Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar, da urgência do Hospital Santo Antonio. Por volta das 02:00 da manhã levei minha esposa com dores fortes de cabeça e vômitos, meu espanto abordei um funcionário perguntar se ia demorar muito, ele respondeu que estava complicado. Como é possível urgência ter umas 12 pessoas algumas desde 19:00, 22:00 e não haver médicos para o atendimento, porque é sábado é uma vergonha, mal vale fecharem as urgências, médicos nem velos, urgência completamente velha, fim de semana não há médicos eu vi 2 médicos numa urgência, abrange área geográfica enorme do Porto. Portugal não pode continuar assim, tantos médicos procura de trabalho e a administração do hospital nada faz. Vergonha ser português viver nosso país assim. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a loja Pandora do Shopping Braga Parque, devido à recusa indevida na troca de um anel adquirido recentemente e ao atendimento inadequado prestado por uma das funcionárias. No dia 15 de fevereiro de 2025, desloquei-me à referida loja para proceder à troca do tamanho de um anel, que me foi oferecido no dia anterior. Para evitar esquecê-lo, transportei o anel na mão e, ao ser atendido/a, coloquei-o no dedo apenas para demonstrar que não me servia. A funcionária que me atendeu solicitou a fatura, e enquanto o meu namorado a procurava, uma outra colaboradora, identificada como Cátia Veloso, interveio na conversa e recusou imediatamente a troca. Alegou que o anel deveria estar na caixa e que não poderia ser trocado caso tivesse sido utilizado. Esclareci que o anel não havia sido usado, apenas transportado na mão e colocado no dedo por breves instantes para demonstrar o tamanho inadequado. Ainda assim, a funcionária insistiu que não poderia aceitar a troca, justificando que o artigo poderia apresentar sinais de uso. Questionei como um anel poderia apresentar sinais de uso em menos de 24 horas, salientando que, caso isso ocorresse, indicaria um problema na qualidade do produto, o que deveria ser abrangido pela garantia. No entanto, fui informado/a de que a garantia da Pandora apenas cobre defeitos de fabrico e não sinais de uso, reforçando a sua decisão de não proceder à troca. Face a esta situação, considero que a Pandora não cumpriu a sua própria política de trocas e que a funcionária agiu de forma infundada e pouco profissional, causando-me um grande transtorno enquanto cliente. Pontos principais da reclamação: 1. No site da Pandora, está indicado que as trocas podem ser efetuadas em lojas físicas mediante apresentação da jóia e da respetiva fatura, sem qualquer menção à necessidade de a jóia estar na caixa ou de não ter sido experimentada. 2. A política de garantia da Pandora menciona que os produtos estão cobertos contra defeitos de materiais e fabricação por um período de um ano, sem excluir trocas por questões de tamanho. 3. A funcionária em questão demonstrou falta de formação ou má interpretação das diretrizes da marca, recusando a troca sem fundamento e tratando a situação de forma inadequada. Dado o exposto, solicito a vossa intervenção para que a Pandora cumpra a sua política de trocas, me seja permitido trocar o anel conforme os meus direitos enquanto consumidor e para que seja chamada à atenção a atitude da funcionária, evitando que situações semelhantes voltem a ocorrer. Caso esta questão não seja resolvida, reservo-me o direito de recorrer a outras entidades competentes e de expor publicamente a minha experiência. Aguardo uma resposta e resolução com a maior brevidade possível. Cumprimentos.

Como é possível que a Uber Eats não conste do Livro de Reclamações e se recuse a responder à questão? Os imprestáveis, em lugar de se desculparem e oferecer um voucher para compensar terem estragado a noite, tiveram o desplante de chamar um ‘gesto de boa vontade’ ao reembolso de um pagamento feito para uma entrega que nunca aconteceu. Estão muito mal habituados.

Boa tarde venho por este meio porque já tentei em outros meios e ainda não me disseram nada , fiz uma encomenda no dia 6 de janeiro( 4 packs cadeiras ,2 packs cadeiras, 1 puff, sofá e 1 mesa de jantar e só iria enviar apartir do 17 de fevereiro devido a mesa só estar disponível nessa altura para envio daí tudo ok e esperei porque como era só um envio e queria que viesse tudo num esperei Quando nesta semana foi a ver a encomenda dividiram em 2 partes sem nenhum consentimento e o que responderam foi que no 1 envio irá vir as cadeiras e o puff e depois vinha a mesa e o sofá por ser objetos volumosos , acedi ao site da transportadora que vai trazer 2 feira 3 feira ou 4 feira o 1 envio e para meu espanto a minha morada estava mal a morada que nem localizacao dava era como nem existisse Eu mudei a morada para a minha morada que era a correta e mandei print para vocês , fui procurar saber sobre a transportadora SEUR e os números não são atribuídos não tem o email ao apoio ao cliente não tem como falar com eles , mandei vos email ainda sem resposta , tento ligar vos e é um robot que fala e desligam , fui procurar mais ainda saber e para meu espanto não tem nada bom na trasportadora como não entregam as encomendas, dizem que as pessoas não estavam em casa , dizem que a morada não está a dar como podem dizer isso se ela próprios mudam lá mas afinal como e isto ? Eu só quero as minhas encomendas e a sklum como responsável pelas encomendas tem que ver a transportadora competente que entregam as nossas encomendas, eu estou para ver qual vai ser o problema, e se não tiver as minhas encomendas vocês teem que se responsabilizar, ou fazer devolução do meu dinheiro , ficarei a espera de resposta Em baixo mando o anexo da morada que eles meteram , e a minha e correta

Exmos. Senhores, Após muitos problemas com a qualidade do serviço e sem que nos fosse fornecido apoio adequado (só prestavam apoio por telefone apesar de pedirmos assistência técnica na residencia) foi decidido mudar de operadora. Avisámos a NOS um mês antes de terminar o periodo de fidelização (07-fev-2025). Terminado o periodo de fidelização, outra empresa contactada anteriormente para agilizar a papelada necessária, fez-nos de imediato a instalação do novo equipamento. Para grande surpresa recebemos um mail da NOS da qual apresento o seguinte extracto: "Vai receber uma fatura com esta última mensalidade porque cancelou o serviço a menos de 10 dias do fim do per&iacuteodo de faturação." "Data da fatura 11-02-2025 Período de faturação Fevereiro de 2025" O valor a cobrar corresponde ao do mês de Fevereiro na íntegra quando, a meu entender, só deveriam exigir os poucos dias que usufruimos dos serviços deles. Cumprimentos. Maria josé Pereira

Exmos. Senhores, No dia 14/02/2025, contratei o serviço de um dia para rastrear um telemóvel de uma amiga, foi me cobrado €1,01 (valor foi cobrado em Real R$6), no dia seguinte(15/02)foi cobrado a renovação da assinatura no cartão o valor de €26,85 (160 reais) de uma renovaçãode nao solicitada. Conta já está cancelada, e os serviço solicitado no dia 14/02 nem se quer foram realizados com sucesso. Cobrança sem consentimento do cliente, para serviço que não funciona. portanto solicito o estorno desse valor e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Meu e-mail para contato: Gabriellima21.gl@gmail.com Cumprimentos.

Ikea continua assedio e a acusar colaboradores. O que tem feito ao longo dos anos é uma vergonha e quando eu entrei , falava-se de terem colocado em caixas uma responsável grávida e gerou revolta , pois nem tinha experiência, vinha de fora com cunhas etc etc, quando nas vagas exigem um certo perfil. Todos falaram desta situacao e de outra responsável que era protegida pela superior de caixas e que andava envolvida com muitos chefes e sempre a faltar. Passado algum tempo esta responsável com a superior de caixas e o esquema ilegal do chefe de segurança que utiliza favores dos seus conhecimentos para obter informações, tentaram me acusar de ter atendido pessoa conhecidas e que podia não ter passado coisas. O objectivo era que eu fosse embora, mas deram-se mal. Fizeram isto ilegalmente mas foi tudo escondido. Este é o método ikea acusar colaboradores. Claro esta responsável protegida por cunhas fica na Ikea e nada lhe aconteceu. Como a mim me fizeram isto muitas mais coisas tem feito e desmentido. Ikea não é um bom local para trabalhar e existe muitas cunhas e assédio de chefias e proteção do service office.

Exmos. Senhores, Ontem, dia 14/02/2025, efetuei a compra de um bilhete para o Concerto de Kendrick Lamar no dia 27/07 em Lisboa. Fiz o pagamento por Paypal, sem qualquer problema , e o mesmo foi bem sucedido, até porque a mensagem que apareceu depois de o fazer revelou o mesmo. Aguardei a confirmação do envio do bilhete por e-mail mas , por saber da elevada demanda, achei normal alguma demora. Pelas 16h enviei email para o apoio ao cliente da Blueticket ( entidade promotora) que, depois de me solicitar comprovativo de pagamento, me informou agora de que o pagamento tinha sido abortado e portanto a compra não concluída. Finalizaram propondo-me a compra de um bilhete mais caro, que recusei porque se eu quisesse ter comprado mais caro tinha-o feito ontem porque existia essa hipótese. Compreendo a elevada procura que, por vezes, leva ao cancelamento do processo de compra de bilhetes no site. No entanto, esta compra foi bem sucedida e o processo concluiu-se. Parece-me é que o fizeram para várias pessoas ao mesmo tempo, aceitando o pagamento do mesmo bilhete . Porque, pela minha pesquisa, são centenas as queixas neste sentido e este enriquecimento ilícito / e recusa da entrega do bilhete sem justa causa e quando há prova do pagamento não pode acontecer. Cumprimentos.

Ontem à noite fiz um pedido cuja previsão de entrega era 21h40-21h55. Desde que fiz o pedido às 21h10 na aplicação nada se mexia nem nenhuma informação era emitida. Quando se começou a aproximar da hora indicada na aplicação de previsão, fui à aplicação perguntar se ainda demorava muito porque queria algum update. Só me disseram que estava em curso. Eu vi a hora a passar e passar, comecei a ligar, ninguém atendeu! Mandei mensagem para cancelar porque não havia nenhum botão de cancelamento ao que me disseram que não era possível cancelar. Como assim?!! Eles estavam a demorar mais tempo, eu tinha o direito de cancelar!! Nem tinham um botão de cancelamento e nem pelo suposto apoio que de apoio não têm nada, dava para cancelar. Liguei, nada. Mandei mensagens, nada. Eu tive que me ir embora do local de entrega, entragaram a comida a outra pessoa e nunca mais me disseram nada!! Só me voltaram a responder 00h a dizer que entregaram!! Como assim?!!!! Idiotas!!! Nem me deixaram cancelar, eu não estava lá, acabei por nem jantar, não atendiam, não respondiam!!! Quero o meu dinheiro de volta porque não há cabimento nenhum em não atenderem, não responderem, não me deixarem cancelar!! Para cobrar sao rápidos mas como não lhes convinha cancelar, fingiram demência?!!