Reclamações públicas

venho por este meio comunicar a V Ex.as que desejo cessar a minha subscricao como associado a partir de 01/07/2024. Obrigado. com os melhores cumprimentos Mardonio Abreu

Exmos. Senhores, No dia 16/10/2020 realizei uma compra no site www.stricker-europe.com/pt/. Na altura existia um prazo de pagamento mais alargado (30 dias) pelo que gozei do mesmo. A fatura entretanto foi liquidada não recebendo qualquer tipo de confirmação de pagamento. Recorrentemente, recebo os alertas de pagamentos em atraso por parte da entidade e, até 20 de maio de 2022, em nenhum extrato enviado por email estava contemplada esta mesma fatura. Além de já terem sido ultrapassados os 6 meses de cobrança (Se as faturas dizem respeito a consumos com mais de seis meses, pode opor-se ao pagamento das quantias e pedir a sua anulação.), a sitação torna-se incomoda uma vez que a organização me obriga a apresentar o comprovativo de pagamento que, dado o tempo passado, já não se encontra disponível no meu homebanking obrigando-me a uma deslocação ao balcão, a instituição está a vedar acesso à criação de uma outra conta de empresa da qual sou sócia por não ter esta fatura liquidada. Cumprimentos. Anexos de email comprovativos da não cobrança em tempo util: https://drive.google.com/open?id=1XrYxDeOnK7iwIYlifgz9T72vq9BXQwt6&usp=drive_fs

Exmos. Senhores, Gostaria de transferir o contrato que atualmente tenho na WOO, mas informaram-me que não é possivel, é possivel fazer alguma coisa em relação a este assunto? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A Edreams hoje debitou um valor no meu cartão de 89,99, porem eu nunca fiz compra de passagem nem visitei site para fazer simulação muito menos desejo viajar para nenhum lugar nem comprar passagem para ninguém, verifico que a edreams faz isso com muitas pessoas, poderiam verificar como podemos resolver essa questão por favor. Obrigada Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Desde o dia em que aderi aos serviços minhas faturas vem erradas. Eles ficam fazendo nota de crédito para compensar e deixam tudo confuso e mal explicado. NUNCA RECEBI UMA FATURA CORRETA. Liguei para o atendimento ao cliente no dia 01/07/2024 as 10:49h. Demorei mais de 30 minutos para ser atendido e a atendente foi SUPER DEBOCHADA, GROSSEIRA e tratando a mim e minha esposa como se fossemos burros. Sempre que ela explicava os motivos dos valores errados ela debochava e jogava a responsabilidade para nós com um tom extremamente grosseiro. E o pior, quando perdi a paciência e falei para ela parar de ser grosseira e mal educada ela desligou na nossa cara. Péssimo serviço e atendimento pior ainda. Vou atrás para descobrir o nome dessa atendente grosseira. E ainda estou no aguardo para ver se minhas próximas faturas vão vir corretas. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 08/06/2024 denunciei o contrato de prestação de serviços de telecomunicações com a vossa empresa com o n.º 1450927043. Sucede que até hoje, passados que são 30 dias, o serviço ainda se encontra ativo, mantendo-se os diversos problemas técnicos que têm sido reportados e são do conhecimento do vosso serviço de apoio ao cliente. Considerando o exposto, venho relembrar a denúncia do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização por via desta decisão. Cumprimentos.

Exmos Senhores, serve o presente para efetuar uma reclamação contra a empresa de Gestão e Administração de Condomínios - Arco do Triunfo. Na verdade, desde março do corrente ano que a empresa tem vindo a ser notificada sobre infiltrações no teto que têm vindo a ocorrer no apartamento que possuo (Condomínio Quinta da Ervilha, Rua Afonso Baldaia, 753, Habitação 142, 4150-018, Porto). Até à data, fizeram de conta. Em abril e maio, resolvi notifica-los por escrito, via email, e até agora nada fizeram. Note-se que, as infiltrações estão a aumentar, dispersando-se por várias divisões. A humidade e o bolor que provocam põem em causa a saúde de quem lá habita. Um dos residentes é doente oncológico, cujo sistema imunitário é precário, além de possuir um diagnóstico de rinite crónica. O outro residente (meu pai) teve uma paragem cardiorespiratória há 2 anos atrás, o qual apresenta , igualmente, um quadro clínico desfavorável. Esta atmosfera num espaço físico, para além dos danos emocionais que causam, tem sido uma constante. Os administradores desta empresa, além de incompetentes, desprezam os condóminos que habitam há mais de 20 anos neste edifício, nunca apresentando um pagamento de condomínio em falta. Como provas, detenho em meu poder os emails enviados à empresa. Agradeço a vossa atenção. Solicito a vossa ajuda. Cumprimentos, Ana Vinha

Bom dia, eu no dia 1/7/2024 usei a aplicação CARRISway para carregar o passe duas vezes (a primeira sendo as 9:39 e a segunda às 9:59) mas na altura do pagamento a aplicação deu erro na finalização da transação. O meu passe não ficou carregado mas o dinheiro foi retirado da minha conta na mesma. Eu tentei carregar o passe duas vezes pela aplicação, como pelas duas vezes deu erro e agora estou sem 80 euros e com o passe não carregado. Eu gostaria que me reembolsassem o dinheiro. Cumprimentos Guilherme

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contracto a que corresponde a instalação de uma Wallbox no meu lugar de estacionamento, na garagem do condomínio onde resido, dado as circunstâncias de esta não se encontrar conectada ao sistema de leitura dos meus consumos à administração, há semelhança de outros equipamentos pertencentes a outros condóminos. Acontece que após várias visitas técnicas (por empresa subcontratada), nunca o problema foi ultrapassado. Das várias visitas efectuadas, tendo a última visita sido efectuada no passado dia 27/04/2024 na parte da manhã, mais uma vez inconclusiva. A explicação dada, foi a falta de um cartão no interior da Wallbox, razão porque iriam comunicar à EDP anomalia, para que esta me enviasse o dito cartão, para que posteriormente, fizessem nova visita para solucionarei o problema. Em boa verdade, após vários contactos, tanto presencialmente na loja da EDP-Boavista (Porto), assim como variadíssimos contactos telefónicos para a empresa em Lisboa, cuja resposta é sempres (Vamos programar nova visita técnica), conforme podem comprovar nos documentos que anexo. Na expectativa de que me possam ajudar, aguardarei vossas notícias. Melhores cumprimentos Augusto Pita Pereira Condominio Vila Mar Rua do Carvalho, Nº 102M – 1º Centro 4150-192 PORTO Contacto: 917274834

Exmos. Senhores, Adquiri em Outubro de 2023 um Notebook Game. O notebook apresentava um problema específico, já descrito e enviado aos técnicos juntamente com vídeos dos problemas. Conforme contato telefônico enviei o NB para a Assistência Técnica no dia 07 de Junho de 2024 e até hoje não recebi meu notebook de volta. Através de telefone ou do Chat os atendentes dizem semprre a mesma coisa: "está aguardando peças", e isso já vai fazer 30 dias, sendo que no próprio site diz que é no máx 5 dias úteis ou 10 dias se não estiver na garantia. Este NB é uso profissional, estou dependendo dele para realizar minhas tarefas diárias, não posso ficar mais tempo sem ele. O NB encontra-se na vossa posse desde 07/06/2024, mas até agora já se passaram mais de 25 dias sem que me devolvessem o artigo reparado. Exijo, portanto, que procedam à reparação imediata do artigo defeituoso. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.