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Incumprimento que mais parece publicidade enganosa

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. S.

Para: DECO Proteste

06/12/2023

Exmos SenhoresSou António Carvalho dos Santos Pct. das Túlipas, 95 - 4 A 2775-346 Paredee, agora, v/ ex-subscritor com o nº4886049-62.Verifico com pesar que ainda não devolveram o valor (€7,95) abusivamente retirado da minha conta no Banco Invest.Isso só pode significar que :1 - nos próximos 10 dias eu receberei na minha morada o que me é devido apenas e só porque não quero prolongar esta situação, a saber revista(s) de Dezembro prenda de um aspirador robot ou equivalente agenda para 2024 encomendada2 - ou significará que não só não cumprem o que supostamente oferecem como utilizaram a autorização por mim aceite de cobrarem € 2 por mensalidades de 2 meses para abusivamente - sem meu consentimento - cobrarem indevidamente € 7,95.Fiquem V. Exas informadas que, finalizados os 10 dias contados a partir de hoje, eu não receber nem o valor que me foi subtraído nem os 3 artigos referidos, apresentarei queixa devidamente documentada às autoridades competentes.Acresce que, sendo a Deco considerada pela maioria dos portugueses como entidade que AJUDA, não prejudica, não engana e menos ainda furta, farei tudo o que estiver ao meu alcance para que o máximo possível de pessoas conheça o procedimento que comigo (e certamente com muitos outros) cometeram.A. SantosP.S. Após inúmeras tentativas de vos contactar por e-mail, sem sucesso, verifico que V.Exas têm um processo bem montado para evitar serem contactados. Veremos onde isto nos vai levar.

Mensagens (1)

DECO Proteste

Para: A. S.

20/12/2023

Nº Processo: 08687234Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:!00D3X01tm5n.!500MI0CsUdM:ref


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