Exmos. Senhores,
Estou tentando resolver junto da loja online da Mr wonderful um artigo que recebi e veio com defeito.
Ora, dia 29/11/2024 fiz uma encomenda na loja online da Mr wonderful uma agenda com oferta e umas canetas.
Dia 2 de dezembro a encomenda chegou e depois de verificar e começar a preencher deparei me com a falta do mês de março.
De imediato me dirigi ao apoio ao cliente da loja online.
Foi me indicado um email.
De imediato compôs o email e enviei.
Responderam me num espaço de horas ao qual eu responde de imediato ao pedido.
Esperei por uma semana e sem resposta consigo chamada telefónica ao que a senhora disse me que a minha situação iria ficar resolvida de imediato mas que só me iriam pedir a recolha por 24h a 48h.
E até hoje nada. Já passou o mês de dezembro e não consigo fazer chegar qualquer notícia.
Por este motivo peço ajuda na resolução deste impasse.
Cumprimentos.
Rute Hilário
