Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 26/12/2024 adquiri um "Kensington K34009EU Docking Station 4K Thunderbolt 3 USB-C Cinzento" por 12.32 €. A referência da encomenda é "Número de encomenda" 5282497-6133270. A 03/01/2025 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi … capas/pasta de arquivos da marca Esselte (da cor vermelha), que até tem um custo inferior noutros websites como Amazon. Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Exmos. Senhores, tendo adquirido 4 bilhetes para o voo W46047 ( Toma Fiumicino - Porto) do dia 31 de outubro de 2024 com direito a voo+lugar marcado+mochila+bagagem cabine no embarque foi-me imposto o pagamento da bagagem de cabine (já pago). Reclamei junto da Wizz Air quer pelo site e por mail. Deram como resolvido sem eu saber qual foi a resolução. Anexo documento com faturas, descrição da reserva, troca de emails e a confirmação de resolução. Cumprimentos. 28/01/2025 Rui Conde Pinho ruicondepinho@sapo.pt

Exmos. Senhores, Desde o início do mês de janeiro de 2025 que tive problemas com o pagamento dos débitos diretos apresentados pelas entidades credoras que tenho associadas ao cartão visa Deco Proteste. Após procurar a origem do problema, verifiquei que os dados do IBAN da UNICRE foram alterados pela própria UNICRE, de forma unilateral, sem avisar o cliente, nem avisar as entidades credoras. O novo BIC SWIFT da UNICRE passou a ser UIFCPTPTXXX, quando em 2024 era UIFCPTP1XXX, causando assim a impossibilidade de cobrança dos mandatos SEPA por parte das empresas credoras. A empresa fornecedora de eletricidade ameaçou-me de corte de fornecimento, tive que pagar a fatura por transferência bancária e ainda tive que pagar uma multa (6,15€) por atraso no pagamento, sendo eu totalmente alheio a este problema causado pela UNICRE. Solicito o crédito de 6,15€ no saldo do meu cartão Visa Deco Proteste. NB: também pago a assinatura da Deco Proteste por débito direto no cartão, estou para ver o que vai acontecer... Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 20/01/2025 efetuei uma encomenda (ILICICUXF) pelo valor de 56,91 €. O pagamento foi efetuado no momento. De acordo com a política da empresa, a entrega já deveria ter sido efetuada Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue nem sequer enviado. Para além disso, de acordo com o tracking number fornecido, a encomenda nem sequer foi entregue à empresa transportadora Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços. Contactei telefonicamente a 27 e 28 de janeiro do presente ano e o serviço telefónico de apoio ao cliente encontra-se inativo. Para além disso, enviei diversos e-mails a pedir informações, até ao momento sem resposta. Não é possível contactar a empresa por qualquer meio, Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a pronta devolução da totalidade do montante. Cumprimentos.

Novamente o reembolso do ginásio Solinca não foi creditado no saldo do meu cartão Continente. Solicito resolução definitiva para esse problema tão recorrente!

Exmos. Senhores, No dia 15 de janeiro comprei 2 puffs mais almofada à empresa suacarrinha.pt, efectuei o pagamento através de referência de multibanco no valor de 41.50€. Até agora a encomenda não foi entregue, entrei em contacto através do telemóvel que está na página deles, ninguém atende, enviei dois emails vieram reencaminhados , enviei uma mensagem privada na página deles onde fazem a publicidade e nada de resposta. Gostava que me ajudassem a resolver esta situação Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Fiz um seguro automóvel com a Millennium junto à ocidental , onde o mesmo estava com débito direto conta bancária com dinheiro mais que o suficiente para mediante os desconto do débito direto para o pagamento mensal do seguro , onde o o banco não fez os descontos e ocidente anulou meu seguro onde fui parado pela polícia e levei uma multa de 500 euros e meu carro foi apreendido , no banco e no meu aplicativo do banco o seguro estava ativo com débito direto autorizado só que o banco não fez os descontos , em resposta o banco disse que foi um erro do sistema me pediu desculpa mas se recusou a ressarci os prejuízos que tive devido o erro deles , me oferecerem a reativação do mesmo seguro e disseram que eu não precisaria pagar as prestações que eles não cobraram devido ao erro na qual eles me cobraram duas vezes na ativação do seguro quando contratei e agora estou com uma multa de 500 euros pra pagar fiquei sem carro dois dias por conta que foi apreendido e única coisa obtive foi um pedido de desculpa

Exmos. Senhores, Sou cliente Meo e a fatura deste mês veio com a cobrança mais uma vez de Conteúdos- Digitais especiais , sendo que na área de cliente isso está cancelado portanto não entendo o motivo de ser cobrado por isto. A justificação da Meo é que no google existem janelas pop up que nós clicamos e que isto é mau uso do serviço. Para mim isto se chama atirar areia para os olhos. A todas as pessoas que leiam isto o que posso aconselhar é que se tiverem outra opção não escolham a Meo. Solicito a correção imediata da fatura e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.