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Conta irrecuperável.

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. S.

Para: Amazon.es

05/02/2025

Exmos. Senhores, Criei minha conta empresa tempos atrás. Não precisei registrar numero de telemovel. Hoje, dia 05 de Fevereiro de 2025, fiz minha primeira compra. 01 mouse ergonômico. Tudo ocorreu bem até que precisei trocar minha senha devido ao aviso de senha insegura. A partir deste momento o site amazon.es passou a exigir um segundo código de verificação que foi enviado para um telemóvel desconhecido. Liguei no suporte Amazon, fui desconectado 02 vezes. Na terceira tentativa consegui falar com alguém que infelizmente é incapaz de me ajudar a recuperar "MINHA CONTA". Tenho o nome de usuário, tenho a senha e agora PERDI MINHA CONTA por uma politica ridicula de uma empresa ridicula que se nega a ajudar na recuperação da conta. Este processo de recuperação de contas da Amazon SEMPRE foi um lixo.


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