Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em (17/06/2024) denunciei o contrato de prestação de serviços de telecomunicações com a vossa empresa com o n.º (MEO). Sucede que até hoje, passados 2 meses, o serviço ainda se encontra ativo, apesar do prazo de previamente estabelecido para procederem à denúncia contratual. Liguei inúmeras vezes para tentar resolver a situação e em umas das chamadas dia 26/08/2024 recebi a informação que o serviço estava ativo por uma confirmação minha em um email enviado, porem o e-mail não era meu nem de parentes próximos. Considerando o exposto, venho relembrar a denúncia do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização por via desta decisão. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Após termos sido interpelados para proceder ao pagamento da fatura n.º 106031259894, de 06/08/2024, no valor de 694,41€, constatei que se encontram faturados acertos de consumos efetuados há mais de 6 meses. Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais. Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais. Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos o mais rápido possível. Com os melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho através desta efetuar a reclamação quanto ao Banco CTT, sou imigrante e em razão da ineficiência do SEF/AIMA a minha autorização de residência está vencida desde 09/06/2024. Ocorre que justamente em razão da ineficiência dos órgãos responsáveis foi publicado em 28/06/2024 o decreto lei 41-A/2024 o qual prorroga os títulos de residência vencidos até 30/06/2025. O Banco CTT por sua vez decidiu não acatar o decreto lei, o que muito me surpreende pois é a primeira vez que vejo um banco escolher se cata uma lei ou não. Em razão da postura do Banco CTT fui impedido de abrir uma conta em meu nome e, por consequência, impedido de comprar uma residência (o crédito já estava pré-aprovado). Cumprimentos.

Minha residência se venceu,como milhares e milhares de imigrantes que contribuem com esse país para o crescimento económico e social,e até a presente data ninguém sabe dar uma resposta plausível,um governo que não sabe o que se faz,até parece que estar a navegar um barco a escuras,muitas pessoas estão a perder o trabalho por causa de documento,um governo que não cuida da saúde,um governo que não cuida dos professores,um governo que não cuida dos militares,e agora um governo que não cuida dos imigrantes que tanto contribuem com o país,isso é um governo do desastre,fez com que o Sef fosse instinto para criação da Aima com alegação que iria melhorar,e até agora não foi o que ele falou,porque ninguém sabe dar resposta de nada,quem renovou no IRN,também estão a demorar a entregar quase 8 meses de esperar,ou seja um governo que não tem competência para absolutamente nada que faz,então senhor primeiro ministro e presidente da república esperamos respostas,invés de ficarem viajando com o dinheiro público,vão trabalhar e fazer o país crescer,por isso que tem tanta raiva quando o André Ventura abre a boca.

Boa tarde, Depois de ser transferido do Serviço de Urgência do Hospital Sto. António Porto. Fui muito bem rececionado no Hospital da Prelada Porto. Muito bem atendido pela Dra. Mafalda Cristina Moreira, que desde já agradeço o atendimento e diagnóstico, mediante os meios que a Dra. teve para com a minha pessoa. Devo sugerir que; por favor, como hospital, que é, deve de imediato realizar todos os meios de diagnóstico afim de o médico(a), poder ajudar o paciente a se curar de qualquer enfermidade ou patologia. Não deixem os profissionais médicos, na situação de médicos de centro de saúde, somente. É uma doença para os utentes. Obrigado, Paulo Lopes paulo@seniorsaude.com +351 91 6984818

Exmos. Senhores, O meu pai é cliente da NOS há muitos anos e a marca tem vindo, de forma repetida e contínua, a adicionar produtos e serviços à conta do cliente que nunca foram solicitados tendo como consequência não apenas um valor mensal de faturação superior, mas também o contínuo prolongamento da fidelização. Depois de vários pedidos feitos pelo meu pai e por mim, tanto por telefone como em deslocações às lojas NOS, continuam a ignorar as reclamações e a protelar a resolução das mesmas. De facto é caso para dizer que o que pretendem é "vencer o consumidor pelo cansaço". Sem mais delongas, peço que avaliem o documento que enviei hoje para a provedoria da NOS onde explico o que tem vindo a acontecer. Peço a vossa maior atenção sobre o assunto, pois há quase dois anos que pretendemos terminar o contrato e sempre que o manifestamos a NOS faz alterações sem nos consultar aumentando o prazo de fidelização. O meu pai, titular da conta, tem sido enganado nos últimos dois anos. Só em Março de 2023, quando a minha mãe faleceu e fui ver tudo o que tinha de anular (como foi o caso do numero de telemóvel dela) é que me apercebi do que tem acontecido e então peguei no assunto, assunto este, que um ano depois ainda está por resolver. Apenas quer ter a possibilidade de sair da NOS e contratualizar um novo serviço mas nem isso consigo. Aguardo uma resposta assim que possível. Desde já obrigada pela atenção disponibilizada. Melhores cumprimentos, Patrícia Matos

Exmos. Senhores, Venho por este meio expor uma situação de potencial burla pela empresa woodfootwear, cuja empresa que recebeu o pagamento se denomina " Desafio Orbital Alvalade" Após ser impactado diversas vezes por publicidade deste site, nas redes sociais, nomeadamente no Instagram, decidi comprar uns sapatos no dia 13 de Agosto, paguei e recebi um email a dizer que tinha pago e que estava tudo bem. Entretanto não enviaram mais nenhuma comunicação, não atendem o número de telefone e não respondem aos emails. PErcebi pela quantidade de queixas na internet que deve ser um site de burlas, pelo que esta denúncia vai mais no sentido de alertar as pessoas a não comprarem neste site do que na esperança de vir a receber o produto ou o reembolso do dinheiro Cumprimentos.

Senhor,Senhora; Encomendei um colchão por 319€ no dia 21/07 - Nº de encomenda MP9992420300063309 - Nº de seguimento: 162CEAA3020570221X via Conforama on-line Portugal. A encomenda era para me ser entregue no dia 24 ou 25/07 - Não entregue, fiz reclamação no dia 26/07 e depois no dia 31/07 - A Conforama respondeu-me que tinha pedido entrega urgente - Depois fui informado que o colchão tinha chegado a Lisboa no dia 30/07 e serei entregue em breve - Ainda não entregue no dia 3/08 afirmo, a Conforama diz-me que solicitaram a entrega - No dia 4/08 a Conforama diz-me que a transportadora não sabe como entregar para mim e que devo informar meu endereço e telefone, que a Conforama já possuía! Volto a dar esta informação - No dia 08/05 a Conforama me informa que voltou a solicitar a entrega urgente - Não entregue, solicito novamente, a Conforama me avisa para solicitar todos os dias - No dia 08/07 ainda não entregue, solicito o reembolso do meu encomenda - No dia 8/08 a Conforama informa-me que assim que a minha encomenda for devolvida às suas instalações entrarão em contacto comigo para me reembolsar - No dia 10/08 a Conforama informa-me que localizaram a minha encomenda em troca e que vai me reembolsar em breve - Sem novidades desde então, uma transportadora (DHL) apareceu no dia 14/08 (sem me avisar) para entregar o colchão cuja embalagem frágil (papel+plástico) e sem caixa de papelão (para um peso de 46kgs!!!) estava suja, desgastada e rasgada. Por insistência do motorista, aceitei a entrega, escrevendo reservas: "Recebido em mau estado" - desde então informei a Conforama, forneci fotos da embalagem e do colchão danificado, pedindo para devolvê-lo e me reembolsar - Desde então tenho sido no centro de um conflito entre a Conforama e seus diversos intermediários do qual dependeria o meu reembolso prometido no dia 10/08! Até hoje, 26/08/2024, troquei +/- 50 mensagens/e-mail em vão! Por favor me ajude, quero que este pacote danificado seja levado de volta e reembolsado Reclamei também para : - clientes@conforama.pt...em vão! -Facebook Conforama PT -Twitter (X) O pior para mim foi que no dia 10 de agosto a Conforama se dispôs a me reembolsar! A mensagem deles dizia : - "Bom dia. Localizamos a sua mercadoria e informaremos em breve o reembolso, mas este processo é obrigatório para podermos reembolsá-lo. Cordialmente" Desde o 14/08/2024, envio reclamações quase todos os dias, caso contrário não tenho novidades, e quando recebo uma resposta parece que vem de um robô ! A Conforama conta com seus intermediários para solucionar minha solicitação, mesmo sendo eles os mandantes! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 6/08/2024 adquiri Uma bancada de cozinha , da marca IKEA, pelo valor de 125,00€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 13 , no dia telefonaram a indicar que não poderia ser entregue ate dia 17 e reembolsaram o valor da entrega , o Dia 17 chegou e nada da bancada , meu espanto quando fui ao site e esta dada como não entregue , e no dia a seguir como entregue , dia 18 e domingo ao qual não há entregas , fiz imensas reclamações por chamada ao qual ninguém sabia da bancada ate falar com o supervisor Paulo que indicou que a bancada seria entregue dia 6 de setembro , 1 mês apos a venda da bancada , já em compra no mês anterior atrasaram 1 mês 2 cozinhas inteiras , perderam a encomenda e deixaram-me 3 semanas sem ter como cozinhar ate entregarem as cozinhas . Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços todos os dias desde dia 17 de agosto ate dia 26 de agosto e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Realizei uma compra no website vivobarefootportugal.com , cuja encomenda foi enviada da China através da China Post /EMS. Para minha surpresa a encomenda consta como entregue no website de tracking da encomenda (17track), mas na realidade não me foi entregue, uma vez que nem me encontrava em casa. Gostaria de tentar encontrar a operadora responsável pela entrega que supostamente me foi feita dia 16/08/2024, assim como consta na imagem em anexo aqui em Portugal. O único codigo que tenho é o da China Post/EMS: AM460614165CN Cumprimentos.