Reclamações públicas

No dia 30 e setembro de 2023 comecei a realizar tratamentos de laser díodo nas pernas, virilhas e axilas. No dia 11 de novembro realizei a minha 3º sessão no entanto as minhas pernas ficaram vermelhas e cheias de relevo abaixo do joelho, e assim ficaram por mais um mês e meio o que me impediu de fazer a 4º sessão na zona das pernas e virilhas pois desta vez a técnica disse que as virilhas pareciam sensíveis e as pernas ainda estavam de tal forma vermelhas que me davam uma comichão horrível e uma sensação de fogo inimaginável, no entanto sempre me disseram que o preblema foi ter feito o corte do pelo muito em cima da sessão logo compreendi que o erro foi meu, mas muitas vezes o corte do pelo é feito na hora do tratamento e isso não acontece, portanto seria mesmo problema da intensidade do laser. Continuei com as minhas sessões até chegar à minha 7ª no dia 6 de fevereiro de 2024, eu já tinha notado que as minhas axilas e virilhas estavam mais escuras mas a tecnica sempre me disse que iria clareando com as sessões o que nunca aconteceu. Falei com outra profissional e ela disse me que eram queimaduras pois a intensidade do laser estava muito alta para o meu tipo de pele, e realmente em todas as sessões sentia muita dor mas sempre me disseram que era suposto aguentar, ora eu queria resultados então aguentei, mas agora vejo que realmente a minha pele sempre ficou irritada, vermelha e os poros muito proeminentes mesmo depois de uma semana do tratamento. Resultado fiquei com manchas escuras nas virilhas e axilas, pensei que nesta empresa bem conceituada no mercado fosse realmente bem tratada mas desde o início que sempre me pressionaram a comprar diversos produtos e até insinuaram que a sua não utilização poderia afetar os meu resultados, estas sessões não foram baratas e paguei 91,80€ por cada uma, simplesmente dececionada com o atendimento e serviço que provavelmente vai ficar sempre marcado na minha pele.

Efetuei uma compra na Shein (INFINITE STYLES), e no dia 20 de fevereiro de 2024, dia 26 recebi uma mensagem da CTT EXPRESSO a dizer que iria receber a minha encomenda dia 28. Sucede que passa dia e nenhum código de levantamento me foi enviado tendo em conta que o ponto de recolha era num cacifo locky na staples Vila do Conde. Já dia 3 ainda nada me tinha sido enviado mas no site dizia já estar no ponto de entrega, fui mesmo assim a staples expliquei a situação e la disseram me que sem o código não podiam fazer nada para contactar os cordeiros. A questão é que no dia 4 de março ligo para CTT EXPRESSO pergunto da minha encomenda e dizem me que está a ser devolvida pois esteve no ponto de recolha o tempo máximo, não me explicaram o que podia fazer nem me ajudaram em nada tendo em conta que a falha não foi minha pois não me enviaram código de levantamento . Pediram-me a minha morada e contacto telefónico para confirmar se os dados estavam todos corretos, o que se constatou estar correto. Agora não tenho a minha encomenda nem me fizeram reembolso de nada. Quero receber a minha encomenda o mais rápido possível ou quero um reembolso!

Há cerca de 6 meses aderi ao seguro de saúde Keepwells.Uma das condições propostas pela entidade era que ofereciam 30.00 € em cartão (Continente).Não me foi atribuído qualquer valor em cartão após a adesão contactei a Wells e explicaram-me como funciona: quando decidem, atribuem um cupão de 10.00 € (1/3 daquilo que publicitam) ao cliente para este gastar este mesmo valor ou superior numa loja Wells. Então são transferidos 10.00 € para o cartão Continente. Não oferecem nada, pois já gastamos o valor daquilo que nos oferecem.Eu recebi um cupão, passados uns 2 meses da adesão ao seguro e segui os procedimentos, como um cliente exemplar e obediente.Nunca mais recebi valor algum em cupões. Bloqueei o débito direto do pagamento do seguro e fui prontamente contactado por uma Sra. funcionária a propor-me o pagamento por RMB. Declinei a proposta.Exijo o reembolso de todas as mensalidades que paguei, pois fui vítima de fraude e não se deve defraudar os clientes.

Aceita reserva às 22h45, que é paga de imediato e agendada entrada para o próprio dia. Anfitrião : Guest Ready. Anfitrião envia morada incompleta e a cliente anda 1h às voltasse. Anfitrião ao envia dados check-in, que diz ser cofre automático. Não responde a mensagens. Acionado centro de recursos da Airbnb tenta contactar anfitrião e também não consegue. Oferece 20€ para consumir qualquer coisa enquanto cliente aguarda…já é madrugada e a cliente ia para onde consumir…discoteca, bar, posto de gasolina.?!?! O anfitrião envia finalmente uma mensagem, de que o checkin faz-se a partir das 16h e com “concierge” tem custo de 10€ e depois das 22h, acresce 20€. Já passava da 1h da madrugada, no meio da Costa da Caparica e o anfitrião nem se dignou a aparecer. Pedido o reembolso total à Airbnb, para ir para Hotel, porque cliente trabalhava daí a 7h. Insistiram que só poderiam remeter os 20€ para consumo e que teria que aguardar o tempo da entidade bancária, para procederem ao reembolso. Descaradamente, o anfitrião na manhã seguinte envia mensagem a lamentar e perguntar se cliente pretendia fazer check-in….só poderia ser a gozar. A Airbnb, não efetuou reembolso e envia mensagem a questionar como correu o check-in. Mau serviço, maus profissionais e deixar uma cliente sozinha, de madrugada, sem acesso ao alojamento é inadmissível!!! Plataforma recebe valor de imediato, cobra astronomicamente taxa serviço e oferece 20€ a quem fica na rua de madrugada.

Venho reclamar que a Amazon Music me começou a cobrar uma mensalidade sem qualquer autorização prévia. Eu tenho um dispositivo Amazon Alexa, do qual costumo utilizar para ouvir música do Spotify. Há poucos meses, sem que eu tenha alterado qualquer configuração, a Alexa começou a passar sistemáticamente música da Amazon Music em vez do Spotify, e a cada instrução eu tive de começar a especificar que queria ouvir musica do Spotify e não da Amazon Music. Quando perguntava à Alexa porque é que tocava sistemáticamente Amazon Music, e quando lhe pedia para reconfigurar para o Spotify, a Alexa não me respondia. Hoje reparei no meu extrato bancário que estou a ser cobrado todos os meses pela Amazon Music, sem que eu tenha dado qualquer instrução nesse sentido. Quero processar a Amazon Music por uma prática inaceitável, e quero reaver o meu dinheiro !!

Fiz uma encomenda no site da Carethy no dia 11 de fevereiro, desde esse mesmo dia a minha encomenda encontra-se em curso, a data prevista de entrega era dia 20 de fevereiro. Tentei contactar varias vezes a empresa e até ao dia de hoje sem sucesso sem qualquer resposta.

Venho por este meio comunicar que Fiz duas encomendas (#2884 #2885) na Avalanche Store dia 27 de Dezembro. No website referia que a encomenda seria entregue em 5 a 10 dias uteis. A encomenda não chegou no prazo previsto e após varias trocas de emails, nos quais fui informada que iam proceder à entrega o mais rapido possivel (junto copia em anexo), no dia 8 de Fevereiro foi-me dito que devido a problemas tecnicos no website, não tinham tido oportunidade para entregar e pediram-me que enviasse o IBAN para procederem ao reembolso. Respondi com os dados para o reembolso, no entanto não recebi resposta. Voltei a enviar email perguntando pelo reembolso e continuo sem resposta, nem reembolso até hoje. Dei várias oportunidades para enviarem a encomenda ou reembolsarem. Isto não é apenas mau serviço, já é má fé.

Adquiri uns ténis pelo instagram à marca LEST (representada pela pessoa singular Rafael Pires com NIF 281030295) no dia 24 de Novembro de 2023 que hoje sei que se chama Helder Rafael Pires Teixeira com o NIF 272030295. Efetuei o pagamento no valor de 59.70€ por MBWAY a Hélder Teixeira e ate ao momento nao recebi a encomenda com os ténis. Foram trocados varios emails supostamente com a marca, mas que sempre foram respondidos em nome de Rafa Teixeira, sempre com desculpas genéricas , ao qual a resposta foi que as encomendas expedidas, falta de stock, atrasos e ate me seria enviado um codigo para seguimento, o que nunca aconteceu, após insistir para que o mesmo me fosse dado. Nesse sentido, venho por este meio, solicitar o reembolso da totalidade do valor, ou seja, 59.70€, para total resolucao desta situacao. Já tentei fazer uma reclamação no livro de reclamações on-line mas pelo que percebi como não o consegui fazer a empresa não deve estar registada. Já passaram 3 meses e nunca recebi a encomenda dos tenis. Os meus direitos enquanto consumidor estão a ser violados. Eu quero o reembolso do que paguei e há uma recusa explícita da empresa em o fazer!

Exmos. SenhoresVenho por este meio reclamar o debito de 89,99€ no meu cartão de crédito por ter subscrito a vossa assinatura Prime.No dia 13/01/2024 fiz a reserva de um voo por um valor que estava só um pouco abaixo do praticado diretamente nas companhias aéreas (cerca de 5€/p) porque dizia no site que estava com uma promoção. Fiz a reserva e efetuei o pagamento e só depois recebo um mail vosso a dizer que tinha aderido à vossa assinatura Prime.Ao verificar o que se passava é que percebi que tinha aderido a esse serviço por um período experimental de 30 dias através de um mail que só chegou depois de efetuar o pagamento.Tentei anular essa subscrição, mas não foi possível pois nunca consegui aceder à “minha conta Prime”. Ao tentar definir a “minha password”, conforme solicitavam nesse mail, nada acontecia depois.Assim solicito o reembolso do valor de 89,99€ pelas seguintes razões:1º - Por ter sido alvo de uma prática desleal, enganosa e de má fé ao aderir à subscrição de uma assinatura através de um sistema camuflado no meio de uma compra, sem o meu prévio conhecimento e autorização explicita.2º - Fiz a reserva unicamente por considerar um valor mais baixo e acessível. Se tivesse a perceção de que me seria cobrado um valor extra não faria sentido reservar através da vossa empresa, mas diretamente através das companhias aéreas. Se soubesse disto antecipadamente não teria reservado o voo pela edreams.3º - Por ter recebido o mail a informar que tinha aderido ao Prime só depois de ter efetuado o pagamento da minha reserva, deixando-me assim sem opção de anular toda a operação.4º - Como não conseguir aceder à “minha conta Prime”, fiquei impossibilitado de cancelar a subscrição.Solicito ainda que seja anulada a minha subscrição pois, mesmo que atualmente consiga definir uma password e aceder à “minha conta Prime”, não acho que tenha de ser eu a efetuar esse procedimento pois nunca dei o meu consentimento formal para a sua subscrição.

Venho por este meio pedir a devolução dos valores das faturas referente a fevereiro pertencentes à vossa antiga cliente Sonia Maria da Silva Pinto, Contribuinte 218658290, pelo facto de ela ter ligado no dia 23/01/2024 para a vossa empresa para cancelar os contratos, onde se negaram , alegando que tinha de ser por escrito. A chamada tinha todo o valor porque estava a ser gravada e se fosse para fazer um contrato já tinha valor. Assim sendo , no dia 31/01/2024 enviou o respetivo mail devidamente assinado, com indicação , de cancelamento imediato de contrato. O qual vocês ignoraram por completo e emitindo as faturas referente a Março a 27/02/2024. Eu Vitor Amorim com contribuinte 212106937 , na qualidade de novo proprietário do estabelecimento desdobei-me em telefonemas e mails durante o mês de fevereiro para desligar os alarmes, nunca obtive resposta, até que no dia 04/03/2024 tive de vos ameaçar em chamar a policia para vos obrigar a cortar as ligações com os alarmes e a vossa central, no qual vocês recolhiam dados e imagem dos alarmes instalados sem minha autorização. O que faz que cometeram um crime agravado de recolha de dados e imagem durante 33 dias.Por este motivo peço a devolução do valor das faturas de Fevereiro à D.Sónia e uma indemnização de 500€ para mim pelos telefonemas que fiz, mails que enviei e pelos dados furtados. Estou a ser muito generoso , porque se tiver de avançar para a justiça serei bastante mais rigoroso.ObrigadoVitor Amorim