Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Sou titular de uma conta convosco, e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento e não obstante o meu pedido de encerramento da mesma, necessitando da assinatura de outro proponente, que está nos Açores e que se predispôs a ir no dia seguinte assinar devido a urgência em terminar a conta. Passado aproximadamente uma semana e meia volto a contatar o balcão e gerente via telefone e e-mail , e recebo respostas de que não sabem de nada. Nem se prontificaram a ver com o balcão dos Açores o que se passava para o documento nao chegar. Isto tem sido algo recorrente com o Balcão de Santa Maria da Feira, que apenas sabe criar entraves em tudo, nunca colaboraram com nada , nem ajudaram com o crédito que tinha lá come eles. Nunca fizeram nada , tentei mudar de balcão fui destituída a faze-lo. E sempre estive ali até agora que consegui transferir o meu crédito. Quero fazer valer os meus direitos e NÃO QUERO MAIS TER NADA A VER COM ESTE BANCO. SO ENGANAM PESSOAS. ALEM DE INFORMAREM MAL, SAO ARROGANTES, MAL EDUCADOS POR VEZES, E DESPLICENTES COM O CLIENTE E COM OS PROCESSOS. Agradeço que me ajudem com isto a terminar de vez com esse PESSIMO SERVIÇO. Assim, reitero o meu pedido para que encerrem a conta e procedam ao estorno de qualquer comissão indevidamente cobrada neste lapso de tempo, Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio manifestar a minha profunda insatisfação com o serviço prestado pela vossa oficina, Cetra – Centro Técnico de Reparação Automóvel, SA (Fidelidade Car Service Queluz), situada na Rua Mário Castelhano. Entreguei a minha viatura (18-XM-48) nas vossas instalações no dia 14 de março, para proceder à reparação do para-choques traseiro, na sequência de um acidente. A peritagem foi devidamente realizada e, até esse momento, todo o processo decorreu de forma normal. Informaram-me de que o carro estaria pronto no dia seguinte, o que não se verificou. A viatura apenas me foi entregue no dia 19 de março, sem qualquer explicação clara para o atraso, o que já me causou estranheza. O mais grave, contudo, aconteceu após a entrega da viatura. Na altura, não me apercebi de imediato, mas passados alguns dias detectei uma amolgadela na parte dianteira do lado direito da viatura, que no imediato não é perceptível. Esta amolgadela não existia antes da entrega para reparação. Aliás, as próprias fotos tiradas durante a peritagem no momento da entrada da viatura nas vossas instalações comprovam a inexistência de tal dano. Desloquei-me de imediato à vossa oficina para expor a situação e fiquei estupefacto com a resposta que me foi dada: alegaram que já tinham passado demasiados dias desde a entrega, e que, por isso, não assumiam qualquer responsabilidade pelo dano. Não posso deixar de expressar a minha total insatisfação com a falta de profissionalismo e, acima de tudo, com a falta de honestidade demonstrada neste processo. Trata-se de um dano que claramente aconteceu enquanto a viatura esteve sob a vossa responsabilidade, e lamento profundamente a vossa recusa em assumi-lo. Solicito que esta situação seja revista com a maior brevidade possível, e que me seja apresentada uma solução condizente com a gravidade do sucedido. Sem outro assunto de momento, aguardo uma resposta vossa, Com os melhores cumprimentos, Cumprimentos. Pedro Miguel Santos +351 964 338 733 18-XM-48

Exmos. Senhores, Tenho uma encomenda DHL Parcel proveniente de Espanha no dia 11 de Março de 2025, com destino ao Funchal, a mesma chegou a delegação de Lisboa no dia 14 de Março e entrou em transito para as ilhas, atualizando posteriormente no dia 17 para Transito, hoje dia 4 de Abril, 15 dias uteis depois, 26 dias no total a encomenda continua por ser entregue. Após diversos contatos com a linha de Apoio da DHL que embora prestavel, nunca soube dar qualquer informação, apenas deram um forcing ao processo para averiguar a situação, isto por 4 vezes, esta encomenda tem um valor monetario relativamente alto, e é um artigo de alguma fragilidade. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou sócio do ginásio Fitness Up de Penafiel desde a sua abertura. Nos últimos meses tenho sido alvo de bloqueios injustificados no meu acesso ao ginásio (4 vezes), sendo frequentemente ameaçado de expulsão sem que me apresentem motivos válidos ou provas claras. No dia 03/04/2025, em reunião com a diretora Daniela e o coordenador João, fui novamente informado de que seria expulso até ao dia 06/04, com base em “comportamentos passados” já resolvidos e alegações de que “seis sócios” pretendem cancelar a inscrição por minha causa — algo que acredito não ser verdadeiro, visto que treino no mesmo horário há um ano, de forma respeitosa, e tenho testemunhas que podem comprovar isso. Sou atleta de powerlifting, e esta situação está a afetar diretamente a minha saúde mental e a minha preparação para a minha primeira competição, que acontece nos próximos dias. Já fiz reclamações formais através do Livro de Reclamações, Portal da Queixa e contacto com a Direção-Geral do Consumidor. Solicito apoio da DECO para que esta situação seja avaliada, e que o ginásio respeite os direitos dos consumidores, especialmente de quem paga regularmente e apenas quer treinar com dignidade. Dados de contacto: Gabriel Rodrigues Telefone: 924 416 676 Email: gabrieljose321m@gmail.com Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Foi confrontado no dia 25 de Março com um email remetido pela DGF da Universidade Aberta cujo conteúdo passo a expor: "Fica pela presente comunicação notificado, nos termos do artigo 14.º do Regulamento de Propinas da Universidade Aberta (UAb), que se encontra em dívida a esta instituição, a quantia de 1125 Euros, a título de propinas e taxas vencidas, referente à sua matrícula/inscrição no curso Curso Profissionalização em Serviço, valor ao qual acrescem juros de mora à taxa legal em vigor, à presente data, de 197,25 Euros.". Considerando que este comportamento é abusivo por parte da referida entidade pois a mesma no espaço temporal de 2 anos e meio após eu ter cancelado a minha matrícula/inscrição no referido curso nunca me comunicou a existência de tal divida e tem conhecimento por escrito dos motivos que me levara ma desistir do curso e a cancelar o mesmo. Num espaço temporal tão longo ainda me querem cobrar juros de mora por considerarem que estou em atraso de pagamento de algo que não prossegui, não frequentei e do qual nunca me foi comunicando o que quer que seja. Agradeço que reponham a verdade dos factos e que me seja anulada a execução de divida que referem que existe. Cumprimentos. Gabriel Cardoso.

Exmos. Senhores, Ao efetuar a compra com número SOW24/29227 na "Eurobikes", a qual foi aceite e paga. Após esperar cerca de 1 mês, ao questionar o porquê da demora fui informado que não possuíam stock e que iriam cancelar a encomenda. Recebi um email a informar que o valor seria restituído em 14 dias. Após passado esse tempo não foi restituído o valor. Questionados os mesmos afirmaram uma falha e que iriam tentar novamente. Após nova tentativa, falhou novamente. Tentei chegar a acordo com outros produtos mas a resposta sempre a mesma. Sem stock ou sem o referido material. Após pedido de reembolso por transferência bancária a supramencionada empresa recusa se a fazê-lo. Serve a presente queixa para exercer meu direito de queixa. Cumprimentos.

Exmos. Senhores No dia 2 pela manhã chovia um pouco . Tive a visita dos técnicos da MEO. Um entrou na minha casa e ligou um aparelho no router e depois foi para o exterior ver onde estava a avaria . Veio me informar que á um cabo que tem um bocado que precisa ser substituído mas que em princípio tinha que aguardar mais uns dias porque vinha mau tempo . Mas que ía falar com o chefe . Pedi-lhe para ver se era possível não demorar muito visto que o meu filho vai todos os dias trabalhar em casa do pai. Nesse dia não choveu o resto do dia e até esteve sol . Hoje dia 3 pouco choveu . Eu gostava de entender se a avaria só pode ser resolvida com que tempo metrológico ? Alguém me pode esclarecer esta questão ? Acho que esta situação já está a ser insuportável. O meu filho precisa trabalhar em casa onde tem o seu espaço onde tem melhores condições. Cumprimentos.

Exmos. Senhores Eu sou Adilson Semedo queria relatar uma situação que aconteceu com a minha esposa,onde recebeu cartas por correio do tal empresa CVNEED a fazer cobranças dos serviços nas suas plataformas sabendo que a minha esposa não fez num contrato com a empresa cvneed ... Portanto queria uma ajuda sobre este caso . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei uma máquina de café Dimobilli D2 BR 2.0 em 2024 e já é a terceira vez que vai para reparação pois deita o meu quadro de eletricidade abaixo. A primeira vez foi reparada, a segunda vez disseram que a máquina não apresentava nenhum avaria e enviei hoje para reparação pela terceira vez. Tenho vídeo a comprovar que a maquina deita o quadro de eletricidade abaixo e ainda um outro vídeo com uma máquina diferente (marca diferente) que não faz o quadro de eletricidade ir a baixo, mas que não consigo enviar por nenhum via (nem mesmo aqui). Estou extremamente descontente com a marca. visto que a máquina foi cara (119,99€) e já apresentou bastantes problemas num curto espaço de tempo (a maquina foi comprada a 07/07/2024) . Já que não disponibilizam nem um e-mail ou sitio para reclamar no site, e não atendem o telefone, envio por esta via a minha reclamação. Aguardo feedback. Cumprimentos,

Exmos. Senhores, Encomenda #44b638-3471 Order ID 2503161843434662 Em 16/03/2025 adquiri uns sapatos, da marca Rockport, pelo valor de 88,46 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, não obstante não indicar prazo para entrega presumi ser duas semanas. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. O montante supra referido encontra-se debitado na minha conta. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços através do vosso site, não obtive qualquer resposta ou indicação de prazo para satisfazer a entrega devida. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido um par de sapatos, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos. Carlos Vieira