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Reclamações recentes

E. O.
14/08/2025

Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, fiz um pedido de algumas camisas pela Internet no dia 26/06/2025 de origem da China e no dia 29 desse mesmo mês o pedido foi enviado a Portugal pela China post. No dia 08/07/2025 foi feita uma tentativa de entrega em uma loja ctt perto de onde moro, mas como a entrega não foi feita diretamente pelo ctt, a loja não aceitou minha encomenda e depois disso o distribuidor sumiu, não sei qual empresa fez a tentativa de entrega para entrar em contato e tenho apenas o código de rastreio que é "ZA01455361901". Se alguém puder me ajudar, estarei eternamente grato.

Encerrada
A. S.
17/06/2025

Encomenda Dado Como Entregue - Mas Não Recebida

Gostaria de registar minha indignação junto ao CTT que é operador das encomendas internacionais enviadas pela China Post. Já não é a primeira pessoa que reclama da mesma situação. Tenho duas encomendas que veio da China, possuo este rastreio e o mesmo diz que foi entregue. Ao contactar o CTT, o mesmo se exime de prestar informação sobre a encomenda e diz não fazer ideia de onde a encomenda anda e diz não ter como rastreá-la. Como é possível uma encomenda ter sido entregue pela empresa responsável da entrega e eles não possuírem tal informação. Gostaria de saber quem foi o entregador, em que casa foi entrege, se foi entregue, e quem assinou o recebimento da encomenda. A transportadora chinesa não tem culpa se o extravio da encomenda foi por parte do CTT. Encomendas ZA00365567901 ZA00365568201

Encerrada
P. F.
12/06/2025

encomenda entrega na morada errada

encomenda entrega na morada errada devia ser entregue na morada travessa do campolinho 244 já fiz reclamação e não responderam Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Encerrada
J. J.
18/02/2025

Encomenda não recebida

Boa noite, fiz uma compra no site Pnees.com no dia 19/01/2025 com a ordem P3056. O pagamento foi efetuado no mesmo dia e o envio da compra no dia 21/01/2025 com o tracking number AM694340259CN. No dia 14/02/2025 a encomenda foi dada como entregue. Na morada de entrega consta o meu contacto telefonico, eu não fui contactado. A minha esposa estava a trabalhar em casa nesse dia e não recebeu nada. Os meus vizinhos não receberam nada. Fui aos CTT e não sabem de nada. No centro de processamento dos CTT em Alverca também não sabem de nada. Coloquei o tracking number em várias empresas de distribuição em Portugal, UPS, EMS, NACEX, DPD, INPOST, etc e a encomenda não aparece. Estamos a falar de uma encomenda com mais de 100kgs de peso.

Encerrada
E. P.
29/01/2025

Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda na loja online ChicComposite. A entrega da encomenda ficou ao encargo da empresa China Post. A encomenda foi dada como entregue a 26 de janeiro de 2025, o que por si só é estranho uma vez que a data coincide com um domingo. No entanto, eu não recebi nenhuma encomenda. A última referência que o Tracking dá, indica que a encomenda se encontra no Porto, o meu distrito. O único dado que tenho é o código de rastreio: AT611943302CN . Não consigo contactar diretamente a ChinaPost. Não sei se eventualmente a encomenda pode estar retida em alguma transportadora como os CTT. Agradecia que me ajudassem a perceber como resolver a situação. Cumprimentos.

Encerrada

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