Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
Reclamações recentes
Serviço Pós-Venda
Exmos. Senhores, Comprei uma cadeira Alpha Gamer Astrid que me foi entregue no dia 18 de Março, depois de a montar percebi que o elevador ou a alvanca não estão a funcionar corretamente, impedindo assim de ajustar a altura da cadeira. Já tentei contactar a marca duas vezes pelo formulário presente no site e uma por e-mail, até ao momento não obtive nenhuma resposta. Gostava que entrassem em contacto comigo, de forma a resolver o meu problema da forma mais urgente possível. Cumprimentos, David Valente.
Cadeira nova com rangido
Efetuei a compra de uma Cadeira Alpha-Gamer Nebula na Worten, e em menos de uma semana a cadeira começou a apresentar um rangido insuportável ao encostar.Reclamei na Worten, e por ser um pedido online, só aceitam devolução do produto.Eu gostei da cadeira, e entrei em contato direto com a Alpha Gamer, entretanto, estou há mais de uma semana esperando resposta sobre procedimentos de garantia e troca e até agora nada.
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