Reclamações públicas

Adquirimos um portátil HP ENVY 17-CR0000NP em 03-07-2023. Tivemos que ir logo à parte técnica (Koncept) com uma avaria: descarregava rapidamente a bateria mesmo não estando a ser usado. Foi-nos dito que não encontraram nada de anormal. Em casa testamos e continuava na mesma. Voltámos à Koncept que enviaram para a marca e voltou com uma bateria nova e formatado. Testamos de novo e verificámos que a situação mantinha-se. Fomos, de novo, à parte técnica e a mesma situação: Formatado e nova bateria. Neste momento encontra-se na Koncept e apesar de nos disserem que é normal gastar, em 4 dias, 7 a 8% não estando logado e desligado não aceitamos esta desculpa. E se estiver duas semanas ele perde a carga completa e não levantamos o computador aguardamos uma solução.Existem várias situações na Internet com reclamações semelhantes p. e.: https://h30487.www3.hp.com/t5/Sistemas-operacionais-e-software-para-notebooks/Bateria-descarregando-com-aparelho-desligado-Windows-11/td-p/871398. Desde o início que solicitamos a devolução do valor da compra.Que é que podemos fazer? Qual a vossa sugestão?

No decorrer da entrega de uma encomenda vinda dos EUA, os CTT cobraram-me o IVA, pago na origem, e taxas adicionais para além do custo de envio, também pago na origem. Tenho fatura com prova de pagamento do IVA e o nº ioss da compra, mas apesar disso não consegui que os CTT procedessem à anulação ou devolução do valor do pagamento cobrado indevidamente (necessário para o levantamento/entrega da encomenda). Durante este proceso de reclamação juntos dos CTT, foram usados argumentos como: 1. tem que pedir ao vendedor que lhe devolva o IVA ou2. A responsabilidade de informar o nº ioss é do expedidor 3. isto é um processo automático no qual não conseguimos intervir. Todos os argumentos usados (estes e outros) remetem a responsabilidade para outros e a eventual resolução para o consumidor que está a ser lesado. No fim, por cima do custo indevido do IVA ainda cobram taxas de serviço. Reclamei com os CTT (inclusivamente com o provedor) e o Provedor CTT remete para o quão rigorosa é a Autoridade Tributária/Alfândega na análise documental. Custa-me a crer que os da intervenientes AT/Alfândega não consigam fazer a verificação do pagamento do IVA, quando se tem as provas necessárias, penalizando de forma clara, o consumidor. Desta forma, venho por este meio, requerer, junto da AT/Alfândega, a devolução dos custos cobrados indevidamente.

Solicitei o reembolso de uma viagem no dia anterior, preenchendo o formulário disponível no website da Rede Expressos (Pedido de Reembolso).No entanto, até o momento, não recebi qualquer resposta sobre o estado do meu pedido.

Fiz uma encomenda na página da empresa PERSONALIZE, efetivei o pagamento atravez de MBWAY e depois disso não aconteceu mais nada! Não respondem ás mensagens no Watsapp, não respondem ao email, e tão pouco atendem chamadas.Em suma, paguei, não recebi o artigo, ninguem assume ou dá justificação, é BURLA.Sr. NUNO JOSÉ MARTINS VALADAS, faça o favor de restituir o meu dinheiro.

Bom dia. Tenho uma encomenda para ser entregue e desde dia 10 recebi a mensagem de que ia ser entregue no dia 13, não foi entregue e nem recebi nenhuma mensagem a dizer o porquê, e uma o que era para ser entregue com urgência está mais atrasado ainda. Quero ao menos uma resposta. É a primeira vez que me acontece ??

Efetuei uma compra no dia 01/12/2023 e paguei no mesmo dia, com indicação que iria receber a encomenda entre 1 a 3 dias.No entanto, no dia seguinte recebi uma mensagem automática a referir que houve problemas logisticos e que a encomenda atrasou.Após várias tentativas de contato da minha parte por email, Facebook, Instagram e LinkdIn, continuo a não ter resposta, a não ser respostas automáticas todas iguais.No dia 14/12/2023, optei por enviar outro email a cancelar a encomenda e a pedir a devolução do valor, sendo que até ao momento não foi dado qualquer seguimento ao pedido.

COMPRAS ONLINEProblema com prescrição de faturasAssunto: O artigo nao foi entregueNIF:203047281N.º de cliente:Exmos. Senhores, Após efetuar uma compra online, mais precisamente de um projector MAGIC CUB 4K no valor de 24,49€, tinha uma duração entre 2 a 4 semanas, mas nunca chegou.Entretanto, nao estou aqui para reaver o dinheiro, mas denunciar o site moradaportuguesa.com que deve ter sido criado por pessoas oriundas do Brasil, pelo texto em portuges do Brasil que se encontra no site e que continua a vender e enganar pessoas. Porque no portal da queixa o casos estão a aumentar.O contacto telefonico, nao funciona e as respostas por email são automáticas.Agradeço que analise e avise os portugueses para comprar nada neste site.Mas enquanto nao visar todos os dias as pesssoas vao estar a comprar e a perder dinheiro.Meus melhores cumprimentosGonçalo Camara

Venho poe este meio fazer queixa do site Eurocupon.pt, e culpa é toda deles basta consultem a chamada telefónica onde estará a porva que erraram comigo ao não me transmitir todas a informações sobre aquisição de produtos. Eu numa encomenda feita convosco onde eu precisava mais da placa vitroceramica e da maquina de lavar roupa entre outros 2 moveis, por não ter a chave da casa nova pa onde me ia mudar e eu não tinha espaço na velha pa guardar vocês fizeram me envio de um telemóvel que foi oferta e eu pago o seguro, em ocasião alguma me foi dito que eu tinha que pagar 3 meses do seguro do telemóvel para poder receber os produtos que relamente preciso, e isso é erro grave vosso, inclusive foi me dito para vos contactar assim k tivesse chave para agendarem o envio dos equipamentos que eu ia comprar, agora ligo e recusam me envio se não pagar 3 meses de prestação do seguro do telemóvel que so sai a 21 de Janeiro a primeira prestação, acham correcto nao me informarem e agora eu precisar e não ter os produtos, não posso ir para uma casa sem fogão nem máquina de lavar 3 meses as espera pa poder então comprar os equipamentos. Por isso desculpem mas é mau serviço e não informam as pessoas correctamente das condições contratuais. Espero que consultem a chamada e vos sirva de vergonha que nunca me informaram de tal e agora estou prestes ir pa uma casa sem mínimo de condições basicas nem maquina nem fogão pa cozinhar. Por isso muito descontente com erro que foi todo vosso. Não informar as coisas em condições porque se fosse assim eu não teria recebido o telemóvel no inicio do mês mas sim so agora quando quero comprar os eletrodomésticos. E mais se não resolverem a situação a queixa vai para a Deco.

Venho por este meio fazer uma reclamação á empresa Domestic & General, que efetuou 3 vezes uma transação de 9,99€ da minha conta bancária sem se quer eu conhecer esta empresa ou ter autorizado qualquer tipo de contrato em que lhe promovia o acesso ao débito direto á minha conta.Foram 3 meses consecutivos, Outubro, Novembro e Dezembro e se eu não tivesse dado conta da situação, continuavam a retirar dinheiro da minha conta sem autorização o que é Ilegal.Cancelei assim o débito direto, e exijo o mais rápido possível a devolução dos 29,97€, o que se não acontecer vou recorrer a meios litigiosos.

Adquiri dois bilhetes para um espectáculo em Outubro de 2024 e não recebi recibo da compra, apenas um email com número de encomenda. Os referido bilhetes também não foram enviados, apenas dizem que os disponibilizam uma semana antes do espectáculo.