Reclamações públicas

No dia de hoje, 11 de Dezembro, recebi um e-mail às 11.50h da UPS a informarem me que a minha encomenda da Adidas iria ser entregue amanhã. 3 minutos depois recebi outro e-mail onde diziam que a encomenda não foi possível ser entregue na minha morada...como isto é possível se a encomenda só ia chegar amanhã??? 3,5 horas depois recebi outro e-mail onde me informavam que a encomenda já estava no ponto de Pick-up!!! Logo de imediato liguei para a UPS e atendeu uma senhora que foi muito arrogante e antipática comigo. Pois de lhe ter explicado a situação, a sua resposta foi: Pois, estamos com muito trabalho!!! E agora pergunto eu, o que é que o cliente tem a ver com isso??? Eu paguei para a minha encomenda ser entregue em casa e não paguei para fazer o trabalho dos outros. Tivessem ao menos a dignidade de informar o cliente porque pelos vistos o ponto de Pick Up fica a 3 minutos da minha casa, por isso qual foi o problema de entregarem em casa que foi a escolha que eu fiz ao fazer a encomenda na Adidas??? Também fiz queixa na Adidas e espero sinceramente que fiquem sem o cliente, pois não é a primeira vez que fazem este tipo de coisa!!! E aparentemente, no Ponto de Pick Up existem varias queixas iguais!!! Deviam fazer o seu trabalho como deve ser e respeitarem os clientes, porque a senhora no atendimento também foi bastante desagradável que ainda teve a coragem de me dizer que se eu quisesse que a minha encomenda fosse entregue em casa que ia demorar mais 10 dias por isso se eu a quisesse mais cedo, para a ir buscar ao ponto Pick-up!!! RIDICULO!!! Serviço muito mau e o atendimento é ainda pior!!!

Procedi à compra de um telemóvel a 25 Novembro, ao fim de 1 semana e meia dizem me que está esgotado e eu solicitei o reembolso que continua em falta desde o dia 5 de Dezembro.

Envio cópia da reclamação que fiz para a GoldenergyAo Exmo. Senhor Administrador da GoldenergyRua Abranches Ferrão nº 10Casal Vidona|11|DEZ|2023Na quinta-feira, dia 7 de Dezembro de 2023 telefonei, às 18H53, para a Goldenergy (808205005) a reclamar por a minha factura de 06/12/2023, nº FT 2302/04569682, respeitante ao contrato que tenho de Rio de Mouro, trazer valores de consumo estimados.Estou há pouco tempo na Goldenergy. As duas primeiras facturas, ambas de 07/11/2023, nº FT 2302/04137814, de Casal Vidona e nº FT 2302/04105726, de Rio de Mouro, foram – e bem – baseadas apenas em valores reais. Entretanto, chegava a factura emitida a 7/12/2023, nº FT 2302/04601969, também só com valores reais.E digo que bem, porque já há anos que, nas duas localidades, tenho instalados contadores “inteligentes” que, de acordo com o desdobrável que deixaram aquando da substituição dos contadores antigos (como sabem), na zona intitulada “As vantagens do seu contador”, segunda entrada, cito “Os consumos reais são registados e enviados ao seu comercializador para facturação, sem estimativas” também nos documentos da EDP na internet, sob “O que é um contador inteligente e como funciona”, se diz a mesma coisa com outras palavras. E, se cito a EDP, é porque fui para a Goldenergy ido da EDP, que, desde as datas correspondentes, me facturava apenas por contagens reais, como posso provar. No tal telefonema que começa esta carta, chamava a atenção de tudo isto. A resposta foi que a empresa que fornece as contagens não as enviava todos os dias e tinham de calcular consumos estimados. Não aceitei, é injustificável face à tecnologia e aos propósitos, sendo até que foi por valores mesquinhos que seriam, sempre, recuperados na próxima facturação. A continuar assim, disse, vou-me embora com os dois contratos. Pedi para falar com um supervisor e informaram-me que essa pessoa me iria telefonar, não no dia, mas depois – é só ouvir a gravação. Admito falta da comunicação no feriado e no fim-de-semana. Porém, estou a escrever esta no fim da segunda-feira seguinte, dia 11, e nada.Já estou a julgar que fiz mal em “cair” na Goldenergy. Não só o facto das facturações estimadas, mas a falta de acompanhamento do caso que entra já na falta de profissionalismo e na má educação.Manuel Joaquim Galo de Oliveira FariaC/Cópia: ERSE – DECO

tendo em Novembro feito um contrato com a meo 38 euros mensal e oferta deslocação. Tenho fatura para pagamento 57,23

Venho por este meio reclamar pois a seguradora logo anulou o meu seguro sem uma explicação lógicaPois os acidentes que sofri nenhum tive culpa e até a minha viatura foi reparada por as outras seguradoras e até hoje a logo não tentou nem me ajudar a resolver o problema nem uma explicação lógica ou que tenha fundamento

Venho por este meio apresentar queixa contra uma empresa designada suamoorada.pt Encomendei e paguei no dia 29/10/2023 por uma poltrona no valor de 29 euros que até hoje não chegou. Já enviei diversos emails a questionar a situação, e até agora nada, enviam sempre uma msg automática a dizer que alguém vai entrar em contato e nada.Agradeço um conselho para reaver no mínimo o dinheiro da encomenda.Muito obrigado/a.Atentamente,Ana Oliveira

Olá.Fiz uma compra no dia 24/11/2023 e até o momento não recebi atualizações sobre entrega do meu produto. Inclusive fiquei 1 hora aguardando atendimento pelo telefone e não fui atendido.No site da Worten mostra que o produto está disponível em algumas lojas mas fiz a compra há 20 dias e não recebi o meu.Se algumas lojas têm estoque, entendo que os consumidores que já compraram deveriam ter prioridade na entrega.No aguardo.Obrigado.

Boa noite. Venho por este meio fazer uma reclamação devido a um equipamento em questão tendo sido entregue na data limite mas danificado em questões de capa traseira e camaras, devolvi o equipamento em que me disseram que por volta de 5 dias estaria pronto. Já me dirigi a loja por duas vezes sem sucesso. É o meu único meio de comunicação diário para com o trabalho e os meus filhos, não podendo estar sem meio de comunicação uma vezes que o erro foi de vossa parte . Aguardo a vossa reposta .

Venho, por este meio, comunicar a V.exas. que no passado dia 24/11 efetuei uma compra na worten online, compra direta á worten, de uma soundbar lg pelo valor 119.99€, com previsão de entrega em 48 horas, dois dias portanto. Atendendo á época, bem como a compra ter sido em blackfriday, aguardei cerca de cinco dias até ao primeiro contacto para a linha de apoio. 400 horas depois, dezassete dias, vários contactos para a linha de apoio da Worten e linha de apoio do CTT, entidade transportadora, continuo sem equipamento e sem dinheiro. Atendendo a que deixei passar a possibilidade de fazer a compra com desconto num outro concorrente, entendo que me deve ser restituido o valor atual do equipamento, 149.99€, ou em opção o levantamento numa loja com disponibilidade, opção já sugerida mas recusada pela Worten. Pelo exposto considero uma fraude, atendendo a que a Worten está a utilizar um valor meu há dezassete dias, com a desculpa de que serão breves na resolução da questão desde a primeira chamada.

Assunto: Débito IndevidoNIF:299500926Exmos. Senhores,Eu, Arthur Guilherme de Souza Silva, junto a minha esposa, Thávea Silva dos Santos, nif 299501116, tenho um contrato de financiamento com a COFIDIS. Dia 06 de Dezembro, percebi que o débito não foi realizado, mesmo eu tendo valor para pagamento em conta no dia 05. Por isso, utilizei a aplicação COFIDIS, pelo telem+ovel de minha esposa, e realizei o pagamento de forma manual (referência e valor da fatura).Porém, hoje, dia 11 de dezembro, a COFIDIS realizou o débito em minha conta e ainda acrescentando valores a mais (possivelmente multa pelo suposto atraso).Quero a devolução no montante de 98,30 euros, conforme desconto feito hoje, dia 11 de Dezembro de 2023, o mais rápido possível.