Reclamações públicas

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P. U.
02/11/2023

Erros de Impressão e não reembolso - Copimática

Venho, por este meio, comunicar a V.Exa. que no dia 02 do mês de Junho de 2023 foi requisitada uma impressão na loja Copimática que se encontra no Alegro Sintra, para qual foi mostrado um exemplar de como se pretendia realizar a impressão pois era diferente do ficheiro apresentado, o colaborador da empresa Copimática verificou este exemplar e prosseguiu a realizar a impressão de forma a que não correspondesse ao exemplar mostrado e foi-nos cobrado 61 euros. Ao falar com o colaborador e explicar que o resultado não era o correto, o colaborador disse que houve uma falha de comunicação resultando na impressão errada e apenas nos foi oferecido um desconto de 20% na tentativa de uma nova impressão, resultando então na perda de 61 euros numa impressão errada.No dia 17 de Outubro foi feita outra tentativa de impressão na mesma loja, onde foram pedidas 20 impressões do tipo flyer. O documento apresentado estava correto e foi comunicado exatamente como era pretendido a impressão. No entanto, a apresentaram-nos uma impressão num material que não correspondia ao material de flyer solicitado e estava com uma enorme mancha laranja no centro da impressão. Ao pedir para refazer as impressões, apresentaram-nas com o que era suposto ser a frente e o verso, um ao lado do outro. Depois de questionar-mos se a impressão teria a margem branca apresentada na impressão o colaborador assegurou-nos que a iria cortar, como era pretendido. Entregaram-nos então 17 dos 20 flyers que havíamos pedido e com as margens brancas mal cortadas, depois do colaborador nos ter garantido que as iria cortar. Foi então pedido para refazer os 20 flyers mais duas vezes, tendo á mesma um resultado insatisfatório pois o material continuava errado e ainda se podia notar a margem branca no produto final.Com isto exigimos que nos façam a devolução do dinheiro perdido na primeira impressão incorreta.Anexado estão, o produto recebido, o produto pretendido e a fatura da compra, respetivamente.

Encerrada
M. M.
02/11/2023

CANCELAR CONTRATO MEDICARE

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com MEDICARE nº 45100211247.No dia 02 de Novembro de 2023 solicitei o cancelamento do mesmo, liguei então para a linha de apoio e a assistente informa-me que o meu contrato tem uma anuidade de 1 ano e que tenho que continuar a pagar a mensalidade até Agosto e que o pedido da não renovação só ira ser ativado a partir dessa data.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Encerrada
S. S.
02/11/2023

PRODUTO NÃO CORRESPONDE COM AS FOTOS

Lively Lisboa é uma empresa que ja tem outras reclamações aqui, se eu tivesse visto jamais teria comprado, justamente por isso estou escrevendo, para que outras pessoas vejam e não sejam enganadas. Eles colocam fotos e vídeos de calças de bom tecido e longas e o que chega são calças completamente transparentes e curtas, não condizendo com a propaganda que fazem, ou seja propaganda completamente enganosa e o pior de tudo é que sabem que o produto é ruim e não é conforme o descrito pois no site aparece todos os dias somente hoje calças por 29,99€ colocando como uma promoção, quando na verdade eles usam essa jogada para você não poder pedir devolução e nem troca do produto pois na politica deles não se pode trocar ou devolver se o item for da promoção, mas adivinhem? eles sempre estão na promoção e nunca no preço normal, justamente para poder enganar o cliente, eu farei de tudo para que o máximo de pessoas saibam que essa não é uma empresa de confiança, me sinto completamente lesada pois poderia ter comprado uma calça igual em outra loja com metade do preço, paguei esse valor justamente procurando algo melhor e infelizmente eles não se importam com o cliente, com o quanto você trabalha para conquistar as coisas, preferem enganar e retirar todas as maneiras de o cliente conseguir reembolso ou troca do produto. Uma vergonha!

Encerrada
F. A.
02/11/2023

Pedido parcialmente cancelado e nunca reembolsado

Fiz a encomenda no dia 17 de outubro. Ao receber o pedido, um dos itens não havia sido enviado e fui comunicada de que estava fora de estoque e seria reembolsada. Após encaminhar meus dados bancários à empresa, nunca recebi uma resposta de que o reembolso seria processado ou uma estimativa de quando vou receber o meu dinheiro. Gosto muito da loja e foi a primeira vez que tive problemas ao comprar online, mas de facto a resolução e o atendimento ao cliente são sofríveis. Aguardo uma pronta resolução

Resolvida
F. C.
02/11/2023

Fatura com numero de contribuinte

Venho por este meio comunicar a falta de resposta da edreams ao meus vários pedidos de fatura com números de contribuinte para uma viagem que fiz.booking reference 12648579383case number 3479239.Esta situação arraste-se desde Setembro!!Relembro que sou residente nos açores e esta informação é necessária para pedir o reembolso do subsidio de mobilidade.Relembro também que o prazo para pedir o mesmo está quase a terminar pois a companhia não me envia a fatura nem responde.

Resolvida

CANCELAMENTO DE CONTRATO

Serve o presente para apresentar reclamação da empresa em referencia dado que a mesma deixou de prestar o serviço de administração do edifício onde possuo uma fração e sou o atual administrador.Empresas recebeu valor correspondente a avença mensal, apos términus do contrato.Já foram efetuadas diversas diligencias para resolução do assunto, quer por visita as instalações, quer por email.Todas sem sucesso, apenas nos informa que o assunto foi encaminhado para a gerência.Assunto já com 6 meses.Pedimos retorno de contacto, também sem sucesso.

Encerrada

Desvio de corresspondência

No dia 17/10/2023 o entregador decidiu não entregar a encomenda com o nº GP096407266PT e após vários contactos com a linha desta empresa representada por Tânia Constantino a resposta obtida foi que não iriam entregar a encomenda conforme foram contractados para o fazer procedendo à devolução da mesma.

Encerrada
R. P.
02/11/2023

Material cobrado e não colocado

Venho por este meio comunicar que no passado dia 28 de junho me desloquei ao concessionário Yamaha de Évora, Motévora, para deixar a minha mota para uma revisão geral e reparação das baínhas da suspensão. Quando fui levantar a mota, reparei que não tinha sido trocado o óleo e o filtro de óleo, já depois de ter trazido a mesma. Logo de seguida e pouco tempo depois, a mota teve uma avaria e voltou ao concessionário Yamaha, onde chamei a atenção da situação. Ligaram-me a tentar enrolar e a afirmarem que tinham trocado o material (mentiram porque sei que nem lhe mexeram). Novamente quando a fui levantar e pela 2a vez que esteve no concessionário, nem se deram ao trabalho de mudar o óleo e filtro que tinha sido faturado. Pergunto: como é possível um concessionário de marca, que deveria ter um serviço de prestígio com os clientes, pode enganar assim as pessoas????

Encerrada
R. P.
02/11/2023

Interrupção do fornecimento de energia

A energia está constantemente a falhar. Dia 29 de outubro 6 vezes, dia 1 novembro 2 vezes.Já fiz esta comunicação várias vezes nos últimos anos e nada foi feito.A 200 metros há luz como se pode comprovar pela foto anexa, por que razão aqui falha sempre?A E-redes já recebeu várias notificações da minha parte e nada fez para colmatar a situação. Refiro que não acontece apenas quando está mau tempo.

Encerrada
A. D.
01/11/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao aguento mais.Dores de cabesas nao Maldita musiquiña du carro na noite as 3 amanha agora ca e uma tortura y es xa.Policias nas festinhas eu ca nao.Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao aguento.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver y quero uma inmdemisaçao mea vida destruida mea saude nao dormo.Alguein pode venir apagar maldito barulho maquina y maldita musica.Hay q dechar y aguentarse duns criminais.pos a vida nao e asin a q respetar a cada un cadeia pra us delincuentes dois anos a torturar tiren esa maldita familia d ca.Sera q alguein para u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme.Eu vou morrer ca.Alguein pode venir arrancar maldita maquina du apartamento de acima q me tortura dia y noite.Estabaca dormer un poquito y me acordo maldito barulho du carriño me acordo nadie pode poner al delincuente na cadeia estou tuda doente por estos crinales.Nao posso viver ca mea casa nao vale nada.Nao posso ter nadien aqui.Maldito barulho nu apartamento de acima tacoins portas.modenizo .apartamento da tortura.Alguein pode vebir apagar maldita maquina nu apartamento de acima.y pode venir a levar pra a cadeia u delinvuente q esta a torturar con u carriño y musica la fora.Nesta msldita casa nao posdo facer nada maldito barulho.Poden venir apagar maldito motor du apartamento de acima maldita musica.Y maldita musica du carriño ya esta la afora chego y vein atras minho nao sabia q era tan importarte.puro lixo nao tein trabalho.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver cadeia pra us delincuentes.Hoje hubo un pocode paz ate q chego maldito carriño maldita musica por q nao para mas longe ali vai estar.Maldito negocio de lavageb de carros valla a lavar carriños a sua casa y chetar sua familia.Nesta casa nao se pode estar tiren a u maldito q esta afora a torturar con a musica.Vou a pagar condominio cuando acabe maldita tortura y me paguen us estragos y daños.Maldita maquina nao pode estar ascesa dia y noite nu apartamento de acima.Saquen al madito q ya esta afora con u carriño y a musiquiña onten estuvo tuda a noite y tuda a noite u maldito barulho y madita musica nu apartamento ya tome mi peqeño almozo dos comprimidos pra a dor de cabeza barulhos nu apartamento de acima dechen us demais vivir en paz pragas lixos.Acabaron us homes y empreteros na madeira.Saquen u maldito q esta afora con a musiquiña nu carro ali vai estar tudu u dia.Nesta casa nao se descansa nao se dorme nin se pode facer nada por uma maldita familia y un maldito delincuente de hora en houra son dois comprimidos pra as dores de cabeza y alguein vai pagar meas doenças.

Encerrada

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