Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
F. N.
06/06/2024

Mudança de endereço no contrato

Exmos. Senhores, Venho por esse meio solicitar ajuda para resolver um problema que a EDP está a criar. Mudei recentemente de morada e gostava de modificar a morada no meu contrato, para tenha a possibilidade usar o serviço do pack "funciona" nessa nova morada. A senhora que me forneceu o atendimento telefonico, informou que não pode modificar o endereço no contrato, pois não tenho serviços associados(Luz e Gás) que não sejá o pack(Saúde e Funciona). Então tenho que pagar esse serviço para um apartamento que já não moro mais. Detalhe, quando solicitei a mudança a primeira vez, faltavam alguns meses para a fidelidade ser concluída... E agora o contrato junto com sua fidelidade foram automaticamente renovados, ou seja, precisarei esperar mais alguns meses para solicitar a mudança do endereço, segundo a pessoa que eu falei. Podem me ajudar com essa demanda? Desde já muito obrigado. : Contrato - 160804135948

Encerrada

Emissão Certificado TVDE

Olá, bom dia NIF: 263573745 Iremos dar início ao processamento do seu pedido com o n.º identificador 43428085. Fiz o pedido da licença e atualmente está processamento e não consigo compreender os critérios pessoas que deram entrada bem depois do meu pedido e já tem a guia para trabalhar. Desde já agradeço a atenção. Atenciosamente, Alexandre Santos

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste
A. D.
06/06/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....Maldita sea maldito bsrulho maldito banho.Tv.Tenho uma casa donde nao se pode viver algein vai respinder.Maldita seia nao a un dia q me dechen dormer nin descansar us malfitos pircos son surdos e apagen a maldita tv.Eu vivo en dilenco vai se viver tudus mslditos delincuentes porcos.Vivir ca e imposible.Barulho bsrulhomDechen viver.Maldita seia e dia y noite us dois malditos bsñiños bsrulhentos e cada 5 min.A sra resonda a tudu u mundo y u problema esra dentro do seu apartamento barulhento y mal cherento.A sra resonda a tufus mais e ela l a du problema ali esta u maldito carriño a bumbar con a musica

Resolvida
C. F.
06/06/2024

Pagamento aprovado sem receber encomenda

Exmos. Senhores, D.Franklin Fiz uma compra de dois óculos de sol, um de mulher e outro de homem, após fazer o pagamento não recebí confirmação da compra e porém não tenho dados de compra nem encomenda mas o dinheiro já foi retirado da minha conta por vocês. Anexo documento emitido pela entidade bancaria do pagamento efetuado. Anexo também imagem dos artigos comprados Cinthya Flores Cumprimentos.

Encerrada
F. A.
06/06/2024

cobrança indevida e sem concordancia após entrega do carro

Exmos Senhores, venho através desta manifestar minha total insatisfação e perpexidade pela cobrança de valores adicionais pelo aluguel de veiculo em Portugal pela Sixt. O veículo foi entregue conforme combinado e com documentos assinados e a empresa me enviou e-mail após a entrega me solicitando cobrança pelas condições de entrega onde o carro apresenta risco de 5 cm no total de custos de 312 euros sem qualquer comprovação de conserto do carro. Eles praticam custos abusivos e contrato leonino, se fazendo valer da boa-fé dos clientes, apresentando custos absurdos sem comprovação efetiva da sua incorrencia. Não é uma empresa de aluguel mas um empresa que cobra consertos em carros alugados de forma a enganar os clientes.

Encerrada
B. D.
06/06/2024

Pagamento nao autorizado

Fui novamente cobrada em 89,99€ pela edreams, algo que já tinha acontecido este ano por engano. Gostava que procedessem ao reembolso e que desassociassem a minha conta de pagamento. - id do pedido do comerciante : b2cc70e2-3af4-440e-b71b-4493015e53a6 - id da transação: 9U829428LU0238148

Resolvida
L. D.
06/06/2024

Danos no produto

Exmos. Senhores, comprei o sofa e paguei transportes a parte (159€) para garantir que fica em casa em condições. Infelizmente, o sofa chegou danificado profundamente nos ambos lados. A empresa propôs uma das soluções: 1. Quantia 180€ em dinheiro, 2) 250€ em voucher ou 3) entregar a peça. Eu pedi 3) entregar a peça, e alem disso, compensar a montagem, pois vou ter que pagar a montagem de novo. Mas eles recusam, que parece o passo não responsável, porque eu vou ter que ter mais gastos e os problemas são meus até depois de pagar lhes a entrega segura que no fundo não foi feita. Peço 1. mudar a peça e 2. compensar 180 € valor de montagem ou montar o sofa com a peça nova. Cumprimentos, Luda

Encerrada
A. N.
06/06/2024

Viatura imobilizada

Exmos Senhores, na sequência de uma avaria súbita na minha viatura no dia 17 de maio de 2024, acionei a minha assistência em viagem e indiquei o oficina do concessionário Citroen, Automóveis do Mondego, em Antanhol, Coimbra, como o destino da viatura para diagnóstico e reparação, pois foi onde adquiri a viatura e as manutenções foram realizadas, à excepção da última que ainda não foi efetuada. Sendo que esta situação ocorreu numa 6a feira ao final da tarde a viatura só foi entregue no concessionário na segunda feira, dia 20 de maio. Como na terça feira dia 21 de maio não tinha ainda informação de recepção da viatura por parte do concessionário desloquei-me ao mesmo para obter informações, porém fui informado na recepção de que a viatura ainda não tinha sido entregue. Liguei para o serviço de reboque do qual obtive informação que a viatura foi de facto entregue no concessionário na véspera, dia 20. Voltei à recepção da oficina dos automóveis do Mondego e disseram-me então que se a viatura já tinha sido entregue eu deveria aguardar por informações que me seriam prestadas quando a viatura fosse assistida. Como nunca fui contactado até dia 29 de maio voltei nesse dia à recepção do concessionário onde fui informado que ainda não havia novidades, a viatura continuava a aguardar vaga na oficina pois tinha outras viaturas à frente e também não havia previsão de quando poderia ser analisada a avaria. Exigi então algum feedback por parte da oficina e aguardei na sala de espera até que me fosse dito algo mais concreto sobre a previsão de entrada da viatura na oficina. Após alguns minutos fui informado de que afinal já tinha havido um pré-diagnóstico e que se tratava de um problema na correia de distribuição, todavia não havia previsão de quando a viatura poderia ser analisada mais a fundo para verificar se teria danos no motor. Foi-me dito ainda que deveria continuar a aguardar até haver novos desenvolvimentos. Devo salientar que a minha viatura tem cerca de 93 mil km, data de setembro de 2019 e ainda não era espectável a substituição da correia de substituição. Hoje é dia 06 de junho e continuo sem um contacto do concessionário automóveis do Mondego sobre esta matéria. De referir apenas que no dia 31 de maio contactei o apoio ao cliente da Citroen Portugal no sentido de denunciar esta situação e a resposta até agora é que lamentam o transtorno e a situação está a ser analisada. A verdade é que continuo sem qualquer informação sobre a minha viatura, da qual estou privado desde o dia 17 de maio e as informações que obtive até ao momento, escassas e duvidosas, como descrito acima foram resultado da minha deslocação ao concessionário. Confesso que ponderava realizar o terceiro negócio relativo a aquisição de viatura neste concessionário, pois era até este episódio infeliz um cliente fidelizado, mas como é óbvio essa é uma hipótese completamente descartada. Pretendo a resolução desta situação lamentável com urgência.

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste
R. C.
06/06/2024

Notificação de entrega mas sem Entrega!

Exmos. Senhores, Em 31 de maio de 2024 adquiri à empresa Amazon (Espanha) um Alimentador automático Smart Pet Food Feeder , da marca Xiaomi, pelo valor de 59,66€. O pagamento foi efetuado no momento. Na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada inicialmente até ao dia 03-06-2024 e posteriormente até ao dia 04-06-2024, depois de eu ter referenciado através do chat to site da empresa PAACK (empresa transportadora ), um ponto de entrega junto à minha morada, para o caso de eu não estar em casa. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue, tenho recebido um email a informar que o bem já foi entregue no dia 04-06-2024 pelas 22:07. Já efetuei diversas tentativas de contacto junto dos serviços (PAACK) através da única forma de contacto disponível que é um Chat no website da referida empresa, durante o dia de ontem e já hoje também e a única resposta que obtive é que têm o registo de que o bem já foi entregue e que foi aberta uma investigação. Não consigo obter mais nenhum informação sobre a localização do bem que já adquiri. Cumprimentos. Renato Crespo

Resolvida
A. D.
06/06/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....Maldita sea maldito bsrulho maldito banho.Tv.Tenho uma casa donde nao se pode viver algein vai respinder.Maldita seia nao a un dia q me dechen dormer nin descansar us malfitos pircos son surdos e apagen a maldita tv.Eu vivo en dilenco vai se viver tudus mslditos delincuentes porcos.Vivir ca e imposible.Barulho bsrulhomDechen viver.Maldita seia e dia y noite us dois malditos bsñiños bsrulhentos e cada 5 min.A sra resonda a tudu u mundo y u problema esra dentro do seu apartamento barulhento y mal cherento.A sra resonda a tufus mais e ela l a du problema ali esta u maldito carriño a bumbar con a musica

Encerrada

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.