Reclamações públicas

Após ter ligado imensas vezes para a linha de apóio ao cliente a minha situação continua por resolver...Na encomenda do dia 4 abril adquiri o Pack entrega leve 40 que me permitiria ter entregas sem custos durante várias semanas.Paguei 25€ mas as entregas continuam a ser cobradas no valor de 5,90€.Estou a ter um custo acrescido o que me está a dificultar gerir o meu orçamento... para além do tempo que gasto ao telefone... Sou cliente on line por não ter muito tempo para efetuar compras mas tenho de perder tempo ao telefone.Preciso de continuar a fazer encomendas mas o problema persiste... apenas colocaram o valor de uma entrega na aplicação... o que me obriga a descontá- lo numa compra futura.Deveriam ter devolvido o dinheiro para a minha conta... Faltam ainda devolverem duas entregas.Também falta resolverem o problema porque quando faço a simulação de compra o problema persiste.Já desinstalei a aplicação, voltei a instalá-la mas o problema persiste...Pergunto: -Quanto tempo mais para resolver o assunto da aplicação?-Quanto tempo mais para me ser devolvido o valor cobrado indevidamente?-Como posso ser indemnizada pelo transtorno de a Auchan estar na posse do meu dinheiro? Do tempo que gasto na linha de apoio ao cliente ( que é tudo ...menos de apóio...)?- Quando posso fazer a próxima encomenda que já estou a necessitar há vários dias... pois necessito que me devolvam o que é meu de direito para conseguir efetuar as minhas compras...?Obrigada Maria Neves

Bom dia, meu nome é Marco Garcia Com Nif-207160341Venho, por este meio, comunicar a V Excelência que no passado dia 5/3/2024 pelas 19:15 o Senhor da viatura com matrícula AI-72-DV (Peugeot Partner cinzento) dateu-me na lateral esquerda do meu carro com a matrícula 09-OQ-20 (BMW branca)ao efetuar uma manobra de ultrapassagem onde não era permitido e pôs-se em fuga,No local do acidente esteve presente a GNR do concelho da Trofa. No qual as seguradoras não chegaram acordo, já entrei em contacto com a minha seguradora (Ocidental) no qual me disseram que não podiam fazer nada, e para fazer e enviar uma participação para a tranquilidade seguradora da viatura que me bateu, no qual já fiz e enviei há mais de 20 dias Já enviei mail's para saber com está a correr o processo mas nunca me retornarem resposta, por isso venho por este meio pedir ajuda, obrigado pela atenção Comprimentos Marco Garcia

Realizei uma encomenda com a empresa Uber na qual estou registado e sou cliente com o NIF 244890781.A empresa não realizou a entrega na morada correta.Tenho provas de que o registo e morada estão corretos. Ao contactar a empresa os mesmos recusam devolver o valor da fatura.Adicionalmente a esta questão, cobraram um montante indevido referente a esta fatura no VISA associado a esta conta.Fatura 42 eurosMontante cobrado 82 eurosComo os seus direitos foram lesados- Fui cobrado por bens que nunca recebi- Fui cobrado por um valor que não corresponde á fatura emitida pela empresaQuais as consequências práticas da situação- Estou a ser lesado monetariamente.O que já fez para resolver o problema.- Contactei a empresa através dos canais apropriadosUber Eats App - no próprio dia 15/04email direct-pt@uber.com - em 18/04Até agora indicaram que: 1. após 48h já não é possível devolução 2. a encomenda foi dada como entregue e nestes casos a devolução não é elegívelAté ao dia de hoje:Continuo com um pagamento efetuado de 82 euros por algo que nunca recebi. Esta é uma situação ilegal, sendo este o motivo pelo qual estou a apresentar a presente reclamação.

Tinha um contrato de seguro de eletrónicos com a empresa Celside Seguros/Hubside. A mesma empresa decidiu cobrar-me valores extra por um pacote que eu não escolhi ou autorizei. Após meses de trocas de emails e chamadas, concordaram em fazer o reembolso desse valor que me foi debitado indevidamente. Este acordo de reembolso aconteceu em Outubro de 2023 e até agora não recebi o meu reembolso.

Boa tarde, fiz uma encomenda no site no dia 26 de Fevereiro, de 10 cadeiras e 1 mesa. Comecei a ler várias comentários no Facebook da marca a dizer que depois de fazerem a encomenda é que avisavam que não tinham em stock. Decidi telefonar e insistir para perceber me iria acontecer o mesmo, quando passado uma semana, lá me confirmaram que realmente as peças que tinha encomendado estavam esgotadas e que iam proceder ao reembolso.No dia 6 de Março, recebi então um aviso a dizer que teriam o pedido de reembolso nº 6325 no valor de 636€ e que iria ser processado no prazo máximo de 14 dias. No dia que faria os 14 dias, para espanto meu, recebo um novo email a dizer a dizer: Lamentamos informar que devido ao volume elevado de reembolsos, por transferência bancária, o nosso Departamento Financeiro não conseguirá regularizar o seu pedido dentro do prazo acordado.Esperamos poder regularizar o processamento dos mesmos ao longo das próximas semanas.Entretanto passaram MAIS DE 2 MESES e não tenho nem o dinheiro, nem me respondem aos emails.A empresa foi à falencia e gostava de ver este assunto resolvido o quanto antes.

Estou registrando outra reclamação sobre um serviço indesejado da empresa EDP Comercial. Continuam me cobrando um serviço de Saúde que fui induzido a aceitar pois me informaram que era obrigatório ter o plano para poder realizar a mudança de titular do contrato. Quero que façam o cancelamento desse serviço sem cobrança de multa, pois não fui informado sobre nenhuma renovação. Já não utilizo nenhum serviço EDP.

A empresa MEO está me cobrando quebra de contrato um valor absurdo.Como tudo começou eu tinha uma conta na empresa MEO só que eu queria levar os serviços para minha casa que tinha acabado de arrendar. Só que por diversas vezes fui até a empresa para poder pedir o serviço que eu estava precisando e por diversas vezes sai sem resposta eu tentei não foi uma nem duas vezes foram varias e Dana deles resolverem a questão. Então já cansado disso tudo e da empresa nunca resolverem nada no meu caso, Resolver pedir um outro fornecedora para me solicitar os serviços foi aí que eu pedir a portabilidade e meu problema foi resolvido só que a empresa meu está me cobrando esse absurdo de quebra de contrato sendo que eles não atenderam o meu pedido e eu não podia ficar sem meu serviço na minha casa ! Obrigado

Tenho direito de não ser incomodado com novidades e promoções. Respeito demasiado o trabalho da DECO e quero manter a associação que tenho.Apenas quero deixar claro que não quero ser contactado por telefone com novidades e promoções. Podem ouvir, se quiserem, a última chamada que me foi feita para perceberem a gota de água.Enviem todas as novidades e promoções que quiserem por e-mail, mas por telefone: não quero ser contactado por esses motivos.Há algo que eu precise de fazer mais?Obrigado,Rui Vaz

Assunto: Cobrança de preços elevados para peçasNIF: 235764256N.º de cliente: 000832Exmos. Senhores,Após ter verificado com o fornecedor e vários comerciantes, verifiquei que me foi cobrado dobro do valor médio para dois faróis (direito e esquerdo) na vossa oficina para o meu carro Audi A2 1.4 tdi, matrícula 76-82-XCAssim, serve a presente missiva para solicitar o reembolso do valor cobrado a mais.Aguardo resposta por escrito e correção da fatura.Com os melhores cumprimentos,Daniel Schmidt

Venho por este meio reclamar a vossa excelência que eu mudei de operadora por causa de fatura alta e me mandaram uma fatura de 89 euros para pagar depois de 2 meses