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Transferência indevida
É que eu tive uma penhora das finanças no novo banco isto eu descobri quando fui ao banco saber o porquê o meu saldo estava cativo.La a senhora do banco me informou que era uma penhora sobre uma dívida nas finanças.Ok fui ate as finanças dia seguinte mas exacto no dia 06/12/2023 chegando as finanças consegui fazer um acordo com eles para fazer o pagamento parcelado.Neste mesmo dia as finanças fez o pedido ao novo banco para fazer o levantamento da penhora ou seja para o meu saldo voltar ao normal.No dia 07/12/2023 foi constada em um documento passado pra mim pelas as finanças que neste o banco foi notificado e teve acesso a esta solicitação. Porem não o fez por falta de atenção e incompetência ja no dia 11/12/2023 que foi uma segunda feira o banco sem autorização nenhuma fez o descativo so dinheiro e transferência para a entidade oficial ou seja as finanças.Porem ja tinha sido comunicado sobre o levantamento desta penhora. E não fez a minha questão é a seguinte o banco pode fazer isto
Reincidência
Já estive em mais de uma loja desta rede de restauração, onde verifico as publicidades colocadas à frente da loja e quando solicito a oferta a mesma não existe. Logo percebo que esta publicidade é uma forma atrair o consumidor de forma enganosa. Estou a reclamar devido ter ocorrido pela terceira vez em lojas diferentes.
Veiculo substituição
Venho por este meio reclamar não ter viatura de substituição devido a imobilização do meu carro por danos causados e assumidos pelo vosso segurado. Oficina não tem data entrega viatura reparada.Necessito de carro urgente e pelo tempo da reparação.Estou sem carro desde o dia do acidente 7/12/2023
Valores Cobrados Na Factura Muito Superiores aos Contratados
Venho por este meio solicitar a rescisão do Contrato de Fornecimentos de Serviços convosco, dado que :1 - O Contrato por mim assinado, em 21/NOV/2023, previa o Fornecimento de um Pacote NOS 3 - TV, Internet Telefone Fixo, por um valor mensal de €38,49.2 - No dia 27/NOV/2023 foi um técnico da NOS proceder à instalação dos serviços contratados. Recebi um telefonema da minha esposa dizendo que só estava prevista uma box para TV., apesar de ter solicitado a instalação de 2 Box. Contactei de imediato a Sr. D. Rute, funcionaria técnico comercial da NOS que de imediato solucionou a instalação de mais uma box com um custo acrescido de €1,99.3 - No final desse dia a minha esposa informou-me que quando o Técnico da NOS deu o serviço de instalação concluído, ele verificou que tínhamos deixado de ter Wi-Fi no 1º andar, contrariamente ao que era habitual com outros operadores, pois empre tinhamos Wi-Fi em toda a habitação.4 - Perante a reclamação da minha esposa o técnico solucionou o problema e passamos ater Wi-Fi em toda a habitação5 - Quando recebo a 1ª Factura reparo que o valor que me estavam a cobrar era quase o dobro do que eu tinha contratado , baseado numa rubrica chamada de Wi-Fi total que me cobra €9,99/mês (internet fixa) +€25,0/mês, ou seja mais €34,99/mês para poder ter Internet em toda a casa.Nenhum dos outros operadores alguma vez me cobrou tal valor que é absurdo, pois através de um sistema de TP-Link , meu ou dessas operadoras sempre tive Wi-Fi em toda a casa.6 - Mais tal valor foi abusivamente alocado ao Contrato ORIGINAL sem minha autorização, tal como se pode constactar nos elementos escritos trocados entre mim e a técnico comercial da empresa NOS , Sra. D. Rute.7 -Mais, na data de hoje recebi um E-mail da NOS (No-reply) a informar-me do cancelamento do serviço a partir do dia 23/JAN/2024, e informando-me que terei de pagar a Factura correspondente ao próximo mês, mais o custo de CANCELAMENTO no valor de €442,64.8 - Ora entre o dia 21/NOV/23 e ontem - 13/DEZ/23 - quando solicitei o cancelamento do Serviço da NOS, por não ter sido o acordado entre as partes e não ter aceite e não figurar em nenhum documento a minha aceitação do SERVIÇO WI-FI TOTAL, que era uma figura para mim desconhecida e ninguém me tinha falado sobre tal, só com a apresentação da 1ª Factura da NOS é que tive conhecimento que me estavam a cobrar esse Serviço..9 - Desta forma não tenho intenção de pagar nada à NOS porque fui vitima de um LOGRO.10- Assim, solicito à NOS que reveja esta situação, pois não tenho nenhum interesse em entrar num contencioso Judicial
Tv queimou por pico de corrente
Venho por este meio mostrar o meu descontentamento e total desacordo com a atitude da E-redes.No passado dia 12 de dezembro de 2023, por volta das 10h40, estava a ver TV, quando houve um corte geral de energia momentâneo.No momento em que a luz voltou a TV não voltou a funcionar.Participei a avaria à E-redes, levei a TV a um técnico credenciado conforme solicitado. O técnico verificou a TV e detectou que o dano ocorreu por um pico de corrente. Comuniquei à E-redes e para meu espanto alegaram que não se responsabilizam e que os equipamentos têm de estar preparados para este tipo de situações.Pretendo que solucionem o problema, pois não foi um aparelho barato e faz muita falta.
Esquentador com problema
Aparece a mensagem de erro E8 e não esquenta a água. Tento contacto telefonico com o pós venda e a ligação não é atendida. Estou sem água quente em casa.
Pedido reagendado sem data de entrega prevista
A minha encomenda da Shein foi reagendada dia 12/12/2023 sem qualquer aviso prévio ou previsão de entrega. Apenas informam que teve de ser reagendada e não há contactos disponíveis, ninguém atende o telefone ou responde aos emails. Já abri inclusive um ticket: 5464899.O mais incrível é que tive outra entrega nesta mesma semana pela mesma transportadora, de uma encomenda que fiz uma semana mais tarde e acabou por chegar primeiro! Afinal qual é a vossa lógica? As encomendas mais antigas não deveriam ser entregues primeiro? Preciso desta encomenda para o Natal e estou a ficar seriamente nervosa pois não consigo falar com ninguém.
Cobrança indevida
Há uma cobrança indevida de €59,15 do dia 11/11/2023 no meu cartão de crédito, mas não realizei nenhuma compra neste valor, e nem recebi nenhuma encomenda deste valor, portanto solicito o reembolso.
009069956 / RPL. 304135
a 12/06/2023 informei a seguradora que tinha uma ruptura de água no jardim. Marcaram uma inspecção e exigiram uma peritagem ao local onde foram tiradas fotos. Quando apresentei o orçamento dizem não ter direito a qualquer indemnização por não estar coberto pelo seguro.Assim não entendo como a apólice menciona claramente danos em canalizações subterrâneas e posteriormente dizem não estar coberto, não liquidando sequer a factura que solicitaram da peritagem no montante de € 362,85 se iriam alegar mais tarde não estar coberto.Assim sendo pretendo uma clarificação ao seguro que tenho onde especificamente Danos por àgua e Danos em canalizações subterraneas estão cobertos ou nãoSe efectivamente estes riscos não estão cobertos embora constem da minha apólice, porque aceitaram o sinistro quando informado obrigando-me a pagar a peritagem exterior ao seguro no valor de € 362,85 mais a reparação de €650,00 que não pretendiam ressarcirCumprimentosOlga David
Encomenda Devolvida
A Paack ficou encarregue de transportar a minha encomenda da Shein. Já tinha sido reagendada duas vezes e não a entregaram no prazo que estava estipulado. No dia 12/12/2023, entraram em contacto comigo perto das 21h para fazer a entrega mas estavam noutra morada. Tentei entrar em contacto outra vez com o distribuidor e não me atendeu mais as diversas chamadas que fiz, dando sempre como ocupado, não se demonstrou sequer interessado em resolver a situação nem perceber o que se passava com a morada e ficou registado que a morada estava incompleta. Enviei um email a explicar que a morada está correta e nunca tive problemas com encomendas. A entrega depois foi reagendada para ontem. Por volta das 20h26, recebi um email a dizer que iam devolver a encomenda porque não me conseguiram contactar e a morada não foi encontrada. Não tenho nenhum contacto da parte deles. Tentei entrar em contacto com eles pelo número deles mas não dá em nada. Já expus a situação à Shein e à Paack. Já lhes tinha explicado que a morada estava correta e o que se tinha passado com o distribuidor e não obtive respostas.
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