Exmos. Senhores,
No dia 19.03.2025 foi descontado um valor de 4,99€ na minha conta bancária referente a uma assinatura mensal com a UBER ONE sem que eu tivesse dado autorização nem subscrito o serviço.
O valor foi descontado indevidamente sem meu conhecimento nem autorização prévia.
A empresa diz que posso cancelar a qualquer momento na APP mas diz que tenho de pagar mais 4,99 euros para cancelamento da subscricao. as possibilidades na aplicacao nao permitem o cancelamento imediato da subscricao que nao aprovei.
Na APP , não é disponibilizado nenhum número de telefone nem endereço de email para contato direto com a empresa visada.
Acho inadmissivel este acontecimento como é que uma plataforma como a Uber Eats pode retirar dinheiro da conta sem autorizacao.
Cumprimentos.
