Reclamações públicas

Comprei um artigo a esta empresa no dia 8 Abril. O artigo foi logo pago, até hoje não recebi nada , a empresa não responde aos vários email que já enviei, nem às solicitações para me contactar. Empresa RapidoLisboa. Encomenda n. #sua encomenda está a ser processada. Os detalhes da mesma estão disponíveis abaixo para sua referência: Encomenda #79290 (Abril 8, 2025) Produto Quantidade Preço (🔥PROMOÇÃO RELAMPAGO🔥) Attracione Men – O Perfume com Feromônio Que Torna Você Irresistível! (🔥Leve 2 e Pague 1🔥) (m) 1 € 19,99 Leve Mais 1 Praticamente De GRAÇA (m) Offer:95% 1 € 7,00 Subtotal: € 26,99 Envio: Portes Grátis - 3 Dias úteis Método de pagamento: MULTIBANCO Total:

Exmos. Senhores, Venho por este meio expor uma situação de extrema gravidade vivida na minha habitação, na qual me senti totalmente violado na minha liberdade, integridade e direito à imagem, por parte de dois entregadores ao serviço da Worten. No dia 19 de Abril de 2025, efectuei a compra de um equipamento de ar condicionado de classe energética A, agendando a entrega para o dia 26 de Abril. Nesse dia, temi seriamente pela minha segurança e pela da minha namorada, estando ambos no interior da nossa residência. Informo ainda que toda a situação se encontra devidamente registada em vídeo, pois tudo ocorreu no interior da minha casa. No momento da entrega, comuniquei aos entregadores que iria proceder à verificação do equipamento filmando com o meu telemóvel, por motivos de salvaguarda. De imediato, fui confrontado com uma resposta intimidatória, indicando que, caso houvesse alguma desconformidade, teria de resolver diretamente com a loja e que não recolheriam o produto. Achei tal posição estranha, mas, ainda assim, abri a embalagem. Constatei então que a encomenda apenas continha a unidade exterior do equipamento, pelo que recusei a entrega. Foi nesse momento que começou uma situação de verdadeiro terror: os estafetas recusaram-se a levar a encomenda de volta, adotaram uma postura extremamente rude, empurraram-me ao tentarem arrancar a caixa das minhas mãos e, mais grave ainda, recusaram-se a abandonar a minha residência mesmo após a minha exigência expressa para que o fizessem. Estes acontecimentos prolongaram-se durante vários minutos e estão todos registados em vídeo. Um dos entregadores chegou a admitir que também gravou o interior da minha habitação e a minha imagem, facto que considero extremamente grave e que constitui uma clara violação da minha privacidade e da proteção de dados pessoais. Sinto-me profundamente abalado e inseguro dentro da minha própria casa após este incidente, que foi provocado pela conduta inaceitável de colaboradores associados à Worten. Informo que irei apresentar queixa junto da PSP e pondero ainda apresentar queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), uma vez que houve recolha indevida de imagens sem o meu consentimento. Exijo que esta situação seja urgentemente analisada, que me sejam fornecidos esclarecimentos formais e que sejam tomadas as devidas medidas relativamente aos entregadores envolvidos.

Exmos. Senhores, No dia 14 de abril, realizei a compra de umas sapatilhas através da vossa loja online, com o número de encomenda NE04770573. Até à data, 26 de abril, ainda não recebi a encomenda. Fui informada pela UPS de que a entrega poderia demorar devido à localização remota, mas passaram mais de 48 horas sem atualização. Contactei a vossa colaboradora Fernanda, que abriu uma investigação e, no dia 24 de abril, informou-me que a encomenda foi dada como perdida, iniciando o processo de reembolso. Contudo, no dia seguinte, 25 de abril, recebi novo contacto a solicitar que aguardasse pela entrega até dia 28 de abril, o que considero inaceitável dada a informação anterior. Devido à urgência da situação, fui obrigada a adquirir outro par de sapatilhas por 200€, uma vez que tenho uma prova marcada para o dia 10 de maio e necessito de tempo para treinar com o novo calçado. Solicito, portanto, o reembolso imediato do valor pago pela encomenda NE04770573 e informações sobre como formalizar uma reclamação oficial junto da New Balance. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Pela terceira vez que tenho um problema com o Lara2. O carrinho foi primeiramente pra reparação através da loja SOPEQUENINOS LDA, porque o punho se abriu. O carrinho esteve inutilizado vários meses e ao usar nas férias de 2024, o mesmo, só rodava em 3 rodas (apresentei vídeos) e voltou para reparar, a resolução que deram foi colocar um monte de massa branca que estava espalhada pelo carrinho todo e demonstrando exatamente o mesmo problema. Voltamos a reclamar para a loja e para a marca e ninguém nos deu resposta. Entretanto na única vez que o meu filho se voltou a sentar, a parte da frente de apoio de pernas partiu. Se é azar? Não sei. O carrinho está novo e já toda a gente pode comprovar isso, não teve uso nenhum porque nunca foi um carrinho confortável pra andar em piso exterior. Foi comprado para usar numas férias, esta novo e nao me serve pra nada, sempre que é usado o carrinho fica inutilizável com algum problema. Quero uma resolução definitiva para esta situação. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Fui vítima de uma FRAUDE no valor de 900€ perpetrada usando os serviços da SIBS. É inadmissível que uma entidade credenciada como a SIBS, supervisionada pelo Banco de Portugal, permita que os seus serviços sejam usados para realizar FRAUDES sobre os utentes do sistema bancário sem tomar medida para o impedir, sobretudo quando essas FRAUDES e os seus perpetradores já são conhecidos! Passo a explicar: ontem, dia 25 de abril de 2025, recebi uma mensagem por WhatsApp, identificada como sendo do meu filho (incluindo foto), dizendo que tinha trocado de número e que, como não conseguia aceder à password da aplicação do banco, pedia-me que fizesse com urgência, até ao final do dia, um pagamento de serviços no valor de 900€. Foram-me enviados os dados de entidade, referência e valor. Eu fiz a transferência pensando que estava a ajudar o meu filho, mas fui surpreendido com uma resposta pedindo mais dinheiro. Nesse momento tentei contactar telefonicamente o número em questão, mas ninguém respondeu. Então liguei para o número anterior do meu filho, para então descobrir que ele não tinha mudado de número e que eu tinha acabado se ser BURLADO (ver screenshots em anexo, juntamente com comprovativo de pagamento). Como podem ver no Portal da Queixa ou na DECO Proteste, a empresa em causa – Safecharge Limited – já realiza estas fraudes desde 2023 e, inclusivamente, já existem fraudes registadas com exatamente a mesmo código de entidade 50410. Eu fui alvo desta FRAUDE porque confiei nos serviços da SIBS. Sendo a SIBS responsável pela aferição da idoneidade das empresas a quem disponibiliza as entidades e referências para utilização dos seus serviços, reclamo a devolução imediata do valor de 900€ resultante desta FRAUDE. Cumprimentos, José Moreno

Exmos. Senhores, No passado dia 13 de abril, efetuei uma compra no site soscabelo.pt. Desde então, não recebi qualquer informação relativamente ao envio da encomenda. Adicionalmente, não tenho conseguido estabelecer contacto, uma vez que o número de telefone disponibilizado no vosso site encontra-se desligado (pelo menos nas vezes que tentei). As mensagens que enviei, tanto através do site como via WhatsApp e Instagram (esse enviei hoje), também não obtiver qualquer resposta. Venho, por este meio, solicitar informações sobre o estado da minha compra ou, em alternativa, o reembolso do valor pago. Aguardo resposta com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Comprei bilhetes para o "Boeira Wonderland" através da BOL em nov 24. A 4 dez recebi email a informar do cancelamento do evento, acrescentando que as informações sobre o reembolso seriam fornecidas posteriormente. Não recebi qualquer informação até que contactei a BOL por email, o primeiro contacto a 29 dez 24. A última informação que recebi foi em fev 25 informando que "continuamos a aguardar indicações por parte da Entidade Promotora do Espetáculo para darmos início ao processo de reembolsos do evento cancelado". Cumprimentos.

Solicitei à Leroy (Leroy Merlin Alta de Lisboa, n. de serviço 378730, cliente Monica Fonseca, n. de cliente 11710828) um serviço de instalação de sebe em terraço a 20 de Março de 2025. A visita da empresa para dar orçamento teve lugar, tarde e após cancelamento da mesma, do lado da empresa, mas o orçamento nunca nos foi enviado, tendo eu pedido telefonicamente, duas vezes, o cancelamento do serviço, muito antes de ter recebido qualquer orçamento. Já depois de eu ter pedido o cancelamento do serviço, foi enviado um orçamento, 1 mês depois, dia 22 de Abril de 2025. A empresa diz que não devolve o valor inicial de 30 EUR porque zeram o orçamento. Não temos culpa que as várias áreas da empresa tenham diculdades de comunicação interna, porque o cancelamento foi pedido muito antes de se ter recebido o orçamento. Assim, solicito a devolução da verba por parte da Leroy.

No dia 25/4/2025, pela parte da manhã, um número de Portugal fez-se passar por meu cunhado e pediu uma transferência de 350 euros pelo EUROPAGO pela entidade 12543 , a pedir este montante de dinheiro para fazer uma surpresa à minha irmã. Após eu fazer esta transferência, veio novamente pedir 250, aqui percebi o erro, e quando fui falar noutra rede social com o meu cunhado, o indivíduo apagou as mensagens e não atende o telemóvel, como também não responde.

Exmos. Senhores, Em 18 de Abril de 2025 dirigi-me ao aeroporto de Alicante em Espanha para embarcar no vosso voo nº FR2029 para o Porto (Portugal). Sucede que o voo, que estava marcado para as 19h 55 min, se atrasou, com partida a ter lugar cerca das 21h 55 min e a chegada ao destino a ocorrer cerca das 23h 25 min. Significa isto que o atraso excedeu as duas horas, o que me causou prejuízos com a perda do transporte do Porto para Braga, a onde resido, pelo que exijo uma compensação no valor de nove euros que corresponde ao valor do bilhete que tive de pagar. Tinha uma viagem marcada com a empresa Flix para as 21h20 min com chegada a Braga às 22 h. Com o atraso do voo tive de esperar pelas 00h45 para conseguir transporte para Braga. É de lamentar que durante a espera e durante o voo a Ryanair não tenha fornecido pelo menos uma água aos seus passageiros. Acrescento que tivemos de mudar de avião por uma avaria do mesmo. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Maria