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Encomenda nao recebida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

D. M.

Para: Worten

06/01/2025

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca __funko pop___, pelo valor de 13,90_____ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (23/12/2024). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (24/12, 28/12, 31/12, 04/01 e 06/01/2025) e obtive a resposta de que o bem foi entregue, porem, o correo expresso me apresentou uma assinatura que não conheço. Vale lembrar que a compra foi de dois produtos, 1 foi entregue sem problemas, o segundo nao foi. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, o reconhecimento de que nao me foi entregue e o ressarcimento do valor Cumprimentos.


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