Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
J. C.
30/08/2025

Cancelamento

Efetuei o cancelamento a mais de um mês e agora fui verificar a movimentação de conta ainda está ativo o pagamento e ainda acusa que não fiz o pagamento tentei novamente através do site pq até já desativei o aplicativo e dia que ainda estou ativa até 28/8 e só após cumpri com o plano até aí e fazer o pagamento q será cancelado, sendo que já estamos no dia 30/08. Quero o cancelamento conforme fiz anteriormente

Encerrada
V. C.
30/08/2025

Mudança de fornecedor sem consentimento

Venho por este meio denunciar a burla e roubo de identidade feita pela empresa IBERDROLA (numa casa de habitação secundária), refiro-me ao contrato com o numero de cliente mencionado. Recebi hoje 30/08 um email da minha operadora de eletricidade a referir que o meu contrato tinha sido cancelado devido ao pedido de outra comercializadora, através da E-redes soube que a nova fornecedora era a IBERDROLA. Já apresentei queixa na GNR pois os meus dados pessoais foram roubados, cancelaram um contrato e fizeram um novo. Vou já de seguida apresentar queixa na ERSE, no site livroreclamacoes.pt e na DECO. Exijo à IBERDROLA o não pagamento das faturas que possam vir a ser emitidas pois é um serviço que nunca assinei e pelo qual nunca fui informado. Já fiz entretanto um pedido à minha fornecedora (Endesa) para novo contrato (REAL) anulando o da IBERDROLA. Reforço que não farei o pagamento das faturas que possam vir a ser emitidas. Gostaria de esclarecimentos de como foi feita esta usurpação de identidade e que medidas vão aplicar para que esta situação não se volte a repetir.

Encerrada
P. S.
30/08/2025

Os grandes exemplos

O Ikea em vez de andar a falar de colaboradores e dizerem coisas más dos mesmos, deviam olhar para as belas chefias como o João Ventura, Narciso, Miguel Andrade, Guilherme e o José Martins. Os melhores Exemplos Store Sales Manager de Alfragide e chefias Teams Leaders d...e caixas, onde até com seguranças e quebraram a confiança da empresa Ikea e não onde está aqui o exemplo na hora de trabalho andarem a fazer convites e a namorar, Volta Ricardinho. Vão ver os whatsapp do que falam... Isso a Ikea esconde.

Encerrada
V. C.
30/08/2025

Mudança de fornecedor sem consentimento

Venho por este meio denunciar a burla e roubo de identidade feita pela empresa Galp energia. Recebi um email da minha operadora de eletricidade e GÁS a referir que o meu contrato tinha sido cancelado dia 25/08 devido ao pedido de outra comercializadora, liguei no próprio dia para a E-redes que me informou que a nova fornecedora era a Galp. Após ter descoberto a situação falei telefonicamente com a Galp no próprio dia e confirmei que tanto o email como o telémovel que ai têm registados não me pertencem Já apresentei queixa na GNR pois os meus dados pessoais foram roubados, cancelaram um contrato e fizeram um novo. Vou já de seguida apresentar queixa na ERSE e no site livroreclamacoes.pt Mesmo que sejam poucos os dias em que estive ligado ao fornecedor exijo à GALP o não pagamento das faturas que possam vir a ser emitidas pois é um serviço que nunca assinei e pelo qual nunca fui informado. Já fiz entretanto um pedido à minha fornecedora (Endesa) para novo contrato (REAL) anulando o da Galp.  Reforço que não farei o pagamento das faturas que possam vir a ser emitidas. Gostaria de esclarecimentos de como foi feito esta usurpação de identidade para não se voltar a repetir.

Encerrada
V. C.
30/08/2025

Mudança de fornecedor sem consentimento

Venho por este meio denunciar a burla e roubo de identidade feita pela empresa Galp energia. Recebi um email da minha operadora de eletricidade e gás a referir que o meu contrato tinha sido cancelado dia 25/08 devido ao pedido de outra comercializadora, liguei no próprio dia para a E-redes que me informou que a nova fornecedora era a Galp. Após ter descoberto a situação falei telefonicamente com a Galp no próprio dia e confirmei que tanto o email como o telémovel que ai têm registados não me pertencem Já apresentei queixa na GNR pois os meus dados pessoais foram roubados, cancelaram um contrato e fizeram um novo. Vou já de seguida apresentar queixa na ERSE e no site livroreclamacoes.pt Mesmo que sejam poucos os dias em que estive ligado ao fornecedor exijo à GALP o não pagamento das faturas que possam vir a ser emitidas pois é um serviço que nunca assinei e pelo qual nunca fui informado. Já fiz entretanto um pedido à minha fornecedora (Endesa) para novo contrato (REAL) anulando o da Galp.  Reforço que não farei o pagamento das faturas que possam vir a ser emitidas. Gostaria de esclarecimentos de como foi feito esta usurpação de identidade para não se voltar a repetir.

Encerrada
R. S.
30/08/2025
MEO

Reclamação – Penalização indevida por rescisão por desemprego

Exmos. Senhores, Venho apresentar reclamação contra a MEO no âmbito do contrato associado ao nº conta 1470051202. Na data 12/06/2025, solicitei a rescisão do contrato por desemprego involuntário, apresentando toda a documentação exigida por lei. A rescisão foi aceite pela operadora com alguma dificuldade. Posteriormente, recebi uma chamada a dizer que iriam desligar então o meu serviço de imediato mas eu nunca me percebi que iriam desligar o número por completo. Foi então que fui confrontado com a exigência de pagamento de 19,49€ para puder ter pelo menos o meu número de volta e que me foi expressamente comunicado em loja como sendo apenas o valor necessário para reativar temporariamente o número, de forma a poder efetuar uma portabilidade no futuro. Foi-me inclusive assegurado sem margem de dúvidas que este pagamento não corresponderia a qualquer reativação contratual e foi também enviado email com o comprovativo do pagamento desse mesmo valor de 19,49€ para o email jaime.f.rodrigues@meo.pt isto tudo em loja e a frente de um dos vossos colaboradores. No entanto, a operadora veio depois alegar que, por ter pago esse valor, houve uma “reativação de serviços”, exigindo agora o pagamento de uma penalização de cerca de 137€ como se tivesse rescindido novamente. Considero que fui induzido em erro pela informação prestada em loja, e que esta cobrança é totalmente indevida e abusiva, uma vez que a rescisão inicial por desemprego estava devidamente fundamentada e isenta de encargos ao abrigo da lei. Exijo a imediata anulação desta cobrança e a correção da minha situação contratual, sob pena de recorrer a outras entidades competentes para defesa dos meus direitos Com os melhores cumprimentos, Rafael André da Silva 271785136 N° conta 1470051202

Encerrada
M. S.
30/08/2025

Burla

Boa tarde, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à reserva realizada online na Park and Trip (https://park-and-trip.pt/) com o nº BO2170710 (ordem SO1410836), efetuada para o serviço Valet no Terminal 2 do Aeroporto de Lisboa, com entrada agendada para o dia 25/08/2025 às 07h00. Desloquei-me ao local conforme instruções, mas não se encontrava ninguém à minha espera. Tentei contactar através do número indicado (+351 210 486 363), sem sucesso, uma vez que o número estava desativado. Assim como o contacto para o apoio ao número de cliente - inativo. Tentei inclusive ligar para o serviço de Faro e ninguém atendeu as várias chamadas efetuadas. No total foram mais de vinte tentativas. Face à total ausência de assistência e à falha na prestação do serviço contratado, solicitei o imediato reembolso do montante pago (40,00 €), para o email da empresa disponível e nos comentários da reserva disponível no site da empresa, mas até à data não obtive qualquer resposta (e o valor foi cobrado - uma vez que ao fazer o pedido de reserva é necessário pagar logo para ficar com a mesma efetuada). O site continua a trabalhar, a aceitar reservas e a cobrar os pagamentos, inclusivamente enviam as faturas, mas nunca ninguém diz que já fecharam - estando a burlar os clientes

Encerrada
R. A.
30/08/2025

Encomenda 65073846 não recebida e valor da compra não devolvida

No dia 17 de Julho de 2025 fiz a compra de uma máquina de lavar loiça Ariston HOTPOINT com instalação encomenda 65073846 na Worten online onde dizia entrega de 1 a 4 dias úteis, a máquina nunca me foi entregue e após um mês e muitos contactos com o apoio ao cliente da worten online resolvi fazer uma reclamação e desisti da compra e pedi a devolução do valor da compra e da instalação 614 euros, a worten respondeu à reclamação, lamentando a situação e que me daria um vale de 65 euros para uma compra futura, agradeci mas eu quero é o dinheiro já gasto. Passado um mês e meio e até ao dia de hoje 30 de Agosto nada me foi devolvido, perurbaram me bastante a vida ficando sem máquina de lavar loiça e sem o dinheiro. Incompetência é falta de consideração pelo cliente. Não sei mais o que fazer.

Encerrada
L. B.
30/08/2025

Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca __despensador de agua com filtro___, pelo valor de _49.90____ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços no dia 13/08/2025 e várias tentativas por whats a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Encerrada
B. C.
30/08/2025

Bagagem roubada

Bom dia, espero que se encontrem bem. Venho, por meio desta, apresentar uma reclamação contra a FlixBus devido a graves problemas ocorridos na minha viagem em 07 de agosto, destino Sevilha, às 15:15. Durante a viagem, a minha mala foi roubada/perdida, contendo itens de grande valor: • Computador: 599€ • Powerbank: 39,99€ • Roupa: até 120€ • Produtos pessoais: até 50€ Além disso, devido à perda, tive de comprar roupa e produtos de emergência no valor de 149€. Adicionalmente, durante cerca de 8 horas de viagem, senti-me super mal devido a um cheiro intenso a urina dentro do autocarro, tornando a experiência extremamente desagradável e insalubre. Junto envio todos os anexos e comprovativos relativos aos itens mencionados e às despesas de emergência que tive de realizar. Solicito que a FlixBus seja responsabilizada e que os meus direitos enquanto passageiro sejam respeitados, incluindo reembolso pelos itens perdidos e compensação pelos danos causados. Agradeço a atenção e aguardo uma resposta com a devida resolução do problema.

Encerrada

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