Não respeito do contrato.

No momento do check-out vimos um risco de 2 ou 3cm no guarda-lamas dianteiro direito que não estava assinalado na ficha do estado atual do veiculo, por isso indicamos ao empregado da Goldcar presente na altura e esse mesmo indicou-nos que um dano na chapa inferior a 50mm não tem que ser comunicado informação indicada por escrito nessa dita folha de estado atual do veiculo.Ao devolver a viatura, foi-nos cobrado o valor de 88,13eur para esse dito dano, que não fizemos e que, ainda mais, mesmo se o tivéssemos feito, não deveria ser cobrado conforme está indicado no contrato de aluguer.Após varias trocas de e-mails ao explicar a situação e ao pedir que até verificassem com as cameras de video-vigilância, a Goldcar não quiz saber.Fizemos uma queixa junto à policia o dia 30-11 e também no livro de reclamações online, hoje, dia 06-12.

Gracias por contactar con Goldcar Atención al Cliente Acusamos recibo de su solicitud. Para dar curso a su petición, hemos creado un expediente cuyo número aparece en el asunto de este correo electrónico. Le informamos que nos pondremos en contacto con usted en un plazo máximo de 14 días.Gracias por su confianza. Obrigado por contactar com o departamento de Atenção ao Cliente da Goldcar Acusamos a receção da sua solicitação. Para dar seguimento á sua petição, criámos um número de processo que consta no assunto deste e-mail. Informamos que iremos contacta-lo no prazo máximo de 14 dias. Gratos pela sua confiança. Merci d'avoir contacté notre Service Client Goldcar Nous accusons réception de votre email. Pour donner suite à votre demande, nous avons créé un numéro de dossier, celui-ci apparaît en objet dans votre courrier électronique. Nous reviendrons vers vous dans un délai de 14 jours maximum. Merci de votre confiance. Thanks for contacting Goldcar Customer Service We will aim to respond to you within 14 working days. In order to proceed with your query we have created a file number that you can find in your email subject. Thanks for your trust. Grazie per aver contattato Goldcar Attenzione al Cliente Le confermiamo la ricezione della Sua mail. La Sua richiesta ha generato un caso, il quale numero di riferimento appare nell'oggetto di questa email. La contatteremo entro e non oltre i prossimi 14 giorni. La ringraziamo per la fiducia.Goldcar Departamento de Atención al Clientegoldcar.comPlease use the "REPLY" function to answer to this emailref:!00D580L9nB.!5001i01HaHT1:ref

??? Acho que houve aqui um erro de manipulação do teclado, não vejo texto nemhum na mensagem de resposta.

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Estão a brincar comigo, só pode ser... Qual é a sua resposta a esta situação???