Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
V. A.
30/12/2023

DEVOLUÇAÕ EM VALE

VENHO POR ESTE MEIO FAZER UMA RECLAMÇÃO A GUESS DO BRAGA PARQUE, OFERECERAM- ME UM CASACO DE PRENDRA QUE VINHA COM DEFEITO E DIRIGI- ME A LOJA FISICA EM BRAGA ONDE FOI COMPRADO E NÃO ME FIZERAM A DEVOLUÇÃO EM DINHEIRO COMO OBRIGA A LEI POIS O ARTIGO VINHA COM DEFEITO. QUERO O REEMBOLSO E NÃO UM VALE

Encerrada
D. S.
30/12/2023

Cobrança indevida de cartão bancário

Sou vosso cliente, meu nif é 233938591, e venho, por este meio, informar que me foi debitado um valor por um cartao de bancario, que não solicitei. Fui a uma loja worten em que adquiri um produto, sendo que ao fazer o pagamento o cartão universo que tenho nao estava a dar com o codigo pessoal que tenho. O funcionario disse que podia fazer outro na hora, não falando em custos do mesmo. Sou informado agora por mensagem quw vão enviar outro cartão, sem que me tenha sido informado se tenho interesse no mesmo. Eu tenho um cartão, ate é recente, sendo que não preciso mais do vosso cartão, pois irei desistir dos vossos serviços, já são muitas as situações de enganos que fazem comigo, tentando sempre pelo que parece extruquir dinheiro sem meu consentimento. Agradecia a resolução deste problema, com a devolução do dinheiro cobrado. Obrigado

Encerrada
T. S.
30/12/2023
MEO

Cobrança indevida

Venho por meio deste, comunicar que a empresa Meo está me cobrando indevidamente 119.99 € de multa por não devolução de equipamentos após a rescisão do contrato, sendo que os mesmos foram devidamente entregues. Em novembro abri uma reclamação no atendimento ao cliente Meo onde reconheceram o erro e retiraram a cobrança , entretanto no mês de dezembro novamente estou sendo cobrado indevidamente. Erro ou má fé ? Retirem essa multa da minha fatura !

Resolvida
J. C.
29/12/2023

nunca recebi a encomenda e da D. Franquelim não respondem

Venho por este meio comunicar a Vs Exas que da minha encomenda nº. DF89443PT datada de 01 de Dezembro de 2023 paga no ato da compra no valor de 47.99 Euros da qual recebi posteriormente confirmação de envio no dia 04 de Dezembro por CTT Expresso para seguimento da mesma da qual não surge qualquer informação relativa à mesma. Tentei contatar a empresa mas não respondem nunca.

Encerrada
D. L.
29/12/2023

Fui roubado no valor de 150 euros

Estava em conversa com uma pessoa que estava a vender um produto que nao estava a achar em lado nenhum,decidi avançar negócio com a mesma para eu efetuar o pagamento ele enviou me uma referencia e entidade no valor de 150 euros atraves da plataforma EUPAGO ,fui roubado e gostaria de ter o dinheiro de volta

Resolvida
S. D.
29/12/2023

Burla

Boa tarde, fiz uma encomenda de 2 pares de sapatilhas neste site, que nunca chegou e o site deixou de existir. A página aceder à área de cliente, deixou de existir. Fiz a encomenda e paguei no dia 15/11. Disseram que demoraria cerca de 10 a 15 dias úteis. Enviei email a pedir esclarecimentos no dia 12, 13 e 26/12.No dia 12 e 13 ainda responderam a dizer que que devido ao elevado número de encomendas estavam sem conseguir dar resposta. Esta semana já não respondem aos emails enviados. Continuo sem encomenda e sem hipótese de reaver o valor pago.

Encerrada
M. M.
29/12/2023

Cobrança de serviço não contratado

Eu viajei ao Brasil e ao ligar o telemóvel ainda dentro do avião fui informado de que já tinha gasto 60 euros com serviços de dados (isto em 10 minutos com o telemóvel no bolso, enquanto saía da aeronave), mas eu nunca contratei ou usei a conexão de dados móveis fora da União Europeia. Eu delisguei imediatamente o telemóvel e removi o chip para evitar novas cobranças, mas estão a me cobrar 60,52 euros por comunicações na fatura deste mês.

Encerrada

Problema com a entrega

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que no dia 6 de Dezembro foram enviadas para o mesmo cliente 8 caixas.No dia 20de Dezembro recebeu 7 mas há uma que não foi entregue com a guia de transporte EE732240908PT.Onde está a caixa que falta é quando vai ser entregue?Fico a aguardar uma resposta.Os melhores cumprimentos,Luís Serra

Encerrada
N. M.
29/12/2023

Instalação feita num local errado

Venho, por este meio, comunicar V.Exas que,Os tecnicos da empresa ao montarem um AC na minha sala, numa localização que foi sugestão inicial de um dos tecnicos, realizaram o furo na parede para o exterior através de um dos pilares da casa.Os primeiros furos foram realizados com brocas finas, e nesta fase descobri do sucedido após reparar num ferro do pilar a vista e por ouvir os tecnicos a comentar entre si, disse que era melhor não continuarem a furar no sitio, fui ignorado e fizeram o furo grande (5-6 cm) para passar os cabos do AC e finalizaram a instalação.Como conclusões tiro que: - Este tipo de situação devia ter sido prevenido facilmente, se os tecnicos tivessem um detetor de metais que se adquire por um valor baixo ou se tivessem pedido ao cliente uma planta de estabilidade. - Visto que tal não foi feito, o tecnico ao detetar que estava a furar o pilar devia ter avisado o cliente o que estava a acontecer, mas decidiu ocultar e após ver os furos iniciais e mostrar o meu descontentamente fui ignorado. - Tenho tentado chegar a acordo com a empresa em questão mas ainda não foi possivel.Como resolução espero que: - Com esta reclamação, pretendo que a empresa refaça a instalação num sitio adequado pois pretendo proceder a reparação integral do pilar da casa. Caso está reclamação não seja suficiente procederei a outras vias.

Encerrada
V. C.
29/12/2023

Publicidade enganosa

Venho informar que fizerem publicidade enganosa, inscrevi-me, as duas primeiras mensalidades eram 2€ e escolhia um prémio.Na 1º tiraram 2€ mas na segunda já tiraram 6,60€ e até agora, nem revistas nem prémio.Fui enganada.

Resolvida

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.