Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No passado dia 17, segunda-feira. fui confrontada com a seguinte situação: Comprei bilhete light (unchangeable) round trip Lisboa-Amsterdão-Lisboa, entretanto tive um imprevisto de trabalho e não pude viajar no dia planeado, portanto comprei outro bilhete, desta vez somente de ida pois já tinha o bilhete de volta, entretanto para a minha surpresa, ao tentar fazer o check in online vi que o bilhete de volta estava cancelado. Dei pausa no "relax time" e fui até o aeroporto saber o que se passava, foi então que soube que, "algures", há a informação que ao não utilizar a ida, automaticamente a volta é cancelada. Não houve volta a dar! É isso e pronto! Agora entra a situação 2: paguei, e caro, pelo imprevisto de trabalho que tive, no entanto, mediante o pagamento da soma de €125,00, a atendente emitiu um novo bilhete com data errada! Isso mesmo! Já estava dentro do comboio para voltar para a cidade quando vi o erro! Retornei, mostrei-lhe o erro e perguntei se a klm me pagará €125,00 pela falha. Pedi para falar com o seu superior assim como perguntei o seu nome. Ambos negaram facultar o nome e ela passou a esconder o crachá debaixo do blazer. Este senhor disse que é obrigação do cliente ver a informação do bilhete, o que é muito razoável em termos de isentar de responsabilidade qualquer empregado KLM. Depois de todo este transtorno, de perder meu tempo de relax em um aeroporto, no dia a seguir teria que lidar com outro estresse, para além de muito provavelmente não conseguir resolver a situação em tempo de embarcar. Situações destas são inaceitáveis! Eu enquanto cliente, com total consciência paguei duas vezes pela ida, já a volta, por não ter separado horas extras para ler as regras da klm antes de comprar o bilhete, paguei duas vezes também pela volta e fica a pergunta: a klm, enquanto empresa de grande porte, pagará pelo erro do seu empregado que emitiu o bilhete para o dia errado? Para finalizar, outra fala importante deste senhor: o cancelamento do voo de volta é pratica comum entre as companhias aéreas, entretanto todos fazerem igual não é sinônimo de ser correto! Ocorrido em: 17/6/24 | 11h47 | desk 6 – KLM Aeroporto de Amesterdão Schiphol

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – (DESCRIÇÃO DO ERRO). Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Exmos. Senhores, Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....Maldita sea maldito bsrulho maldito banho.Tv.Tenho uma casa donde nao se pode viver algein vai respinder.Maldita seia nao a un dia q me dechen dormer nin descansar us malfitos pircos son surdos e apagen a maldita tv.Eu vivo en dilenco vai se viver tudus mslditos delincuentes porcos.Vivir ca e imposible.Barulho bsrulhomDechen viver.Maldita seia e dia y noite us dois malditos bsñiños bsrulhentos e cada 5 min.A sra resonda a tudu u mundo y u problema esra dentro do seu apartamento barulhento y mal cherento.A sra resonda a tufus mais e ela l a du problema ali esta u maldito carriño a bumbar con a musica As eternas obras hoje trasceron mais material estan a facer un bumker.Vein a guerra.Us estrTerrestres.Tuda a noite u maldito banho.E bom un baño en cada cuarto y eu un apartamento donde nao se pode viver boa ideia.A bastante direito a propiedade.Maldito baño nao me dechan dormer maldita tv son mesmo sordus e dia t noite.Maldia sea maldita musica nu apartamento acima y u carriño a bumbar e obligado.Maldia seia maldita familia vao me dechan viver nim dorner.Ali vai estar u maldito dia y noite a mesma maldita musiquiña y carros a acosarme por tuda a ilha el bom viver na Madeira.U gange da musica con iso tiran as pesoas da suas casas y seus negocios y da Ilha.Apartamento imavitable algein vai responder u barulho dus bañiños musica y tv.Barulho dia y noite.Apartamento inhavitable algein vai responder .Barulho barulho tudu u maldito dia .As casas de baño nao se dorme nim dia nim noite Vain resolver y por como antes nim q tenhan d contruir u predio d novo de me casa nadien me tira e tudu u maldito dia arranjen umas ferias pra descansar.Sera q us porquiños poden apagar maldito barulho radio q acreditan q moran sos.Nao a oportunidad d viver ca.Son a pior praga q a nao posso viver ca algein vai responder.Esta e a oura nim dormo nim dia nim noite nim descanso e barulho barulho radio musica tv us baños .Y meu direito a propiedade.Meu apartamento nao vake nada a eternas obras.Resondan a tudus aneaçan a tudus ligue a policia q us barulhentos maus vecinhos y problematicos son elos .Nao sei us demais mais depois da pandemia mais nunca descasei nim dorme na mea casa y cada dia mais doente.. Maldira seia es q son surdos quero dormer.Y u cheriño a estrumo y millo nus canos da cocinha.E u banho a maldita mota a tv .Barulho maus vecinhos .Pragas.Sera q us porquilos poden lavar a msldita roupa na Maquina despues de meio dia nao se aguenta u barulho.Porcos.Nao dechan dormer.Maldito apartamento moderno y barulhento .Musica radio.E inabitable mesmo.As eternas obras maldito bañiño arranjen trabalho e dia y noite u maldito bañiño.Esta noite nao dornem Nao dou mais despois da pandemia mais nunca dorme De ca nao me vou ate q ponhan tudu como estaba vay ter d tumbar tuda sea obrinha d ingenieria Nao a un maldito dia d folgas de obras marteladas y maldito barulhos du bañiño.Un t2 viveb yn pouco d peoas banhos pir tudus lados un t3 y nao a un cantinho donde eu posa ter pas.Inabitable porcos nuyentos.Vain ter d tumbar tudu.Nao a uma maldita sanita silenciosa.Pinha tudu como antes quein le autiriço mover y facer a obra ingenieria.Viver ca e imposible nao a un dia d descanso agora a maldita bola nu parque e un parque nao uma xancha e d mais.Casi a meua noite e varulho barulho y a maldita casa d banho dechen dctortyrar y viver gobernan as demais familias menos a mi.Eu ca nao le tengo medo nuyentos acosadores.Barulho y a casa d baño.A q son surdos.Us porquiños... Estou osbtinada maldito apartamento moderno e barulho barulho ca e mesmo inhabitable eu estou dia y noite con audifonos e musica e barulho barulho obras tv.Y algein vai respinder u q autoriço malditas obras malditas casas d baño maldito apartamento moderno pir q u minho e inhabitable.Algein vai responder.U maldito ya empeço con a musica e obilgatorio ovir ca nao se dorne nim vive nim descansa e a eternas obras maus cheiros y e uma naldita familia.U barulho da bola molesta mais a maldita musica e pior.Na mea casa eu tento descansar musica e fora temos de respetar us vecinhos mas a uma familia d porcos ca.Barulho dua y noite.La maldita musica y u maldito carriño con a mudica frente du predio ca nao se pide estar e meu direito a propiedade.E obligatorio escutar u maldito carriño con a musica e u acoso tudu o dia arranjen trabalho en outros paises e delito acosar as pesoas. Cumprimentos. . .

Exmos. Senhores, Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....Maldita sea maldito bsrulho maldito banho.Tv.Tenho uma casa donde nao se pode viver algein vai respinder.Maldita seia nao a un dia q me dechen dormer nin descansar us malfitos pircos son surdos e apagen a maldita tv.Eu vivo en dilenco vai se viver tudus mslditos delincuentes porcos.Vivir ca e imposible.Barulho bsrulhomDechen viver.Maldita seia e dia y noite us dois malditos bsñiños bsrulhentos e cada 5 min.A sra resonda a tudu u mundo y u problema esra dentro do seu apartamento barulhento y mal cherento.A sra resonda a tufus mais e ela l a du problema ali esta u maldito carriño a bumbar con a musica As eternas obras hoje trasceron mais material estan a facer un bumker.Vein a guerra.Us estrTerrestres.Tuda a noite u maldito banho.E bom un baño en cada cuarto y eu un apartamento donde nao se pode viver boa ideia.A bastante direito a propiedade.Maldito baño nao me dechan dormer maldita tv son mesmo sordus e dia t noite.Maldia sea maldita musica nu apartamento acima y u carriño a bumbar e obligado.Maldia seia maldita familia vao me dechan viver nim dorner.Ali vai estar u maldito dia y noite a mesma maldita musiquiña y carros a acosarme por tuda a ilha el bom viver na Madeira.U gange da musica con iso tiran as pesoas da suas casas y seus negocios y da Ilha.Apartamento imavitable algein vai responder u barulho dus bañiños musica y tv.Barulho dia y noite.Apartamento inhavitable algein vai responder .Barulho barulho tudu u maldito dia .As casas de baño nao se dorme nim dia nim noite Vain resolver y por como antes nim q tenhan d contruir u predio d novo de me casa nadien me tira e tudu u maldito dia arranjen umas ferias pra descansar.Sera q us porquiños poden apagar maldito barulho radio q acreditan q moran sos.Nao a oportunidad d viver ca.Son a pior praga q a nao posso viver ca algein vai responder.Esta e a oura nim dormo nim dia nim noite nim descanso e barulho barulho radio musica tv us baños .Y meu direito a propiedade.Meu apartamento nao vake nada a eternas obras.Resondan a tudus aneaçan a tudus ligue a policia q us barulhentos maus vecinhos y problematicos son elos .Nao sei us demais mais depois da pandemia mais nunca descasei nim dorme na mea casa y cada dia mais doente.. Maldira seia es q son surdos quero dormer.Y u cheriño a estrumo y millo nus canos da cocinha.E u banho a maldita mota a tv .Barulho maus vecinhos .Pragas.Sera q us porquilos poden lavar a msldita roupa na Maquina despues de meio dia nao se aguenta u barulho.Porcos.Nao dechan dormer.Maldito apartamento moderno y barulhento .Musica radio.E inabitable mesmo.As eternas obras maldito bañiño arranjen trabalho e dia y noite u maldito bañiño.Esta noite nao dornem Nao dou mais despois da pandemia mais nunca dorme De ca nao me vou ate q ponhan tudu como estaba vay ter d tumbar tuda sea obrinha d ingenieria Nao a un maldito dia d folgas de obras marteladas y maldito barulhos du bañiño.Un t2 viveb yn pouco d peoas banhos pir tudus lados un t3 y nao a un cantinho donde eu posa ter pas.Inabitable porcos nuyentos.Vain ter d tumbar tudu.Nao a uma maldita sanita silenciosa.Pinha tudu como antes quein le autiriço mover y facer a obra ingenieria.Viver ca e imposible nao a un dia d descanso agora a maldita bola nu parque e un parque nao uma xancha e d mais.Casi a meua noite e varulho barulho y a maldita casa d banho dechen dctortyrar y viver gobernan as demais familias menos a mi.Eu ca nao le tengo medo nuyentos acosadores.Barulho y a casa d baño.A q son surdos.Us porquiños... Estou osbtinada maldito apartamento moderno e barulho barulho ca e mesmo inhabitable eu estou dia y noite con audifonos e musica e barulho barulho obras tv.Y algein vai respinder u q autoriço malditas obras malditas casas d baño maldito apartamento moderno pir q u minho e inhabitable.Algein vai responder.U maldito ya empeço con a musica e obilgatorio ovir ca nao se dorne nim vive nim descansa e a eternas obras maus cheiros y e uma naldita familia.U barulho da bola molesta mais a maldita musica e pior.Na mea casa eu tento descansar musica e fora temos de respetar us vecinhos mas a uma familia d porcos ca.Barulho dua y noite.La maldita musica y u maldito carriño con a mudica frente du predio ca nao se pide estar e meu direito a propiedade.E obligatorio escutar u maldito carriño con a musica e u acoso tudu o dia arranjen trabalho en outros paises e delito acosar as pesoas. Cumprimentos. .

Venho relatar que já no 1º contato telefônico, fui enganado pelo atendente da EUROCUPOM, pelos supostos produtos q eu após vereficar, percebi q não correspondeu e invirtude ao problema q eu atravessava na ocasião, mesmo ainda de ter ligado e reclamado, acabei passando dos 14 dias para devolução e tive de ficar, porém o meu repudio está em cargo da multa abusiva de 200%, q NÃO consta em contrato, caso aja atraso de mensalidade, do qual ao questionar, alegão q essa informação se encontra no site!

Assunto: Reclamação sobre Débito Indevido Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente a um débito não autorizado pela Uber. Hoje, ao verificar os movimentos da minha conta à ordem, constatei um débito no valor de 4,99€ efetuado pela vossa empresa, o qual não reconheço nem autorizei. De imediato, entrei em contacto com a Uber por escrito, solicitando uma explicação para este débito. A resposta obtida indicou que o valor se refere a uma subscrição mensal no valor de 4,99€, sendo que o plano anual tem um custo de 49,99€. A mensagem continuou com uma explicação detalhada dos benefícios desse plano, o qual não solicitei nem autorizei. Reitero que não fui informada nem dei consentimento para qualquer subscrição que justificasse a retirada deste montante da minha conta. Considero esta situação abusiva e exijo a devolução imediata do valor debitado. Adicionalmente, apresento esta reclamação formal à Uber e informo que irei reportar esta situação à DECO, dada a gravidade do ocorrido. Aguardo uma resolução rápida e eficaz deste assunto. Com os melhores cumprimentos, Clara Oliveira

Venho por meio desta comunicar o meu total desagrado com a operadora Meo, há algum tempo efetuei uma reclamação devido a constantes avarias sempre pelo mesmo motivo: ( cabo partido), o técnico que na altura veio ao local havia informado que iria reportar sobre o fato do poste estar muito baixo, pois este problema voltaria a acontecer mais vezes, me contactaram, colocaram crédito na fatura, mas a situação mesmo não ficou resolvida, voltou a acontecer o mesmo por outras vezes, por exemplo no dia 9/05 até o cabo partir por mais uma vez, tinha todos os serviços a funcionar e o sinal do Wi-Fi chegava ao meu quarto ao lado onde fica o router, no entanto veio um técnico que fez um remendo na fibra e disse pra aguardar um prazo de até 2 semanas que iria ser contatada pois o sinal da fibra estava fraco, passou 2 semanas e nada, daí contactei a informar a situação, agendaram a vinda do técnico, mas ninguém apareceu ao local, recebi uma mensagem que dizia que não tinha sido possível virem e que seria contactada, o que mais uma vez não foi cumprido, até que fiquei sem o serviço novamente, então veio uma equipa técnica que passou os cabos todos novamente, e novamente ao passar ma rua verifico que o cabo está pendido, isso no mesmo dia da intervenção, no dia seguinte ao passar verifico que alguém dobrou o cabo, porque estava pendurado, as luzes do router nesse mesmo dia acenderam todas e o sinal voltou a ficar fraco, não demoraria muito pra ficar novamente sem serviço, o que aconteceu no dia 20 de junho, contactei a linha de apoio técnico e foi agendado para o dia 21/06 a primeira hora, às 8h da manhã, recebi msg a indicar que seria realizada a intervenção entre 08h e 09h e novamente ninguém apareceu, estou cansado, meu contrato está próximo de chegar ao fim, se a situação não ficar resolvida, é ter o serviço a funcionar no quarto como antes da rutura do cabo, vou começar por procurar outras operadoras, espero que resolvam a situação de uma vez por todas. Contactei ao apoio técnico que informou que serei contactado, mas sem prazo de resolução, sem prazo para o contacto, a impressão que a operadora nos passa é que não se importa com o cliente. Espero uma compensação na fatura, e não só pela indisponibilidade total do serviço, mas também pelo sinal fraco reportado pelo próprio técnico no relatório de 09/05, onde o mesmo fez o remendo apenas para que não ficássemos sem o serviço até que viessem passar os cabos novamente, mas o prazo que o mesmo indicou foi incumprido. Apelo novamente que resolvam esta situação de uma vez por todas e mais breve, quero saber o prazo de resolução, contacto o mais breve possível, estou em teletrabalho, e a depender do prazo vou tomar outras medidas. Aguardo resposta!

Exmos. Senhores, A viatura foi comprada no Stand Flexicar Porto dia 12/03/2024 com pagamento direto e levantada no stand no dia 28/03/2024, 16 dias após a compra pois a viatura estava em "revisão para entrega"; No dia da entrega 28/03/2024 a viatura foi entregue com defeito nos retrovisores externos; No dia 26/04/2024, 28 dias após o levantamento da viatura, a viatura apresentou defeito no AdBlue (que reduz a poluição e é item obrigatório por lei), no Start Stop (defeito causado pela bateria fraca) e no sistema de direção das rodas (Corrigido em 10/06/2024, 47 dias após a reclamação do defeito). No dia 17/05/2024 foi identificado um grande vazamento de óleo no motor da viatura (sem solução até a presente data). No dia 07/06/2024 a oficina Nortum, parceira do stand, apresentou um orçamento de 1.944,78 euros para reparar dos defeitos no AdBlue, troca da bateria e vazamento de óeo! No dia 11/06/2024, foi identificado um defeito estrutural na direção da viatura o que impede o alinhamento da direção e gera um consumo irregular dos pneus(sem solução até a presente data) Cumprimentos.

Bom dia Eu estive no dia 24/06 no hospital curry cabral e tive que estacionar o carro em qual fiz uso da aplicação via verde para pagar o parque. Quando cheguei ao carro tinha uma multa da EMEL. Logo em seguida fui a aplicação ver se tinha alguma errada mas estava tudo certo. E eu tinha iniciado aplicação dentro do carro.

Exmos. Senhores, Ligaram me da Deco para ser cliente no mes de Maio depois do dia 15 nao sei precisar. Aceitei ser cliente deco (oferta da mensalidade de Maio a chamada esta gravada nao deve ser dificil obter a informação))onde frisei que nao queria qualquer chamada publicitaria.Apos este dia varias empresas de varias areas comecaram com chamadas continuas associadas a Deco.Pelo que no dia 21/05/2024 cancelei o a subscricao do serviço via email o qual foi recebido pela Parte da Deco Hoje dia 24-06-2024 veem confirmar o cancelamento da subscricao e pedir as mensalidades relativas a Maio e Junho.Sendo Maio o mes de oferta e tendo cancelado no dia 21-05-2024 como é possivel estarem a pedir os valores? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 17 de fevereiro 2024 adquiri uma viatura por 3000€. Mas sucede que este apresenta defeito: O carro não está em condições, problemas de embraiagem e de caixa, no qual tenho problemas no funcionamento do mesmo, os pneus já vieram gastos. Em várias tentativas que me arranjassem a viatura, vários dias sem viatura e cada vez vem pior. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 17 de abril para que procedessem à reparação. Contudo, mantém-se o mesmo defeito, o que comuniquei de imediato. Se não conseguem reparar o artigo, ou me entregam outro em substituição do mesmo ou me devolvem o valor que vos paguei, pelo que exijo que se pronunciem no prazo máximo de 5 dias úteis. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo que terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.