Reclamações públicas

Após cerca de 3 semanas a usar um desodorizante da marca OldSpice, desenvolvi queimaduras químicas devido ao mesmo. É o único produto que uso nas axilas e por isso é impossível terem sido causadas por outra coisa. Nunca tive este tipo de reacção com outros produtos. Não tenho conhecimento de outros casos em Portugal, mas ainda assim parece-me grave.

Durante o mês de julho, a Sodexo Portugal informou-me que o meu atual cartão de refeição (válido até 2027) iria ser substituido. Recebi o cartão refeição no final do mês e desde então (27 de julho) que tentei ativar o cartão através da aplicação. Inicialmente, colocava os meus dados mas não era possível entrar na aplicação por password inválida, solicitei por diversas vezes reposição da password mas o processo falhava. Contactei o apoio ao cliente e fui informada que havia um problema técnico e que o meu problema seria resolvido tão breve quanto possivel e que depois seria informada. Durante todo o mês de agosto não houve qualquer alteração do processo. No final do mês de agosto, e após a minha empresa ter carregado o meu subsidio de alimentação relativamente ao mês de agosto no novo cartão, voltei a contactar a linha de apoio. Sistematicamente, a gravação automática solicitava o número do cartão de refeição, o meu NIF, dizia que tinha havido um problema e que iam remeter a chamada para um operador e aí a chamada caía. Enviei e-mails e recebi apenas respostas automáticas a indicar o ticket do meu processo. Uma vez que estava sem acesso ao meu subsidio de alimentação, insisti durante todo o mês de setembro. Há uma semana reparo após aceder à aplicação que o cartão tinha sido ativado, mas não informada. Hoje, dia 30/9 e com mais um carregamento efetuado, dirijo-me ao Pingo Doce de Loures, e ao afetuar o pagamento o terminal indica que a operação foi anulada, algo que a operadora também me informou. Tentei por duas vezes, e por duas vezes que a operação foi anulada. À terceira tentativa, o terminar deu novo erro e quando consulto a aplicação reparo que das duas tentativas anteriores, o valor foi descontado, mas o Pingo Doce não recebeu o pagamento. Tive de utilizar outro cartão para fazer o pagamento porque o Pingo Doce nunca recebeu o pagamento. Resultado: Estou desde agosto sem acesso ao meu subsidio de refeição e neste momento tenho o cartão sem dinheiro. Procurei novamente contactar a empresa, mas não respondem aos e-mails e não atendem os telefonemas.

Eu compre varios articulos con credito estendido a us articulos na data 30 /10/2020.Reportei meu forno micro ondas nao e recibido a resposta de reempaço.Pra q roban as pesoas.Agora nin dinheiro nin fornomicroondas.

No passado dia 22/09/2023 fiz uma encomenda online à homy casa que me foi entregue no dia 29/09/2023. Uma vez que não estive presente no momento da entrega quando cheguei a casa constatei que os artigos não correspondiam às minhas expectativas/necessidades. Uma vez que o artigo foi comprado online não tive a oportunidade de o experimentar e após o ver em minha casa constatei que era mais pequeno do que esperava e super desconfortável e por esse mesmo motivo contatei a empresa via email para proceder à devolução dos artigos. A devolução foi-me negada e o motivo que me deram foi que não fazia parte da política da empresa pois o artigo estava aberto. Respondi que estava a devolver o artigo nas condições que me foi entregue, montado e sem caixas e ainda assim a devolução foi-me negada. Teria que devolver o artigo embalado mas nem tenho como porque os transportadores rasgaram as caixas no momento da entrega. Posto enviei outro email que passo a transcrever Boa tarde, O artigo encontra se como os transportadores o deixaram por isso têm que aceitar a devolução. Não o deixaram nem embalado nem com as caixas correspondentes, por isso estou a devolve lo como o deixaram. Joana Terra como não obtive resposta liguei directamente para a linha de apoio e uma vez que não cheguei a um consenso com o colaborador enviei outro email que passo a transcrever também Após algum aconselhamento jurídico, e chamada com o vosso colaborador, relembro que em todas as compras online o consumidor tem até 14 dias, após a receção do artigo em casa, para contactar o vendedor e expressar a sua vontade em devolver o artigo. Isto sem custos acrescidos para o consumidor. No entanto, há vendedores que podem alargar o prazo de devolução. Mas o consumidor deve verificar sempre as condições no respetivo site.Este regime trata-se do direito à livre resolução do contrato. É vulgarmente conhecido por direito ao arrependimento (art. 10.º do DL n.º 24/2014, de 14 de fevereiro). Assim que o vendedor é informado da intenção de devolução do artigo, tem 14 dias para reembolsar o consumidor do valor pago pelo artigo e de eventuais portes de envio que o consumidor tenha pago. Mas, se o vendedor não reembolsar o cliente de todos os custos, dentro deste prazo, o cliente tem direito a receber o dobro do montante pago (art. 12.º, n.º 1 e 2 do DL n.º 24/2014, de 14 de fevereiro). Fico então a aguardar que procedam à devolução do artigo já mencionado e à resposta a este email com a maior brevidade possível. Obrigada, Joana Terra e ainda me encontro à espera de resposta.

A treis anos eu fui a meu banco de confiança.Me ofreceron un pack de telemovil a credito .Aceptei y guardei nestos dias q precise eu abrei. Y u telemovil esraba descolado nao encede.Fui ate u bco Na Ribeira brava a falar con a gerente q fui a q neu deu nas mauns u telemovil me atendeu mal.Que nao tinha garantia ni seguro.Preguntei donde podria levarlo pra ger si me ayudan me mando a sansumg.Mais nao fui nesa loja que me venderon u telemovil.Y a factura tuda ilegal.tambem preciso uma factura legal tudu o q eu compro o declaro as finanças.Todavia estou a espera da resposta du banco.

Estamos em Outubro de 2023, vivo na Amadora, um dos concelhos do distrito de Lisboa, capital de Portugal e não tenho rede FIBRA. É a 6ª vez, este ano, que entro em contacto com a operadora do serviço TV-NET-VOZ que tenho contratado em casa devido a um serviço que está a piorar. Ao mudar de canal a imagem congela ou simplesmente fica tudo negro com a mensagem de serviço indisponível . A internet está super lenta. Basta duas pessoas estarem a usar a mesma internet, em diferentes dispositivos para coisas básicas como aceder a um site ou ter uma rede social aberta, que uma terceira pessoa já tem que esperar imenso tempo para fazer seja o que for com a internet ou simplesmente não dá. Pois bem, a operadora indica que se trata de ao não ter rede FIBRA em casa, o serviço ADSL não tem a mesma capacidade de operar os serviços atuais e que uma atualização do hardware principal da minha rua ou prédio é da inteira responsabilidade da PT Comunicações. Pois bem, a minha casa não está numa uma zona histórica, não está debaixo da asa de nenhuma identidade privada, não seria algo que agravaria a poluição do ambiente, pergunto: não há FIBRA aqui por quê ?Conseguimos comunicar com pessoas do outro lado do planeta, meter robots a fazer trabalhos dos humanos, enviar satélites para fora do sistema solar mas na minha rua não atualizam o hardware para ter acesso à rede FIBRA. Espero que o motivo não seja o facto da localização não ser principesca.

Estamos em Outubro de 2023 e eu já fiz pelo menos 6 chamadas para o apoio ao cliente da Vodafone a reclamar do mesmo assunto, o serviço TV-NET-VOZ que tenho em casa.Na TV, ao mudar de canal demora muito tempo até surgir imagem. Por vezes, congela completamente. Outras vezes, fico sem imagem por completo, aparecendo uma mensagem a dizer serviço indisponível . A internet está muito lenta. Se estiverem 2 ou 3 pessoas a usar a internet em diferentes dispositivos é impossível carregar um site, um episódio de uma série, um filme ou até mesmo ver televisão. Quando digo usar a internet , não me refiro a algo que seja super invulgar. Basta alguém estar no tik tok e uma TV ligada, que outra pessoa já não consegue aceder à Netflix, não consegue ir a um site no google, etc. Solução adiantada, reset ao router. Somos clientes Vodafone há mais de 15 anos, sempre sem motivos de reclamação mas este ano de 2023 são poucas as coisas boas a indicar. Acabo dizendo que não tenho serviço FIBRA. Algo que a Vodafone indica não ser da sua responsabilidade. Conseguimos comunicar com pessoas do outro lado do planeta, meter robots a fazer os trabalhos dos humanos, enviar satélites para fora do sistema solar mas não há rede FIBRA em minha casa. Nem Netflix, Amazon Prime, etc, na nossa TV. Também é preciso FIBRA para ter esse tipo de acesso.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira .tuvimos un dia de mais o menos paz .A esceçao du sr da lavagen de carros q tudus os dias tortura con seu aspirador lava y aspira us carros es afora de su local.Nao se aguenta u barulho das obras nu predio nvo de atraz viver na Madeira e un inferno ca nao a leis nin pas.sera q a Camara vai isolar u predio por q uma miseria de imposto o nao paga nada u velhiño da lavagen de carros y fas tortura tudu o dia lava y aspira seus carriños e na estrada .Esta nao e area residencial.Ca nao a vida nao se pode facer nada.un se enfecha como cae.Mas egual un barulho horrible e d por vida.Todos os os dias as nive da amnha isi barulho tain horrible doente dus nervos .Viver na Madeira e horrible.Sera q nao un milagro.Tiren ese sr de Li ele quere tirarnos de ca na Madeira nao a direito a propiedade nao se aguenta ese infeno nao aguento.Onten tudu u dia u carriño con a musica.Afora du predio y gozan al olhar pra un .Barulhos y obras .Nao se aguenta.

Venho expor aqui a situação pela qual minha filha está a passar. Na passada 5ª feira, dia 28 de Setembro, ela e o meu genro, aceitaram receber em casa uma demonstração do aspirador Rainbow para ajudar uma amiga deles.No final da demonstração, e sabendo o valor do aparelho (mais de 4mil euros) eles não estavam muito interessados na compra, mas minha filha saíu da sala para me ligar apenas para saber se caso decidissem comprar, se podiam por a fatura em nome da empresa, meu genro ficou na sala com os vendedores e pediu-lhes que AGUARDASSEM que ela voltasse para se tomar uma decisão...mas quando ela voltou ja estavam contratos preenchidos, em telefonema com um superior para saber de uma oferta de um ionizador...enfim, eles disseram que foi tudo tao rapido que acabaram por assinar e nem prestaram atenção ao que se estava a passar. Quando toda agente saíu, notaram que...não ficaram com nenhuma cópia do contrato, nem com a caixa do aspirador (que normalmente quando compramos algo temos de ficar com a caixa caso o queiramos devolver) e ficaram sem o aspirador velho deles.Na 6a feira dia 29 de setembro, minha filha dirigiu-se ao banco, e viu que não iam conseguir pagar o aspirador, e claro, não se queria meter novamente em créditos, então falou com o marido e tomaram a decisão de devolver o aspirador e anular o contrato. Entrou em contacto com o vendedor e foi aqui que os PROBLEMAS realmente começaram!Disseram que iam então la a casa a tarde tratar de tudo...não foram.A noite disseram que iam lá no domingo, e caso não fossem eles, que ía la a amiga dela com outra colega, com o contrato para ser anulado e para devolverem o aspirador deles e levarem o novo. No domingo as 15h acabou por aparecer lá a amiga dela com outra colega, SEM O CONTRATO E SEM O ASPIRADOR DELES, foi com mais lavagem cerebral para tentar fazer com que eles não devolvessem o Rainbow, quando eles ja tinham dito que não o iam conseguir pagar e nao gostam de fazer créditos. A visita durou 2h30 sempre com a mesma insistencia, persistencia, sempre a bater no mesmo assunto para fazerem uma crétido e de que nunca se devolve um aspirador rainbow. Resumindo...O Rainbow continua la em casa...não o levaram, alegando que, como não tinha a caixa, não o podiam levar. Ela tentou novamente entrar em contacto com que lhe fez a venda, mas ninguém a atende nem responde as mensagens.Isto é uma coisa MUITO SIMPLES de se resolver...ANULAR UM CONTRATO, VIREM BUSCAR UM ASPIRADOR E ENTREGAREM O VELHO. É bom que isto seja resolvido o mais rápido possivel, a rainbow já não está muito bem vista...acho que não quer ficar pior devido a um caso tão simples. DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro CONTRATOS CELEBRADOS À DISTÂNCIA E FORA DO ESTABELECIMENTO COMERCIAL Artigo 10.º - Direito de livre resolução nos contratos celebrados à distância ou celebrados fora do estabelecimento1 - O consumidor tem o direito de resolver o contrato sem incorrer em quaisquer custos, para além dos estabelecidos no n.º 3 do artigo 12.º e no artigo 13.º, quando for caso disso, e sem necessidade de indicar o motivo, no prazo de 14 dias ou, nos contratos celebrados fora do estabelecimento comercial a que se referem as subalíneas ii) e v) da alínea i) do artigo 3.º, no prazo de 30 dias, a contar:

Venho por este meio reclamar a compra de uma bicicleta electrica WAYSCRA ANY E450 53 no valor de 1862.10€ a 7 de Abril de 2023 que apresenta uma avaria quando se está a pedalar, a corrente estala e não permite que se faça muita força a pedalar. Já foi a reparar 3 vezes na própria Norauto de Évora 2 das quais foi enviada para a Norauto de Lisboa e fiquei sem a bicicleta cerca de 3 semanas em cada uma das vezes.Agora recebi um telefonema para ir levantar a bicicleta que como das últimas vezes , dizem que a avaria já está reparada. A minha pergunta é : tenho o direito de não querer mais esta bicicleta?Em todas as reparações foi acionada a garantia.Mais informo que a segunda bicicleta que comprei na mesma altura e que está nesta mesma fatura apresenta o mesmo problema, Só não foi reclamada ainda a sua reparação porque só agora a comecei a utilizar e só agora descobri o defeito. A Norauto de Évora já foi avisada que em breve vou entregar esta segunda bicicleta para ver o que se passa. Resultado, receio que com esta segunda bicicleta se vá passar o mesmo. Será que posso também exercer o direito de querer uma outra bicicleta. Ou anular a compra e ser devolvido o dinheiro para poder comprar outras duas bicicletas de outra marca ?A Norauto de Évora já me negou o direito de entregar uma nova bicicleta ou de anular a comprar e devolver o dinheiro.Será que tem que ser mesmo assim. Para além de ter ficado privado de poder usar a bicicleta durantes as várias reparações que duraram sempre imenso tempo, julgo que vou ficar com um bem defeituoso.Peço a vossa ajuda .Obrigado