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encomenda atrasada

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

M. G.

Para: Paack

21/12/2025

Exmos. Senhores, Eu fiz uma encomenda, da marca shein, pelo valor de 100 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 17/12 no máximo. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 5 dias, procedam à entrega da referido encomenda da shein sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Assistência solicitada 21 dezembro 2025

Paack

Para: M. G.

24/12/2025

Ticket Paack: 31244793 Olá: De acordo com o nosso sistema, recebemos fisicamente a sua encomenda nas nossas instalações e faremos a entrega nos próximos dias. A entrega não está prevista para hoje. Lamentamos o incómodo. Para qualquer outra questão, estamos à sua disposição. Com os melhores cumprimentos, Ativado Sun, 21 Dez às 7:30 PM , Reclamacao escreveu:


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