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Voos: reembolso pela bagagem de mão

A Euroconsumers, que reúne as organizações de consumidores de Portugal, Itália, Bélgica, Espanha e Brasil, e de que a DECO PROteste faz parte, vai exigir o reembolso das taxas adicionais cobradas pelo transporte da bagagem de mão aos passageiros.

Reclamações recentes

P. J.
Hoje

Garantia

Exmos. Senhores, Em junho de 2024 adquiri, uma Placa Teka Vitroceramica encastre TR931. Em Maio de 2025 vidro da placa estalou durante o uso sem qualquer impacto. Não estando abrangido pela garantia, tivemos de pagar a sua substituição. Em 19/02/26 o vidro estalou após o uso novamente sem qualquer impacto. Não é admissível um produto topo de gama apresentar essas situações. Estamos a aguardar há mais de 30 dias para que atuassem em conformidade. Não é possível que até a data não tenha qualquer resposta. O produto em causa é essencial no uso diário de uma cozinha. Exijo que procedam à substituição imediata do artigo defeituoso . Caso contrario tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Em curso

Falta de pagamento do acelerador qualifica

Exmos senhores, venho por este meio apresentar o meu descontentamento face ao não pagamento do acelerador qualifica. Sendo que estou a aguardar desde Dezembro 2025 e ainda não me foi dada qualquer tipo de informação, sobre quando será efetuado o respetivo pagamento. Fico a aguardar informações sobre este tema.

Em curso
A. V.
Hoje

Encomenda errada

Fiz a encomenda de um produto, o qual chegou errado; avisei a empresa por email enviei fotos a comprovar que não abri a encomenda preenchi todos os documentos pedidos para a devolução e enviei fotos (recebido/ enviado) exatamente a mesma embalagem de fábrica. Os mesmos alegam que o produto chegou partido/ faltam peças e não devolvem o valor total pois terei que pagar pelos “estragos” sendo que nem a encomenda abri! Péssimo atendimento! Não comprem nesta porcaria

Em curso
N. G.
Hoje
Quinta do Amarelos

Falta devolução da caução

Bom dia, Venho por este meio apresentar a minha reclamação contra a Quinta dos Amarelos, localizada em Vaiamonte, pela recusa em devolver a caução relativa a nossa estadia. Fizemos a reserva para 5 casas T1, num total de 20 pessoas, para o período de 15 a 17 de agosto de 2025, pelo que nos foi informado pelo gerente que teríamos que pagar uma caução de 300 euros, e que o mesmo valor seria devolvido após a estadia. Fizemos a transferência da caução no dia 14 de agosto de 2025. Assim que saímos, o gerente ligou para mim no dia 18 de agosto e disse que estava em falta o comando da televisão da casa Giestas, e que fizemos muito barulho. No dia 22 de agosto solicitei o reembolso da caução por email. O gerente respondeu por email no dia 28 de agosto a dizer que a nossa estadia foi incomoda e que outros hóspedes reclamaram. Estaria à espera do valor de um novo comando, e a verificar eventuais danos adicionais. No dia 3 de dezembro falei com o gerente por telefone , o qual garantiu que já tinha conseguido um novo comando e que custou 50 euros. Desta forma o valor a devolver seria 250 euros. Enviei um email com os dados bancários para a devolução do valor acordado. Durante o mês de janeiro, fevereiro de 2026 tentei falar insistentemente com o gerente mas não atende o telefone. No dia 9 de março de 2026, enviei novo email a solicitar o reembolso da caução, mas não obtive nenhuma resposta. Desta forma apresento a minha reclamação, sobre a falta de devolução da caução.

Em curso

Falta de resposta a Curso pago!!

Investi num curso chamado " Especialização em Nutrição desportiva" em maio do ano de 2025. Fiz o primeiro mês e devido a um imprevisto pessoal tive de congelar o curso ( solicitei o congelamento por email) para poder tratar desses assuntos e posteriormente retomar o curso. Após ter tudo resolvido, tentei contactar o barça innovation Hub por varias vezes nunca obtendo reposta para poder descongelar e finalizar o meu curso! Isto desde janeiro!! Nunca obtive resposta quer aos emails quer Às tentativas de contacto pelo site ( unicas formas de contacto que encontrei uma vez que não disponibilizam de telemóvel). Foram 700 euros investidos e estou preocupada por não poder finalizar a minha especialização! Só tenho até Junho para descongelar! Agradecia ajuda com esta questão. Atenciosamente, Joana Silva

Em curso