Exmos. Senhores,
Em 31/08/2025 pelas 15:19h adquiri uns óculos de sol pretos por 9,99€ na vossa loja Stradivarius NorteShopping .
A 31/08/2025 comprei uns óculos de sol , mas sucede que este apresenta defeitos nas laterais e na frente , bastantes riscos bem visíveis á luz do dia ,no qual não se verifica muito bem dentro da loja ! No mesmo dia quando verifiquei em luz do dia os óculos tinham má aparência riscos lateral e na frente , fui á loja com embalagem e recibo e recusaram se a trocar o artigo e ignorando completamente o assunto. Escrevi no devido livro de reclamação esta situação e ate agora espero uma resposta da vossa parte .
Comunico de imediato o problema, em 31/08/2025 para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que não trocavam o artigo , mas eu recuso me a ficar com o artigo neste estado porque suspostamente devia estar novo .
Quero procedam à devolução do preço ou analisem esta situação.
Cumprimentos.
