Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Foi comprada uma televisão na Rádio Popular e adquiri em conjunto uma extensão de garantia da empresa Domestic & General por mais 3 anos. Acontece que a televisão avariou, os serviços técnicos analisaram e a avaria não é reparável. Como já estava fora da garantia de loja, foi acionada a extensão de garantia. Ora a empresa Domestic & General não quer assumir o valor da compra , querendo apenas se comprometer a devolver o valor de mercado do aparelho , resultando em prejuízo para o cliente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 29/06/2024 efectuei uma compra online na loja Gato Preto de vários produtos anunciados como saldos ou promoções. 2 dias depois recebo um email da loja informando que houve um erro técnico e os preços anunciados estariam errados. Pretendem que eu peça devolução do dinheiro. Enquanto cliente não aproveitei as promoções de outras lojas para aproveitar as promoções da loja Gato Preto. Paguei inclusivamente entrega ao domicílio dos produtos. A loja Gato Preto recebeu o pagamento das minhas compras e processou o pedido. De acordo com o Código do Consumidor o contrato compra e venda foi formalizado, pelo que o consumidor não pode ser prejudicado desta forma, com recusa da entrega dos produtos pagos. Peço a vossa colaboração na análise desta situação. Cumprimentos. Maria Maio

Exmos. Senhores, Tenho o marketplace bloqueado por vários dias a quase 1 mês e não resolvem isto, peço a revisão para a liberação mas nunca é resolvido, estou tendo muito prejuízo pois dependo dele para efetuar minhas vendas, pois já tenho minha conta no Facebook desde 2010 e não há e nunca houve motivos para isso! Absurdo! Peço para que seja visto isto urgentemente já que a plataforma não responde de nenhuma forma. Cumprimentos.

Exmos. Senhores Efetuei a minha candidatura para o fundo ambiental no ano passado no início de setembro de 2023, na altura quando submeti o formulário, a mesma foi entregue e segundo a informação tinha sido efetuado com sucesso. Passado todo este tempo, nunca me foi feito qualquer tipo de contacto nem via telefónica nem por mail. Quando questionado o fundo ambiental, a resposta foi que tido sido rejeitada por não ter sido submetido dentro do tempo correto. O qual não é verdade. Como devo proceder, pois acho que nem sequer efetuaram qualquer tipo de avaliação da mesma, tendo sido excluída automaticamente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores Joaquina Chicau Martins Pires dos Santos, com o NIF 169473929 e o cartao de cidadao n.º 11014109 vem apresentar queixa contra a Lisboagás pelo seguinte: 1 - No dia 24 de julho de 2024 estava agendada uma visita para rescindir o contrato do gás na morada Rua infantaria 16 número 45, 2.º direito 1250-128 Lisboa entre as 8h e as 10h 2 - Trata-se de uma morada que a ora expoente já não tem acesso uma vez que cancelou o contrato de arrendamento no passado dia 30 de junho e entregou a chave. 3 - Na data que rescindiu o contrato do gás e electricidade, o que fez via telefone, encontrando-se a chamada gravada, informou o funcionário que a atendeu que não se encontraria nesse local mas no 1.º esquerdo do mesmo prédio e da mesma morada. 4 - Solicitou que informasse o técnico que deveria previamente ligar ou tocar para o 1.º esquerdo da mesma morada. 5 - Foi consentido este pedido. 6 - Acontece que no dia agendado por volta das 8h20m tocou o telefone uma única vez nao dando tempo para atender, fui à rua e liguei de volta e nao me atenderam durante meia hora até que desligaram o telefone. 7 - Não tocaram para o 1.º esquerdo da mesma morada como tinha solicitado. 8 - De seguida recebi uma mensagem a dizer "nao foi facultado o acesso à instalação". 9 - A expoente ligou para a lisboagás a reclamar e foi informada que o técnico não é obrigado a ligar e que não tendo o técnico acesso a casa deveria esperar à porta da rua durante o período agendado que no caso em concreto são 2 horas. 10 - A Lisboagás informou ainda que poderia esperar dentro do carro à porta do prédio e tentar ver o carro da LisboaGás. 11- Informaram ainda que vão cobrar 20€ pela deslocação do técnico. 12 - Considero este procedimento da Lisboagás inadmissível, de uma total falta de respeito com o cliente, pelo que venho pelo presente apresentar a supra reclamação solicitando junto de V. Exas. os devidos procedimentos. Apresento os meus cordiais cumprimentos, Joaquina Chicau Santos

No dia 15 de Junho eu e o meu filho fomos abordados nas festas de Oeiras por uma senhora que nos perguntou se o meu filho estaria interessado em fazer um casting para ser modelo e/ou ator. O meu filho gostou da ideia e dei o meu contacto e fiquei com os flyers que a senhora estava a distribuir. Fui contactada para fazer o casting e no dia combinado dirigimo-nos ao Hotel Holliday INN da Rua Laura Alves. O meu filho fez o casting que consistiu em duas fotos (primeiro sinal de alerta que ignorámos) e passado pouco tempo fomos contactados para uma reunião com a Coordenadora do Projeto Cátia Santos na Torre 2 das Amoreiras. Tivemos a reunião com a coordenadora que nos informou que o meu filho tinha passado no casting e que poderia fazer parte da agência para projetos de Moda. Mediante o pagamento de 180€ teríamos uma sessão fotográfica para fazer o book e 4 aulas de desfile. Fizemos o pagamento, bem como a sessão fotográfica e fomos fazer a primeira aula que foi bastante medíocre (segundo sinal de alerta). Durante esta aula foi feito um novo casting para representação, também bastante medíocre (terceiro sinal de alerta). Na segunda seguinte fui contactada para informar que o meu filho tinha sido fantástico no casting de representação e para agendar uma reunião, desta vez com a coordenadora do projeto de atores Ana Paula Mattos. Na reunião fomos informados que o nosso filho poderia entrar para os projetos da produtora Fluxo Prime Video mediante o pagamento de 200€ que daria acesso a 4 aulas de representação. O meu filho adorou a ideia e mais uma vez fomos ao estúdio da Rua Castilho para fazer uma filmagem e fotos para a produtora e para a plataforma IAM MODELS. Fizemos o pagamento dos 200€ e assinámos o contrato que não tem qualquer validade, dado que o primeiro outorgante é o Filipe dos Reis Cardoso e quem assinou foi a secretária Juliana, mas que na altura me passou (quarto sinal de alerta). O meu filho fez a sessão e agendámos a aula para o dia seguinte. Não recebi qualquer mensagem a confirmar a marcação, como sempre tinha acontecido (quinto sinal de alerta) enviei mensagem a pedir confirmação mas ninguém respondeu (sexto sinal de alerta). Mesmo assim fomos para o hotel Holliday INN, ao chegar ao local não estava ninguém. Liguei várias vezes para os números dos quais tinha sido contactada mas ninguém respondeu. Durante o dia seguinte liguei e mandei mensagens dezenas de vezes e não tive qualquer feedback. Resolvi começar a investigar e percebo que o Filipe dos Reis Cardoso é o Mário Filipe dos Reis Cardoso Oliveira que tinha a agência Gold Models e Dragon Wish e sei lá que outras e percebo que tudo isto é uma grande burla. Este homem aproveita-se de pessoas que querem satisfazer os sonhos dos seus filhos e engana-as e isso não pode continuar. Em tempos a TVI fez uma reportagem sobre este tema e tudo farei para que volte a investigar. Os sinais sempre estiveram lá mas muitas vezes estamos de tal forma iludidos que só vemos o que queremos. Eu considero-me uma pessoa informada e caí que nem uma patinha e como eu centenas de pais estão a cair e muitos deles com dificuldades para fazer estes pagamentos. Ontem fomos ao escritório da empresa exigir a devolução dos 200€ e a muito custo conseguimos a devolução. Aconselho todos os que estiverem na mesma situação a fazer o mesmo. Os contratos que fizeram não têm validade. O próximo passo será a devolução do restante valor. Outro ponto importante é proibir o uso das fotos e filmagens dos nossos filhos, esta gente não tem escrúpulos, sabe -se lá o que poderão fazer e aí as autoridades terão que intervir!

Exmos. Senhores, COMO PODERÃO VER NA FATURA DE ENERGIA ANEXA, NO VALOR DE 54.83 € APENAS 19.57 É ENERGIA. NÃO FAZ SENTIDO NENHUM PROMOVER A UTILIZAÇÃO DE ENERGIAS RENOVÁVEIS PARA OS CONSUMIDORES BAIXAREM A FATURA E PROTEGEREM O PLANETA QUANDO OS DISTRIBUIDORES CONTINUAM A FATURAR SEM VENDEREM ENERGIA. A ISTO CHAMA-SE ROUBO. E NÃO É JUSTO. FALO POR MUITOS E MUITOS CONSUMIDORES QUE SENTEM ESTA SITUAÇÃO . AGRADEÇO DESDE JÁ A ATENÇÃO DISPENSADA PELO ASSOCIAÇÃO E GOSTARIA DE UM ESCLARECIMENTO A SOBRE OASSUNTO EXPOSTO. Cumprimentos. CARLOS PINTO

Exmos. Senhores, Passado do 16/7/2024 viajei Funchal /lisboa com retorno dia 18 /7/2024 efetuei reserva de viagem e alojamento com a eDreams já pedi várias vezes a fatura com contribuinte dos valores relativos ao bilhete de avião para efeitos de reembolso do subsídio de mobilidade tentei via email via telefone ao qual se recusam a emitir, como resolver esta situação?

Exmos. Senhores, Mirella vergara aparicio Largo rainha Santa Isabel A4 Alenquer Mirella.vergara@gmail.com +351932539694 Atendimento ao Cliente da EasyJetAssunto: Reclamação sobre Cobrança Indevida de Bagagem Prezado(a) Senhor(a),Espero que esta mensagem o encontre bem. Estou escrevendo para expressar minha insatisfação com uma cobrança de bagagem extra que ocorreu durante meu recente voo com a EasyJet para Madeira. Detalhes do voo: Número do voo:EJU7621 que partia 6.45 am Data do voo: 4 Julho 2024 Origem: Aeroporto de Lisboa Destino: Aeroporto de Madeira Fui informada no ponto de embarque ja para entrar ao avião que minha bagagem de mão não atendia às especificações de tamanho permitidas pela EasyJet devido às rodas e tinham que pôr no porão . A bagagem foi medida e estava dentro das dimensões permitidas de 45 x 36 x 20 cm, exceto pelas rodas. (Adjunto evidência) No entanto, fui cobrado(a) uma taxa adicional de €58 euros, tive que pagar obviamente para entrar no aviao mais senti me enganada, a pessoa do counter disse que ao voltar podia fazer online que o costo era menor e de volta paguei € 34.49 por que eu fiz online , minha mala nem chegaba a pesar 8 kilos .O total que paguei € 92.49. Gostaria de salientar que a minha mala atende às especificações de bagagem de mão da EasyJet se não considerarmos as rodas. Acredito que a cobrança foi indevida e solicito gentilmente o reembolso do valor cobrado.Anexei a esta carta fotos da minha mala ao lado de uma fita métrica, demonstrando que as dimensões estão de acordo com as regras da companhia, incluindo as rodas. Também incluí o recibo da cobrança extra de bagagem.Agradeço antecipadamente pela atenção e pela solução rápida deste problema. Estou disponível para fornecer qualquer informação adicional que possa ser necessária para resolver este assunto. Atenciosamente, Cumprimentos.

Exmos Srs. Venho por este meio pedir encarecidamente a vossa ajuda . Estou cansada de reclamar no Portal da Queixa. Agora venho pedir por favor encarecidamente a vossa preciosa ajuda para que esta empresa em questão me dê o reembolso do dinheiro que paguei por duas assinaturas de revistss que não vou receber mas estão pagas até 2025. Por favor estou nuito doente e tratar deste assunto tem sido terrível. Como vossa sócia a varios anos peço por favor que este assunto se resolva já estou à espera vai para o terceiro mês. Fico aguadar ansiosa a vossa resposta. Com os melhores cumprimentos. Acucina Novais. Cumprimentos.