Reclamações públicas

Comunico nesta data que, em Março de 2023 entreguei o meu carro para pintar na Oficina AUTOVIL na Buraca Amadora. Fui constantemente pedindo informações sobre o estado do trabalho....iam sempre dizendo que ainda não tinham começado a fazer nada na viatura. Em Junho do ano passado lá me chegou uma informação que iam começar....fui ligando e nada de informações ou porque o responsável estava de férias ora por não atender o telefone nem sequer responder as minhas msgs....enfim um secretismo total....Eis que em Setembro de 2022, sou confrontado com um e-mail da Oficina a comunicar, ( note-se tantos meses depois da entrega do carro ) uma espécie de orçamento no valor de cerca 3.850€ de serviço de pintura.... simplesmente ridículo.... Até porque um orçamento é dado antes de mexer em qualquer viatura. Pois o carro está nesta altura todo desmontado....um desgosto total. Já pedi várias vezes para montarem o carro como foi entregue, completo e com tudo a funcionar.Nada....o carro está tipo salvado, nem sei o que dizer.... Resido nesta altura em Arcos de Valdevez. Já falhei uma inspeção obrigatória devido ao que estes indivíduos estão a fazer...para além da privação de uso do carro. Isto é inconcebível... não sei o que fazer....pois o carro continua desmontado sem serviço nenhum feito e pedem o valor referido que é uma afronta e até digo que seja uma fraude/aproveitamento/burla.... pedindo um valor completamente fora do contexto. Uma pintura automóvel ronda os 500€ a 600€...esta oficina pertence ao Grupo Auto Luso Alemã.autolusoalema@mail.telepac.ptO Responsável por isto tudo é um tal de Alberto.Que fique claro eu não pedi para restaurar o meu Honda mas sim uma pintura simples.....O meu Filho reside em Rio de Mouro, o carro está em nome dele. Mas a Oficina tem que entregar o carro como foi entregue em Março de 2022.Estamos em Outubro de 2023.Disse.Paulo Clériguinho

Venho por este meio demonstrar o meu enorme desagrado pela marca LG. Após a minha compra da máquina, foi desde logo percebido por mim, desde a primeira lavagem, que a roupa saía bastante engelhada. Algo que não se passava por quem tem este modelo. Com isto fomos fazendo alguns despistes, mas sem sucesso. Experimentamos todos os programas e de 6 kg, estamos já e só a colocar 2 kg. Contactei a LG, onde fui informado que um técnico iria verificar toda esta situação. Chegado ao dia, o mesmo técnico antes até de ver a máquina, pois estava a terminar a sua lavagem, informou-me que era uma característica da máquina e que não era a primeira vez que via este tipo de reclamações. Fiquei incrédulo com o comentário da característica. Conclusão, não fez nada e tirou fotos com a intenção de enviar o seu relatório para a LG. Informou que não era obrigação do mesmo voltar a contactar a LG, mas sim do cliente. Informou tb que ideal seria também colocar pouca roupa. Este foi informado que já estamos a só a colocar 2Kg (ridículo) para uma máquina de 6-9. Hoje e já desesperados, mesmo com a instalação da APP e com o programa anti vincos, voltei a contactar a LG, onde fui atendido pela Sra. Inês e informei o meu enorme desagrado. Estou cansado de tudo isto e abrigo da lei em vigor, quero a devolução do valor, pois já não confio nesta marca. De referir que o técnico informou que o poderíamos fazer. Contudo, informação essa contrariada pela Sra. Inês da linha de apoio LG. Ainda assim e, de referir que a lei em vigor é bem clara neste sentido, mesmo um artigo com 8 meses. Não funciona nas melhores condições existe logo a devolução do valor ou substituição por novo. Ainda assim e com este historio e com esta assistência, a marca informou-me que devia ter devolvido no prazo de 30 dias e que agoara não era possivel. Enviou-me um email com essa informação e a informar-me que devia ter em atenção às etiquetas da roupa e o tipo de roupa mais o número de roupa. Tudo isto é o que tenho feito. Até porque já o fizemos com as operadoras da marca. É inadmissível o que esta máquina faz e marca porque não tem loja física e como tal não tem livro de reclamações. Algo muito confortável para esta marca. Em suma, não recolhem a máquina, não querem devolver o valor nem a troca da mesma.

Bom dia62,50€ por 4 mb de consumo de roaming por engano num avião?! 4 mb é uma fotografia um ficheiro. Ao ter conhecimento do valor facturado liguei para o apoio ao cliente onde após analise e despiste do consumo, me foi atribuida uma nota de credito por ser considerado um consumo acidental um esquecimento de desligar os dados moveis ao entrar no avião.Passado uma semana e a nota de credito prometida nunca chegou, na aplicação dava processo aberto em analise, mas com o aproximar da data de pagamento liguei novamente para o apoio ao cliente, onde sou informado que a nota de credito foi rejeitada. Por ser a segunda vez que isto acontece.Considerar 4 mb consumo nos dias de hoje é dubio cobrar 62,50€ por 4mb de consumo é imoral, atribuir a nota de crédito e depois retira-la e não dizer nada, a um cliente com 20 anos de fidelização parece-me só má prática resta acrescentar que só tenho este problema desde que assinei o ultimo contrato de fidelização onde apesar de dizerem que fica tudo igual nudou este detalho nos tarifários do teemovel onde o ultimo era pre pago o roaming não tendo saldo nunca acontecia neste passou para a facturação e neste mês mais que duplica a factura.Face á conjuntura actual parece-me um processo rocambulesco, imoral e longe do pretenddido pela própria empresa, fico á espera de resposta de modo a resolver a situação.

Venho por este meio comunicar que no dia 12.08.2023 foi realizada uma encomenda com o n 1296 e à data de hoje o atendimento ao cliente é presencial na loja de Arroios fornece informações díspares. No dia de término do prazo de entrega acordado 13.09.23 foi contactada a Web Móveis ARROIOS que referiu que iria perceber o estado da encomenda e do atraso da entrega e iria entrar em contacto para explicar o sucedido, não aconteceu tal contacto por sms, email ou chamada No dia 23.09.23 na loja referem a necessidade de transporte para o produto já pronto, que foi garantido para dia 26.09.23 e não ocorreu À data de hoje na loja foi comunicado que a cama ainda não está pronta. Todas as informações dadas pelos trabalhadores são falsas, os prazos acordados pela empresa não são cumpridos e não apresenta nenhuma solução para o problema.

A Deco,Gostaria de formalizar uma segunda denúncia contra a empresa Arquihome - Construção Civil Unipessoal Lda. Como mencionei anteriormente, o meu senhorio, o seja a empresa Arquihome, fez um contrato de arrendamento de um ano. Após o término do contrato, saímos do apartamento, e até o momento, não recebemos a caução de volta, apesar do contrato estipular que seria devolvida no prazo de 5 dias se a casa tivesse entrega em boas condições . E tenho papel por escrito por eles que a casa foi entrega em boas condições. Mesmo assim continuo sem receber a devolução da caução apos 2 meses apos a data da saida. Apos a primeira denúncia contra a empresa, recebi uma chamada deles a pedirem o meu NIB. No entanto ficou por ai. Continuo sem receber o dinheiro e sem mais nenhuma comunicação por parte deles. A situação permanece inalterada e desrespeitando o acordo que foi feito. Agradeço novamente a vossa ajuda para que esta situação seja resolvida.

Venho por este meio solicitar ajuda no seguinte:Fiz um contrato com a Nos em 2016/3017 mas por ainda ter um contrato anterior com a Vodafone foi-me sugerido fazer o contrato em nome de outra pessoa, assim, fiz o contrato em nome da minha filha e o mesmo foi assinado por mim por sugestão do técnico, mais tarde em 2020 solicitei a alteração de titular do mesmo contrato para o meu nome solicitação está que foi aceite. Este ano a minha filha foi bombardeada com chamadas e ameaças de penhora de vencimento caso não pagasse a dívida que ficou deste contrato, tinha 2 equipamentos em prestações associados ao contrato e ficaram como dívida, só q nunca fui informada de que este valor ficava por liquidar e em divida em nome da minha filha. Preciso da vossa ajuda pois já solicitei passarem este valor para o meu NIF ou simplesmente resolverem o problema já que nem sequer existe um contrato assinado pela primeira titular. Esta conta ainda está ativa uma vez que ainda tenho a NOS em casa com o mesmo contrato ao qual foi mudado o titular, fiz uma reclamação a NOS e não obtive resposta , contactam apenas a minha filha a solicitar o pagamento e quando recebi um contacto do contencioso a semana passada pensando que wra para resolver o problema, dizem que tenho uma dívida de faturas de 2014 em meu nome numa morada que eu nunca residi e que esse era o único motivo do contacto. Não sei o q se passa com esta empresa mas preciso realmente de ajuda para resolver esta situação.Cumprimentos,Andreia Lucas

Dia 17-03 entreguei o meu carro nesta oficina para uma suposta reparação simples.Após 6 meses de reparação e mais de 6000€ gastos, entregaram-me o carro (ainda tive que pagar a lavagem....) em pior estado. Luzes acessas, erros no ecran e inguiável.Além de não ter fatura ainda do lado deles, o minimo que se pretende é que me devolvam os 2880€ que gastei em Mão de obra! Sim, 2880€!!! O resto eu assumo. Felizmente levei o carro a uma oficina capaz, e com pessoas sérias, o que fez com o que meu problema ficasse resolvido.Paralelamente, subcontratou de forma (estranha) um especialista da marca, e levou-me 800€ de trabalho por um dia!! As peças tinham todas preços a mais, enfim.É impossível recomendar esta oficina até que o dono assuma a responsabilidade do negócio.Vou fazer o meu barulho e iniciar o meu processo judicial até que fique resolvido. É um direito nosso.

Bom diaVenho por este meio expressar a minha insatisfação em relação a um cadeirão elétrico de pele sintética que adquiri na Conforama no passado dia 9 de dezembro de 2022.Após alguns meses de utilização, o cadeirão começou a apresentar um desgaste anormal, especialmente nas almofadas dos cotovelos, que ficaram completamente sem enchimento. A espuma simplesmente desapareceu, resultando no contato direto dos cotovelos com a estrutura do cadeirão.Fiz uma reclamação junto da Conforama, que solicitou fotografias e enviou prontamente um técnico para fotografar o cadeirão para análise posterior.No entanto, hoje, em 04/07/2023, fui contactado pela Conforama em nome do fabricante, informando-me que o problema é atribuído a desgaste e uso, e portanto não está coberto pela garantia.Gostaria de destacar que se trata de um cadeirão de pele que custou 476 e como tal, seria de esperar que tivesse uma vida útil razoável.É evidente a falta de qualidade do produto, especialmente quando se considera que o enchimento dos braços do cadeirão não durou nem 6 meses. Além disso, considero inaceitável a resposta dada, especialmente porque o custo de substituição do enchimento dos braços é relativamente baixo, bastando colocar uma nova espuma com uma densidade adequada para suportar o uso diário.Dado que a reparação do cadeirão me foi negada, solicito que esta ajudem na resolucão desta situacão uma vez que o cadeirão é utilizado diariamente e necessário para o meu trabalho.Agradeço desde já a sua atenção e espero uma resolução satisfatória deste problema.Com os melhores cumprimentos

Venho comunicar que, precisei sair de Portugal e ir ao Brasil no mês de julho desse ano e acabei esquecendo o roaming ligado. A fatura veio no valor de 916,63€ a pagar em julho. Entrei em contato inúmeras vezes com a Nós e informei que precisava parcelar a fatura, e naquele momento me foi ofertado para pagar o valor de quase 500€ e o restante em 15 vezes. Naquele momento, eu financeiramente não podia. No início de agosto, consegui o valor, entrei novamente em contato com eles para o pagamento. E para minha surpresa, o valor já tinha aumentado para 817€ de entrada e o restante em 15 vezes. Quem paga esse valor de entrada, paga a fatura total. Tentei argumentar inúmeras vezes. Fui a loja física, o financeiro ligou para mim e disse que nada poderiam fazer.A situação é que, quero pagar a fatura, no valor ofertado anteriormente e o restante em no máximo 4 vezes. Não me nego a pagar, reconheço a dívida, mas é incabível agora cobrarem o valor da fatura em sua integralidade que está em quase 1.100€Eu pago aluguel, tenho dois filhos sendo um deles bebê.Preciso que renegociem esse valor. Já tem uma segunda fatura em aberto, no valor de 80€ e outra já por vencer em alguns dias. A internet do celular foi cortada.Desejo fazer o pagamento no valor proposto a primeira vez.Com melhores cumprimentos, Rachel Diogo

Boa noite, antes de mais devo dizer que esta é a primeira vez que faço uma reclamação, mas penso ser grave pois nunca se sabe bem quem está atrás de um volante quando pedimos um transporte para deslocamo-nos. Chego ao aeroporto ao terminal de chegadas, peço um Bolt ele chega e comunica que chegou, só à distância segundo no visor do telemóvel estaria num outro terminal e do nada inicia a viagem sem mim, tento entrar em contacto com o motorista e ele desliga a chamada, após isso acontecer apaga a foto de perfil. Sou obrigado a chamar um outro meio de transporte sujeito a sei lá o quê e pagar 2 faturas. A Bolt deu-me razão e quis devolver em saldo Bolt mas não quis, pois quero gastar o meu dinheiro onde quiser, mas só que a devolução em dinheiro real demora 14 dias a chegar segundo eles. Ou seja, a minha preocupação é simplesmente o motorista!!! Surreal e no meu ver muito suspeito. Ah, já para não falar do segundo motorista que chega ser surdo,incrível é nem sei se pode conduzir sendo surdo, mas pronto tenho a fatura dessa viagem também caso queiram também investigar...