Reclamações públicas

Bom dia,Venho por este meio expressar a minha indignação com as recentes ações da worten a respeito da encomenda de um fogão.Fiz a compra em loja, onde paguei a pronto um fogão Becken a ser instalado dia 26-10-2023, com a remoção do fogão antigo no período das 14h-20h. Logicamente, disponibilizei-me para poder estar presente num período tão grande. No dia, nenhuma informação me foi dada do paradeiro deste fogão e procedi a ligar às 19:26 para a empresa para receber informações se o fogão chegaria no dia. Não me conseguiram dar nenhuma informação, apenas dizendo que o técnico não estava contactável. Apenas me disseram que seria previsível que a entrega não seria no dia, porém não me dando previsão de quando poderia ser. No dia seguinte, fiz outra chamada às 9:30. Ter ligado ou não foi o mesmo, pois mais uma vez não conseguiram dar previsão de quando me iriam entregar o fogão ou de quando seria e que não teriam capacidade de tratar do assunto. Disseram talvez segunda feira no mínimo tenha o fogão (onde já passam 4 dias da data prevista de entrega), o que me parece complicado porque agora a previsão é ligarem-me na segunda feira.Resumo, estou com menos 350€ na conta, não faço ideia onde o meu bem anda após o ter pago, não sei quando há hipótese de o vir a receber, e terei de disponibilizar outro dia quase inteiro para acomodar um intervalo de 6 horas para receber o produto. O apoio ao cliente foi absolutamente inútil a resolver a minha situação, e o mínimo era se não viriam no dia, era avisar que não iria acontecer. Continuo com um fogão estragado em casa.Não posso cessar contrato porque, lá está, preciso do fogão, mas considero que um serviço com esta falta de informação e qualidade não deve ser o normal. Sinto que o meu direito à informação de um bem que adquiri foi lesado, tal como o meu tempo no dia e no futuro. Já perdi demasiado tempo com esta situação, sem resultados positivos no sentido de o resolver. Sinto que isto não deve passar sem ser de algum modo punido ou eu de algum modo compensado pelas constantes falhas.Cumprimentos,Miguel Albino

Aluguei um carro com a empresa Europcar no dia 2/10 até o 4/10 . O problema foi no momento de deixar o carro no dia 4/10 às 5 da manhã em frente às oficinas da Europcar no aeroporto do Porto. Fui notificado umas horas depois , que o carro apresentava riscos importam na porta do lado passageiro, riscos os quais não estavam anteriormente, foi me exigido pagar uma quantia de 385€ pela reparação da porta + custos administrativos. Recebo uma notificação hoje de manhã do meu banco a dizer que o dinheiro já saiu da conta. Fui ver os mails que tinha trocado com a empresa porque está situação já perdura mais de 2 semanas , pois o Carro foi vandalizado claramente , pois esses riscos , no sítio onde são vê-se que foram feitos por alguém e nesses mails foi referido que eu era responsável dos danos causados até um valor de 330€ , e o contrato médium que eu tinha , cobria o vandalismo , portanto não sei o que a empresa da Europcar está a fazer pois 1* tirou mais dinheiro do que era suposto e 2* com a proteção que eu tinha , mesmo não sendo premium , cobria os atos de vandalismo

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao aguento mais.Dores de cabesas nao Maldita musiquiña du carro na noite as 3 amanha agora ca e uma tortura y es xa.Policias nas festinhas eu ca nao.Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao aguento.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver y quero uma inmdemisaçao mea vida destruida mea saude nao dormo.Alguein pode venir apagar maldito barulho maquina y maldita musica.Hay q dechar y aguentarse duns criminais.pos a vida nao e asin a q respetar a cada un cadeia pra us delincuentes dois anos a torturar tiren esa maldita familia d ca.Sera q alguein para u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme.Eu vou morrer ca.Alguein pode venir arrancar maldita maquina du apartamento de acima q me tortura dia y noite.Estabaca dormer un poquito y me acordo maldito barulho du carriño me acordo nadie pode poner al delincuente na cadeia estou tuda doente por estos crinales.Nao posso viver ca mea casa nao vale nada.Nao posso ter nadien aqui.Maldito barulho nu apartamento de acima tacoins portas.modenizo .apartamento da tortura.Alguein pode vebir apagar maldita maquina nu apartamento de acima.y pode venir a levar pra a cadeia u delinvuente q esta a torturar con u carriño y musica la fora.Nesta msldita casa nao posdo facer nada maldito barulho.Poden venir apagar maldito motor du apartamento de acima maldita musica.Y maldita musica du carriño ya esta la afora chego y vein atras minho nao sabia q era tan importarte.puro lixo nao tein trabalho.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver cadeia pra us delincuentes.

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Exmos Senhores Hipermercado.pt Venho fazer o seguimento da minha reclamação por telefone efetuada no dia 19 de outubro de 2023. Envio também a reclamação por escrito tal como descrito abaixo. Faturas relativamente a esta encomenda encontram-se em anexo. Valor total da encomenda: 1 209,73 euros (mil duzentos e nove euros e setenta e três cêntimos)Comprei 3 eletrodomésticos no valor de 1 209,73 euros. Comunicação e logística desorganizada e ineficiente, tive três grandes problemas com Hipermercado.pt, tais como: 1. Não fizeram a entrega dos 3 eletrodomésticos ao mesmo tempo, tal como solicitado, o que causou extrema inconveniência e custos adicionais para mim. 2. Dois dos eletrodomésticos (placa e máquina de lavar e secar) não foram entregues no horário acordado e não foi feito qualquer aviso prévio que não iam ser entregues no horário acordado. Depois de passada a janela do horário acordado, eventualmente lá enviaram mensagem a dizer que estavam atrasados, mas nem sequer perguntaram se o cliente poderia esperar o tempo adicional para receber a encomenda. Neste caso houve uma falta de sensibilidade e consideração relativamente à disponibilidade do vosso cliente. 3. É extremamente difícil de vos contactar por telefone, o que é problemático quando queremos perceber porque é que a encomenda ainda não chegou no horário acordado e quando é que afinal vai chegar, se vai chegar.Solicito um reembolso no valor de 150 euros de parte do valor da encomenda pela inconveniência causada.Atentamente,Rita Melo Nazareno

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Venho por este meio pedir o cancelamento do seguro MEDICARE n° 50100207668.Fui contactada para aderir ao seguro o que na altura ficou acordado era que se eu quisesse continuar com o seguro voltaria a contactar a MEDICARE para fornecer o meu Nib para o pagamento mensal. Nao cheguei a aderir a nada pois nao facultei todos os meus dados, agora dizem que nao podem calcelar nada uma fez que fiz a subscrição pelo telenone. Posto isto quero cancelar o seguro pois nao assinei nenhum contrato com as condições. Segundo a lei so quando assinamos algo é que podem alegar o contrato é valido. Decreto lei n° 24/2014 de 14 Fevereiro, artigo 5°/n° 7 (que transpõe a diretiva n° 2011/83/UE do parlamento Europeu e do Conselho,25 Outubro de 2011,relativo aos direitos do consumidor), especialmente o art 5°/n° 7 no qual é referido que Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços. Por nao ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos anulando a subscrição desde o primeiro dia pois foram me enviadas mensagens com referências multibanco para o pagamento que nunca fiz pois não subscrevi nenhum seguro.

Prezados responsáveis pela Wall Street English,Gostaria de expressar a minha insatisfação em relação aos serviços prestados pela Wall Street English, instituição da qual sou aluno. Tenho algumas preocupações que gostaria de compartilhar.Primeiramente, sinto que o nível de ensino oferecido está aquém das minhas expectativas. O processo de nivelamento parece ser insuficiente para garantir que os alunos sejam direcionados para turmas adequadas ao seu conhecimento. Isso tem impactado negativamente a minha experiência de aprendizado.Além disso, tenho notado que os preços dos cursos são excessivamente elevados em comparação com a qualidade do ensino proporcionada. Sinto que estou pagando um valor considerável, e espero que isso seja refletido em um ensino de alta qualidade, o que, lamentavelmente, não tem sido o caso.Outro ponto de preocupação é a política de cancelamento do contrato. Fui informado de que, após 14 dias, não é possível cancelar o contrato, o que me deixa preso a um serviço que não estou achando satisfatório. Isso me parece injusto, especialmente considerando as questões mencionadas anteriormente.Espero que essas preocupações sejam consideradas e que possamos encontrar uma solução que beneficie a todos os envolvidos.Atenciosamente

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