Pagamento indevido taxa audiovisual

Exmos. Senhores tinha contracto com a Endesa e fui viver para outro país que não a Europa , e sempre com as facturas pagas a tempo e horas , como já não ia á uns anos a Portugal a e e-redes me disse se não viesse a Portugal pra trocar o contador antigo por um daqueles electrónicos que me iam cortar a luz , e eu expliquei a situação e mesmo assim me cortaram a luz , já não tenho luz perto de um ano e estou a pagar taxa de audiovisual sem ter outra empresa de luz , tá cortada até hoje , não posso tarva pagar esta taxa se não tenho luz, queria que a deco me ajuda se a que estes sro da Endesa deixe de me mandar facturas pra pagar este roubo. Obrigado espero resolução desta golpada para a RTP.

A/C: Serviço de informações Processo Endesa: CA-23163172 Refª DECO: 12118604 e 12385354 Assunto: Exposição apresentada pelo(a) Exmo(a). Senhor(a) Paulo Correia Exmos. Senhores, Acusamos a receção da reclamação apresentada pelo(a) Exmo(a). Senhor(a) Paulo Correia a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº CA-23163172. No seguimento da exposição efetuada informámos o(a) Exmo(a). Senhor(a) Paulo Correia que, Mais informamos que, tudo o acima exposto foi comunicado por escrito ao(à) Exmo(a). Senhor(a) Paulo Correia, a 31 de março de 2025. A Endesa permanece à disposição para qualquer questão adicional. Os melhores cumprimentos, Endesa Energia Sucursal Portugal www.endesa.pt Contacto: 800 101 033 Dias úteis das 09h às 22h