no voo da Iberojet/ Orbest número 60852, com partida de Punta Cana e destino a Lisboa. Este voo operado por vós estava previsto para as 20:15h (horas em Punta Cana) de dia 11 de setembro de 2023, tendo somente partido as 02:25h ( horas de Punta Cana) de dia 12 de Setembro de 2023. Este atraso prejudicou de forma elevada os envolvidos, pelo que solicitamos a indemnização pelo sucedido, que ocorreu por situações completamente alheias a nós tendo prejudicado as nossas vidas a nível pessoal e profissional.  Aguardamos resposta com a maior brevidade possível pois este inconveniente gerado por vós fez com que tivéssemos a nossa vida prejudicada.  Com os melhores cumprimentos,  Mariana Lopes. 

Exmos senhores, Venho por este meio pedir o vosso auxilio devido a perde de um voo de ligação de madrid para lisboa consequentemente do atraso de voo de punta cana para madrid por parte da companhia aérea iberojet. Fiz a reclamação via email a explicar todo o sucedido inicialmente devido ao atraso do voo de punta cana ao qual me explicaram que uma vez que foi um atraso de 3h45 min não tinha o direito a compensação ( só é dado compensação apartir das 4h..) ao qual não me pronunciei mas após uma pesquisa, temos direito a um reembolso por danos económicos e pessoais devido ao atraso que nos fez perder o voo de madrid para lisboa que se encontrava num bilhete único e por consequência a perde de bilhetes de autocarro até ao destino final. A resposta do apoio ao cliente da companhia negou este reembolso pois diz não ter mais evidências mesmo tendo enviado todas as informações em anexo e ter explicado minuciosamente o acontecimento.

Boa Tarde Exmos Srs. No passado dia 29/06/2025, eu a minha namorada e os meus pais apanhamos o voo 60863 em Lisboa com Destino a Cancun, entrega de malas e check-in tudo ok, voo partiu a horas sem problemas, contundo à chegada quando fui para ir buscar as nossas malas as mesmas nunca apareceram, foi preenchido o PIR como normal e deslocamo-nos para o Hotel. Ao fim de vários contactos e vários dias, as nossas malas foram entregues por um estafeta no dia 04/07/2025, abertas e danificadas. Por diversas vezes já tentei entrar em contacto com a iberojet num possivel acordo sobre os danos das malas e bem como o valor compensatório a ajustar ao qual não obtive nenhum contacto pela parte da companhia. Solicito o contacto dos mesmos para resolver esta situação, senão terei que agir com o apoio da DecoProteste numa ação judical. Cumprimentos, Rúben Matos

Exmos senhores, A 13/08/2023 de acordo com a reserva PVAE3, embarcámos (3 passageiros) no voo Iberojet 6O-864 em Cancun para Lisboa, no entanto o mesmo teve um atraso de mais de 5 horas. Em anexo envio formulário de reclamação com todos os dados relativo a passageiros e voo. Devido ao atraso e de acordo com a Regulamentação Europeia, reclamo indemnização no valor de 600€ por cada passageiro, sendo o total 3x600=1800€. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Venho por este meio participar uma reclamação de um voo com atrasado de 3 horas 25 minutos no dia 7 de Julho de 2024, saída de Lisboa às 15h25 com destino a Cancún, levantamos voo às 18h50. Entrei em contacto com a companhia aérea - Iberojet para proceder à devida compensação do atraso e transtornos causados, como resposta por parte da empresa recebi a informação que o atraso não foi superior a 3 horas e que não havia indemnização procedida, quando apresentamos os documentos como prova, fotos e registo no flight radar, com o atraso superior a 3 horas deixamos de obter respostas por parte da mesma. Venho assim apresentar uma queixa pela falta de transparência da empresa, por tentar passar informações falsas e ocultar a verdade, com a finalidade de ser restituída a devida compensação, a mim e ao meu marido, sendo duas pessoas lesadas. Cumprimentos.