Reclamações públicas

Efetuei a encomenda, no site da Onewatch company, de 3 artigos no dia 11 de Novembro. A encomenda foi aceite, tendo recebido um email de confirmação. Prepararam apenas 2 dos 3 artigos e alteraram a minha encomenda inicial, sem falar comigo.Após sucessivos emails a empresa propôs a devolução do dinheiro, ao que eu recusei e disse que pretendia receber os artigos. Até ao dia de hoje, quase 2 meses depois, não recebi qualquer resposta por parte da empresa.No site da empresa não tem qualquer telefone para contato. Liguei sucessivas vezes para a loja do Norteshopping e fui informada pelos colaboradores que não podiam fazer nada, que tinha de contatar o online por e-mail. Continuo a contatar a loja online e a loja do Norteshopping na tentativa de resolver esta questão.Continuo sem o dinheiro, sem os artigos!!Os artigos comprados eram para prendas de Natal, pelo que tive de comprar outros artigos e dispender novamente de meios monetários para tal.A empresa em causa não só está na posse do meu dinheiro como dos artigos o que já se arrasta à quase 2 meses.

Worten, Sou vossa cliente há cerca de 7 anos e já vos adquiri bastantes produtos na Lousã, Coimbra, sem qualquer problema. Dia 1/12/2023 fui à Worten de Leiria, onde adquiri uma máquina de lavar da LG e um fogão misto da becken, onde me informaram que seria entregue dia 7/12/2023.Foi uma tarde de trabalho perdida, bem como no dia 14, 20, 23, 27 e 30 de dezembro, totalizando 6 falhas na entrega. Deram muitas desculpas, disseram que me contactariam para pedir desculpa pelo sucedido mas nunca chegou a máquina nem o pedido de desculpa.Culparam o transportador e no fim (quando marcaram para dia 30 depois de eu alegar não querer a máquina se não fosse entregue em dezembro) disseram que o problema foi a falta da guia para o transportador.Já cancelei a máquina de lavar por ter arranjado outra solução e irei cancelar o fogão porque é imprescindível numa casa.Por muito que culpem a transportadora, tenho a dizer que a incompetência é totalmente da WORTEN por aceitar que tal situação que passe. É um a parte mas também lido com transportadoras por parte do trabalho e, mesmo sendo externo a nós, é da nossa responsabilidade se é entregue ou não, assumindo o custo que seja para ser entregue por outra transportadora se assim necessário.Por fim, com certeza deixarei de recomendar a Worten a colegas, amigos e familiares e contar sim o sucedido que foi uma total vergonha. Não tinha por hábito trocar de fornecedor estando satisfeita mas assim o farei uma vez que deixaram de ser profissionais para passar a ser uma loja banal e sem qualidade de serviço.

Em 2017 foi pedido ao meu gestor de conta a amortização de €20.000 para amortização total do empréstimo multiopções (B09510000002918) e parcial do crédito à habitação (B09510000002919). Na altura eu não tinha acesso ao valor exato em divida de cada um dos empréstimos e foi o meu gestor de conta que preencheu o impresso, com os respetivos valores e eu assinei.Quando fui ao balcão entregar a documentação para a amortização, aperceberam-se que tinham ficado €70 por amortizar do crédito multiopções, 0,4% do crédito total e ficaram de resolver o tema.Como a informação não esta claramente disponível na app do meu banco, so este ano é que me apercebi que estava a pagar um valor mensal de amortização para esse empréstimo que continha uma comissão de €3,50 para amortização do empréstimo multiopções, que correspondia a 94% do valor da prestação mensal. A comissão é incorporada no valor da prestação e não era claramente visível.Quanto fui ver o detalhe da situação é que me apercebi que o meu gestor de conta tinham deixado apenas €70 por amortizar e que durante 6 anos estive a continuar a amortizar o empréstimo com uma comissão incluída de 94%.Reclamei junto do meu banco, pedindo a devolução das comissões pagas indevidamente durante estes anos, ao que me foi respondido, que assinei o documento e que o documento fala em amortização parcial e que portanto não me devolveriam o dinheiro das comissões. O documento que assinei diz amortização parcial, mas incluía os dois empréstimos, por isso tratar-se-ia sempre de uma amortização parcial, considerando que um deles não seria amortizado na totalidade.O documento foi preenchido pelo meu gestor de conta da altura, a quem competia preencher corretamente.. Não sei o motivo porque o valor colocado no documento não foi o correto, não sei se teve em conta que entretanto ocorreria uma prestação que afinal não ocorreu, mas o certo é que foi preenchido incorretamente e eu limitei-me a assinar para formalizar o pedido, acreditando que refletia o que tinha sido solicitado, uma vez que não tinha acesso aos valores em concreto.Ficarem €70 por amortizar, 0,4% do empréstimo total, obviamente não faz qualquer sentido e ainda menos faz ficar a pagar uma comissão de 94% nas amortizações desse empréstimo. Infelizmente não me apercebi da situação há mais tempo (por a informação dos valores em divida e composição das amortizações, antes não estava claramente acessível). O banco esteve estes anos todos a receber comissões devido a essa situação e agora na sequência da reclamação, não corrige o erro feito e não devolve os valores de comissões pago por um erro feito pelo próprio banco. O banco deverá devolver os 3,5€ de comissoes cobrados mensalmente entre Junho de 2017 (altura em que foi feito o pedido de amortização) e Abril de 2023, quando a situação foi finalmente corrigida.Nota: a situação foi entretanto regularizada e empréstimo totalmente amortizado

Na data de hoje, viajei pelo flixbus no autocarro número 1000 com destino a Lisboa (Oriente), no horário das 07:30. Com aproximadamente 25min pra chegar no destino final, fui usar o WC e ao tentar sair a porta não abria, pois havia avariada. Por sorte levei o telemóvel e liguei para minha esposa que logo foi avisar a motorista para auxiliar e a mesma pediu pra esperar trancada porque não havia chave no autocarro que abria e faltava 25minutos pra chegar até o destino. A motorista não parou e não prestou auxílio, também não ligou para a central pra pedir suporte já que ela não tinha a chave. Os passageiros então tentaram ajudar mas sem sucesso, fiquei todo tempo da viagem presa até chegar no destino. Assim acionaram os bombeiros e a polícia e ao chegar conseguiram arrombar a porta e me libertar. As pessoas pediam pra me agachar pois iriam chutar a porta, ao ponto de me machucar, além do banheiro estar totalmente sujo. No total foram 40min presa, em péssima condição pois a casa de banho não estava limpa e não tinha ventilação além de que sou diagnosticada com Ansiedade e tive um surto desnecessário, gerando um desconforto a ponto de tomar remédio para me acalmar, pois fiquei muito abalada emocionalmente.

Efetuei uma compra que nunca foi entregue. A encomenda foi paga (tenho provas) e nunca mais recebi nenhuma informação sobre a mesma. O único email que tinha de confirmação foi apagado, sem eu o ter feito. Porém como todas as compras, tirei print da compra e por isso tenho provas de como a fiz. A empresa não responde a emails ou mensagens.

A Ubereaxts não me devolve o meu dinheiro.Fiz um pedido, fui aceitar o pagamento no mbway, o dinheiro saiu da conta e a Ubereats eliminou a encomenda... Tiraram me o dinheiro e não me devolvem. 14.74 euros pagos + 5 da promoção que usei.Não respondem no chat, não me devolvem o dinheiro... Isto é roubo.

No passado dia 27 de novembro de 2023, desloquei-me ao fórum cintra no intuito de escadear o cabelo (lavar e cortar). Decidi entrar no estabelecimento da Cidália Cabeleireiros - Sociedade de Exploração de Cabeleireiros, Lda, NIF: 503062103, onde me aconselharam banho de brilho, e mais um par de coisas. Quando passei ao corte o rapaz brasileiro informou-me que o meu cabelo era fico e aconselhou-me apenas a escadear a frente. Confiante que estava a por o meu cabelo num profissional, cortou, secou e penteou. Obviamente que no contexto a embalagem ficou linda. Mas quando lavei em casa reparei que o cabelo não tinha corte, estava estranho seco, e sem qualquer escadeado, além disso o escadeado de frente tive de eu em casa ajeitar pois antes tirei foto e estava mais cortado de um lado que outro e apresentaram-me uma fatura de 70€. Para mim é um roubo. Não tenciono mais colocar os meus cabelos no espaço, e duvido que as pessoas que lá trabalhem percebam de cabelo ou tenham formação pois existe muita rotatividade. resultado ficou horrível e uma profissional referiu-me que não me escadeou porque não sabia ao ver o meu cabelo ficou incrédula. Apesar das promoções e pacotes, ao entrar tudo fazem para que o cliente se embale e lá vai a somar euros, e sem trabalho ou trabalho completamente defeituoso. Tenho tudo menos escadeado. Cria fama e deita-te a dormir.

Na penúltima consulta de higienista, foi solicitado pela Dra fazer um branqueamento ao dente da frente que foi acrescentado há 20 anos e pelo seu desgaste. Marquei consulta para o Dr. Rodrigo e quando cheguei a casa a minha mãe reparou que em vez de me ter extraído o pequeno acrescente e colocado novo, o Dr. Rodrigo limou-me a frente e por baixo, deixando me o dente mais pequeno. o que em tantos anos nunca me aconteceu, e o resultado é que além de me ter diminuído o dente, terei de ficar com défice que terei de concertar pelo ato médico pouco profissional e que faz parte da estética bocal. Exijo assim o arranjo do mesmo.

Venho por este meio comunicar o nao cumprimento do reembolso prometido por e-mail pela eDreams (408,41 EUR).Como nunca me depositaram o dinheiro, fiz varias reclamoes atraves do Portal da Queixa mas sem obter qualquer resposta da eDreams.O bilhete tinha sido comprado com a condicao de cancelamento e direito a devolucao do dinheiro (originalmente 563,70 EUR).Alem disso, ainda me cobraram 64,99 EUR por servico Prime sem o meu consentimento.

Fui lesado no sentido em que o último contrato foi celebrado via telefone ( o qual ficou gravado pela empresa ) tal como me foi informado no início da chamada. E o que ficou acordado nunca foi cumprido, posso dizer que já tinha recebido um cartão de uma outra operadora que me oferecia o serviço que eu pretendia mas ainda não tinha ativado o serviço. Quando a colaboradora da MEO me ligou para vender o produto que tinha para me oferecer eu respondi que iria mudar de operadora pois tinha uma oferta melhor, foi então que a senhora me disse que me daria o mesmo sem nenhum problema que seriam 3500 minutos, 3500 sms e 5Gb de internet dados móveis e até ficaria pelo mesmo preço. Certo é que nunca tive mais do que os 3Gb que já tinha no tarifário anterior. Tentei várias vezes reclamar via telefone em que houve um dia que pedi para falar com o chefe responsável de serviço e o mesmo não quis falar comigo e a senhora que falava comigo desligou o telefone na minha cara. Cheguei a ir à loja do Cascais Shopping para reclamar fui bem atendido por uma senhora que anotou tudo e enviou a reclamação para a secção adequada e que depois entrariam em contacto comigo e de facto assim foi mas disseram que esse assunto não era naquela secção ( e eu pergunto se não era daquela secção porque é que me ligaram ? ) . Enfim tentei de tudo inclusive pedir que acede-sem ás gravações da chamada da renovação do contrato mas nunca ninguém se mostrou interessado em ouvir a tal gravação, que tem que existir. Ou seja fui prejudicado durante quase 2 anos mais ou menos 21 meses até agora por nunca ter aquilo que me prometeram os tais 5Gb de dados móveis. Assim espero que a empresa seja responsabilizada pelo engano em que me induziram e ou que me dêem uma indemnização para pagar estes 2 anos com falta de dados móveis.