Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por mais este meio manifestar o meu grande desagrado com as campanhas da Worten e a demora de resposta e resolução de problemas. 1. Adquiri um produto a 17/11/2024, ao abrigo da campanha "Dezcontão", em que seria creditado no meu saldo o valor correspondente a 10% da compra que fiz, que poderia utilizar numa compra até, no máximo, 27/11/2024. Até hoje, após vários contactos com o Apoio ao Cliente, por chamada e chat, comprovando que me enquadro na campanha, não me foi atribuído qualquer saldo e estamos a falar de um valor de 117.90 Eur. Apenas me dizem que já foi reportado e que tenho de aguardar, o que não me parece exequível dados os limites temporais da campanha. 2. Neste tempo, o valor do artigo que adquiri baixou, pelo que solicitei a aplicação da política de preço mínimo garantido, outra política promovida pela referida empresa. Recebi uma resposta por e-mail, a dizer que iriam verificar o preço e contactar-me muito em breve. Já passaram mais de 48 horas e saliento que o preço mais baixo é no próprio site da Worten, pelo que não consigo compreender a demora de o verificar. No total, estamos a falar de 82 Eur + 117.9 Eur do primeiro ponto. Não consigo compreender a falta de resolução deste problema e a ausência das prometidas breves respostas, o que me deixa muito desiludida com a empresa e seu serviço. Pretendo que a empresa me contacte com respostas e cumpra as campanhas que promove com seriedade e brevidade. Cumprimentos.

Atendimento ruim, lento e focado em dificultar!!! Ainda bem que, já demonstraram essas características no processo inicial da venda, pois assim, ficou clara a certeza de que não devíamos avançar para a compra, pois problemas futuros eram eminentes. Não nos passou segurança nenhuma, e nem fez questão disso! Uma pena, estarmos dispostos a comprar corretamente, entretanto, não estarem dispostos a vender com a mesma intenção.

Exmos. Senhores, Sou titular do contrato de crédito N 202612. Foi afetuado um crédito automóvel em meu nome ficando o mesmo á responsabilidade do proprietário que era na altura meu companheiro . Por falta de pagamento o automóvel seguiu para leilão onde foi vendido. Ficando no meu encargo o restante valor em falta. Há cerca de uma semana disponibilizei me perante o Bicredit e o Duo capital a efetuar o pagamento total da dívida. Há data de março de 2024 o valor em dívida era 3.250€ que consta no banco Portugal . Posteriormente a isto efetuei vários pagamentos superiores a 500€ estão me pedir 4.000€ para que a dívida fique totalmente liquidada . Venho por este meio apresentar a queixa de que estão a fazer um aproveitamento exagerado de toda esta situação. Agradecia que tivesse total atenção sobre este assunto . Obrigada Diana Sousa

Exmos. Senhores, No passado dia 21/11/2024 fui contactado através de SMS e chamadas telefônicas efetuadas pelos contatos oficiais da Wizink (conforme tenho provas) para me informarem de que estavam a tentar efetuar pagamentos no valor de 490€ e de que teria que proceder a uma anulação do cartão que devia ser feito através de um link enviado de seguida com todo um discurso muito fidedigno como se de um colaborador da Wizink se tratasse. Num primeiro instante não desconfiei, disseram que iriam bloquear o cartão e que receberia um novo num prazo de 8 dias. De seguida fui verificar na aplicação e o cartão não só não estava bloqueado como tinham sido feitos pagamentos para entidades e referencias desconhecidas no valor total de 1960€. Fizemos todos os procedimentos, contatar com a Wizink (nem sei se eram mesmo eles), bloquear o cartaõ, reportar a situação a inclusive já foi feita queixa crime junto da GNR. A Wizink informou que não se vão responsabilizar e que não não foram eles que contactaram e nem enviaram nenhuma SMS. Não posso compactuar com esta falta de veracidade de empresas que em nada protegem os seus clientes e na primeira oportunidade não assumem qualquer responsabilidade quando o contacto era o contacto oficial deles. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tenho o valor de 11,49€ na carteira da Shein que na altura não sei agora dizer não tinha opção para devolver para a forma de pagamento original. Acontece que quero retirar o dinheiro., mas não dá. Tentei comprar alguns artigos só que os mesmos não aceitam pagamento carteira. Sei que o valor não tem validade mas por enquanto não tenho interesse de ter lá o dinheiro e por esse motivo agradecia a devolução. Além de que o serviço de apoio ao cliente funciona por chat, com respostas programadas que não ajuda em nada a resolver o problema. Cumprimentos. IS

Olá bom dia Relativo á referida encomenda, no dia de ontem (21/Nov24) recebi um telefonema da empresa que faz a entrega, a dizer que estava na morada indicada para entrega, e que teria que pagar o valor de 34,99€ para me poderem entregar a encomenda. Recusei pagar pois já o tinha feito via MBWAY conforme forma de pagamento por mim escolhida, conforme podem comprovar no email em baixo. Hoje (22Nov24)recebo outro telefonema da empresa que faz a entrega a dizer que na descrição da entrega feita pela vossa empresa está escrito que o cliente terá que pagar e por isso não podem fazer a entrega sem eu pagar. Esclareci que já tinha feito o pagamento ao que me responderam que não podiam fazer a entrega sem indicação da vossa empresa. Agradeço a vossa atenção na resolução desta situação Atentamente Miguel Caetano PS: já enviei email (para info@getnaturegoods.com) no dia 22/11/24 e mensagem whatssup (933061886) no dia 25/11/24, em ambos com o comprovativo do pagamento. Até á data não obtive qualquer resposta

Exmos. Senhores, No dia 24 deste mês, novembro de 2024, realizei uma compra online, no site https://suamoorada.pt/. Como os e-mails a seguir recebidos não se mostraram fiáveis, e sem nota de que a encomenda estaria a seguir os procedimentos normais para envio, na 3.ªfeira , dia 26 entrei em contato com o número que está disponível no site (939693447). Do contato foi respondido que o mesmo fora usado para efeito fraudulento, que o mesmo foi usurpado para fraude. Assim sendo, apresento aqui a minha queixa, para que medidas sejam tomadas, e outras pessoas sejam alertadas. O valor despendido é baixo (16,50€), mas não importa. As pessoas lesadas têm de ser ressarcidas, e os responsáveis castigados. Seguirei com queixa igualmente para a PSP. Cumprimentos. Maria João Gonçalves

Exmos. Senhores, Chamo-me Duarte Almeida e tenho 21 anos . Fui operado em 16 de Setembro de 2024 à coluna tendo atestado médico que me impossibilita a prática de exercício físico e esforços. A Cirurgia não correu bem e vou ser novamente operado dia 19 de Dezembro. Apresentei atestado no ginásio Fitenss UP e não aceitam o atestado alegando que o período máximo de suspensão é de 3 meses, mas se não posso fazer exercicio físico comprovado com atestado médico. Cumprimentos. Duarte Almeida

Exmos. Senhores, Serve o presente para reclamar o valor pago por um combinado que ainda não foi pago Após a devolução do mesmo no dia 3 do presente mês ainda não recebi o estorno do valor do aparelho bem como o a extensão de seguro efectuado na altura da compra. Acho inadmissível que ainda não tenham efectuado o pagamento em falta Estou sem frigorífico desde a recolha do aparelho com defeito. Uma VERGONHA! Agradeço uma resposta imediata. Cumprimentos. Susana Barros

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º C965231641), comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: ( Imagem de tvs distorcidas ,sinal de internet fraco, principalmente a partir das 18 h). Cumprimentos.