Reclamações públicas

O Fabricante dos Identificadores informa que as pilhas podem ser trocadas. Quando questionei porque razão em Portugal não, logo me disseram que era decisão da via verde. O fabricante quer manter os Identificadores a funcionar durante a vida longa dos mesmos para reduzir a carga ambiental negative com o lixo electrónico. Num futuro bem próximo vão colocar no mercado aparelhos onde o problema da bateria deixa de existir.De acordo com fonte do fabricante de identificadores, avarias dos mesmos são práticamente impossíveis mesmo com calor e a pilha dura cerca de 10 anos ou mais. os consumos são muito pequenos. Confiro com o veículo que ainda circula nas Scuts. Claro se usarmos todos os dias diversas vezes ao dia, como no caso daqueles que em trabalho o têm de fazer, a vida útil é de cerca de 7 anos.Portanto, a via verde, para render mais, quer que todos assinamos subscrições com pagamentos mesmo sem uso. Por isso apresenta os erros quando estes não existem. Mas conhecem mal a tecnologia que utilizam. Como não existe reguladora deste serviço e o mesmo é monopolizado, isto está assim. Tempo de acabar-mos com isto!

De acordo com fonte do fabricante de identificadores, avarias dos mesmos são práticamente impossíveis mesmo com calor e a pilha dura cerca de 10 anos ou mais. os consumos são muito pequenos. Confiro com o veículo que ainda circula nas Scuts. Claro se usarmos todos os dias diversas vezes ao dia, como no caso daqueles que em trabalho o têm de fazer, a vida útil é de cerca de 7 anos.Portanto, a via verde, para render mais, quer que todos assinamos subscrições com pagamentos mesmo sem uso. Por isso apresenta os erros quando estes não existem. Mas conhecem mal a tecnologia que utilizam. Como não existe reguladora deste serviço e o mesmo é monopolizado, isto está assim. Tempo de acabar-mos com isto!

Desde do dia 25-11-23 não tenho acesso aos serviços da NOS e onde informaram que seria regularizado no final do dia 27-11-23 (não concordo devido a ser muito tempo e não darem alternativa imediata como por exemplo ceder temporariamente um router com cartão para continuar com o serviço de pelo menos de internet). No dia 27-11-23 tive a informação que a resolução passava para dia 28-11-23 foi então que contactei a NOS com custos já que também não funcionava o telefone fixo.No dia 28-11-23 a NOS contactou-me que ainda não tinha prazo para resolução devido a estar aguardar autorização para resolução da anomalia, questionei sobre os custos e prejuízos que estava a ter e que a NOS posteriormente descontava os dias sem acesso ao serviço mas não basta.Sempre que contacto a NOS desde 26-11-23 informam que no dia será resolvido e ando nisto até á data 30-11-2023Face aos prejuízos e custos extra que estou e continuo a ter á data de hoje (chamadas, acesso a internet, não ter TV) a NOS deve dar crédito de 4 mensalidades ou equivalente e para não voltar acontecer este tipo de situação e a NOS estar pendente de resolução de terceiros devem ceder um ou dois router com cartão para ser utilizado em para este tipo de situações.CumprimentosSérgio Magalhães

Venho por este meio informa a empresa MEO que no dia 11/11/2023, aderi a um pacote residencial e No dia 15/11/2023, foi realizada a instalação de minha internet em minha morada. Já fiz várias reclamações tanto em loja (presencialmente), quanto via telefone. Sem resposta. O que a empresa MEO me diz ( quando ligo) é que quando tiverem a TV em estoque e despacharem via transportadora me avisaram, pois estão sem o estoque. Já é dia 30/11/2023 e até o momento não recebi nenhuma ligação da empresa MEO para me esclarecer quanto a entrega da Televisão. Não tenho uma data para recebimento. Obs Eu não pensei que uma grande empresa como a MEO, fosse em termos de atendimento e fidelização do cliente uma péssima empresa. Não tenho como informar a chateação a qual estou passando com este problema. Fico triste com essa desinformação a qual ficamos junto a está empresa MEO. Fiquei apenas frustado. Só decepção é o que tenho com a MEO.

Venho por este meio efetuar a minha reclamação sobre os serviços pós venda.Comprei um smartphone na loja da vodafone em Leiria e após alguns dias de uso, constatei que apesar das características parecerem interessantes, o smartphone não tinha a qualidade que pretendia, principalmente a câmara. Dirigi-me à loja a fim de trocar por outro modelo e fui informado que para compras em loja o prazo é de apenas 4 dias e de 14 para compras online. Expliquei então que estave de facto descontente com o telefone e que não tinha sido informado que tinha apenas 4 dias para troca, nem em loja nem essa informação consta na fatura do equipamento.Efetuei reclamação em loja para pedido excecional nesta situação de falha na informação de trocas.Recebi um telefonema da Vodafone a dizer que é a politica da loja e que basicamente não interessa se o consumidor é informado ou não em loja porque as condições estão online. Voltei a explicar que achava que se o prazo é diferente para compras online e em loja também a informação sobre a politica de trocas não deve ser em online, mas sim na loja ou na fatura como na maioria dos casos.Estou bastante insatisfeito com a forma de lidar com os clientes pela vodafone e ainda mais com o facto de estar agora preso a um equipamento que não me agrada.

Caros,Adquiri uma vistura Seat Arona DSG Experience nova e recebi no dia 23/05/2023.Desde então, tenho observado um alto consumo de combustível, motivo pelo qual levei o carro a Santogal Alfragide no dia 25/09/2023. Após receber o carro, o gerente da oficina pediu para conversar comigo e disse que o carro havia sido testado e não tinha defeito, tendo sugerido eu mudar a minha forma de condução para melhorar o consumo (ou seja, culpou o cliente). Para além disto, disse que caso eu voltasse com o carro novamente a oficina com este mesmo problema, iria ter que me cobrar a visita, mesmo o carro estando em garantia e mesmo eu tendo contratado o plano de manutenções, onde supostamente eu não pago nada.O carro continua a fazer altos consumos. Muitas vezes, o mínimo que eu pise no acelerador o carro já eleva os consumos para mais de 30l/100km. Continua a fazer médias altas, entre os 9,4 e 10L, além do que, se forma intermitente, tem acelerado ao máximo sozinho quando o carro está parado. Ontem (29/11), ao sair do estacionamento do Colombo, coloquei a caixa na posição D e o carro acelerou subitamente soxinho e foi a frente, tendo travado através da travagem de emergência. Isto é grave e atenta contra a segurança do condutor dos passageiros,e de terceiros.Solicito que resolvam imediatamente o problema do carro que claramente tem vício oculto ou problema de fábrica, e disponibilizem uma viatura para utilização até que tenhamos o problema resolvido.Aguardo vosso retorno.Cumpts,

No passado dia 19 de novembro de 2023, fiz uma encomenda na Sports Direct. No dia seguinte, esta encomenda foi cancelada por, aparentemente, o pagamento ter sido recusado. No entanto, para além de ter ficado sem a encomenda, o dinheiro desta (49.6€) e das taxas (Serviço internacional - 1,91€ Imposto de selo - 0,08€) foram debitados da minha conta. Tentei entrar em contacto com a empresa, que é possível apenas por e-mail, e continuam a afirmar que o o pagamento foi rejeitado e que não têm de devolver o dinheiro debitado.

Bom dia ontem liguei para o apoio ao cliente da Iberdrola não atenderam pedi para ser contactado mas até hoje nada voltei a ligar eu tenho uma fatura em dívida expliquei há senhora que me atendeu que só puderei pagar para a semana quando e feito os pagamentos ou terça ou quarta pedi se dava para esperar para não me baixarem a potência tenho uma bebê em casa e não resolveram nada acho que não tem interesse no cliente sendo assim vou mudar para outro lado nunca deixei nenhuma fatura por pagar ao menos que houvesse soluções estou muito triste e desiludida com esta companhia

Realizei uma compra de viagem no valor total 39.96 euros para 2 pessoas, com código 018FFW, de LISBOA a BADAJOZ na data de 01/12/2023 e retorno de BADAJOZ a LISBOA em 02/12/2023. Na data de 29/11/2023 recebi um e-mail da empresa GIPSYY informando que a viagem de 02/12/2023 de BADAJOZ a LISBOA foi alterada por motivos de força maior externos á empresa. Oferecendo as seguintes opções:- Alteração da sua viagem para outro dia/hora- Emissão de um voucher no valor pago, válido até 31 de Maio de 2024Mas tenho ja confirmado, hospedagem na cidade de BADAJOZ, pago no valor de 71 euros pelo AIRBNB não reembolsável. A empresa GIPSYY informa o cancelamento da viagem faltando 2 dias e diz que o valor da hospedagem não pode fazer nada.O cliente fica com o prejuízo, por alterações da empresa? Solução é: REEMBOLSO total das passagens(NÃO ACEITO VOUCHER) e o valor pago da hospedagem de 70 euros.

Comprei o bilhete para o dia 30 de setembro da SAL(semana académica de lisboa) , visto o mesmo ter sido cancelado e eu não pretender ir nas datas futuras, como as condições gerais informam, solicitei o reembolso do bilhete comprado no valor de 26,85€.informação passada pela bilheteira online de como pedir o reembolso:Conforme as nossas condições gerais de venda, caso deseje o reembolso o pedido deve ser dirigido à Entidade Promotora do Evento, identificada na fatura que recebeu, a Comitiva de Mordomias (NIF: 514 577 312) para os endereços: nazir@capitalzone.pt e nafizemadatali@capitalzone.pt até ao dia 30-Out-2023. todas estas condições foram cumpridas. enviei 3 emails 1 dentro do prazo, os seguintes ja foi depois de dia 30. Até á data ainda nºao recebi reembolso nem resposta aos meus emails.